店面的運(yùn)營管理——店面的開發(fā)、管理與業(yè)績提升

第一講：如何進(jìn)行店鋪的開發(fā)

——如何進(jìn)行商圈分析

——店址的評估與選擇

——店面投資效益分析

——店面開發(fā)的流程

第二講：店面的績效評估

——店長應(yīng)掌握的會(huì)計(jì)知識(shí)

——門店經(jīng)營績效指標(biāo)（來客數(shù)、客單價(jià)、盈虧平衡點(diǎn)、商品周轉(zhuǎn)率等）

——門店業(yè)績提升的主要途徑

第三講：門店客戶服務(wù)質(zhì)量管理

——客情維護(hù)常用的方法

——顧客滿意服務(wù)的五個(gè)維度

——提高服務(wù)質(zhì)量的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

——提升顧客滿意度的四個(gè)策略

第四講：如何進(jìn)行門店價(jià)格管理

——價(jià)格“ 賣穿了”，怎么辦？

——要管控門店價(jià)格，首先要管好通路價(jià)格

——如何防止競爭對服務(wù)價(jià)格的沖擊

——如何對門店商的價(jià)格進(jìn)行管理

第五講：如何做好店面的促銷

——如何組織終端的促銷活動(dòng)

——如何做好特價(jià)促銷

——如何做好贈(zèng)品促銷

——如何做好聯(lián)合促銷

——如何做好抽獎(jiǎng)促銷

——如何做好活動(dòng)促銷

——如何做好路演促銷

——如何做好現(xiàn)場促銷

第六講：如何有效實(shí)施門店廣告

——只有“創(chuàng)意”才能引起“注意”

——如何讓客戶接受門店廣告

——如何發(fā)揮門店廣告的最大效力

——如何發(fā)布與維護(hù)門店廣告

第七講：如何進(jìn)行社區(qū)推廣

——社區(qū)推廣的常見形式

——處理好社區(qū)推廣與店面促銷的關(guān)系

——市場推廣常用的終端媒體

——市場常用的推廣活動(dòng)形式

第八講：門店服務(wù)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與提升

——如何提升個(gè)人工作成效

——培養(yǎng)店長的威信和團(tuán)隊(duì)的互信關(guān)系

——如何有效激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)

——狼性銷售團(tuán)隊(duì)的打造