與新生代共舞——激活新生代的技能與溝通提升

課程背景：

新時(shí)期的團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中，管理者具備一定的管理技巧和溝通方法，然而，隨著新生代員工逐漸成為職場(chǎng)新生力量，一方面社會(huì)環(huán)境為新生代員工提供了多元化機(jī)會(huì)，另一方面新生代員工的成長(zhǎng)環(huán)境、價(jià)值觀念、自我意識(shí)等多元化變化，傳統(tǒng)管理面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。也有很多傳統(tǒng)管理者會(huì)給新生代貼上各種標(biāo)簽，一旦形成對(duì)員工的刻板印象，將更加影響團(tuán)隊(duì)管理的有效性，降低自身影響力。如何透過(guò)表象，挖掘新生代員工的深層訴求，根據(jù)其內(nèi)在特點(diǎn)，激活其內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，使得“要他做”轉(zhuǎn)化成“他要做”才是管理目標(biāo)。

課程收益：

了解新生代員工的特點(diǎn)和深層驅(qū)動(dòng)；掌握新時(shí)期針對(duì)新生代員工激發(fā)潛能的基本方法；破除代際阻礙，掌握與新生代高效溝通的技能。

課程對(duì)象：各級(jí)管理人員

課程方式：課堂講授、頭腦風(fēng)暴、案例分析、視頻解析、情景演練、引導(dǎo)技術(shù)、游戲互動(dòng)等

課程大綱/要點(diǎn)：

破冰活動(dòng)-團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)沙盤

一、 新時(shí)期新生代管理新挑戰(zhàn)

1. 新生代員工的特點(diǎn)：

1) 生活方式

2) 工作訴求

3) 個(gè)人成長(zhǎng)

2. 新時(shí)期管理者角色定位

1) 日常常見(jiàn)管理問(wèn)題

2) 新時(shí)代管理者的挑戰(zhàn)

3) 新時(shí)期管理者的角色定位

方式：頭腦風(fēng)暴、引導(dǎo)技術(shù)

案例分析：小田的工作觀念

小結(jié)

二、 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1. 新生代培養(yǎng)新觀點(diǎn)

1) 善培訓(xùn)

2) 巧賦能

3) 會(huì)授權(quán)

工具：標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的流程，基于教練技術(shù)的GROW模型

案例分析：周經(jīng)理巧解員工障礙，兩位新官的同升不同運(yùn)

小組共創(chuàng)：授權(quán)不當(dāng)會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題？

2. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的打造

1) 教練、管理者、導(dǎo)師的區(qū)別

2) 教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心

3) 教練技術(shù)對(duì)新生代的應(yīng)用

小組共創(chuàng)：什么樣的上司讓你愿意追隨？如何讓員工愿意接受任務(wù)？

案例分析：95后員工六六的工作觀，張經(jīng)理如何快速搞定團(tuán)隊(duì)

角色扮演：主管與下屬的兩次溝通有何不同

3. 激活員工內(nèi)驅(qū)力

1) 激勵(lì)理論與時(shí)代進(jìn)步

2) 員工激勵(lì)的前提

3) 0成本激活新生代

工具：反饋溝通模型， 0成本激勵(lì)手段15項(xiàng)

案例分析：同樣考核不同樣的績(jī)效，莉莉?yàn)槭裁催@么拼

小組討論：哪些激勵(lì)方法是可以激活員工的？

課堂練習(xí)：設(shè)計(jì)激勵(lì)你關(guān)鍵下屬的項(xiàng)目，不同員工的績(jī)效面談法

4. 高效溝通好技巧

1) 重新認(rèn)識(shí)溝通

2) 了解別人的未言之語(yǔ)

3) 極致贊美法

工具：聆聽(tīng)三層次模型，贊美三步法

影片解析：一次尬聊

情景演練：得到你期待的互動(dòng)

小結(jié)

5. 我的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何激發(fā)？——引導(dǎo)技術(shù)

課程總結(jié)

【本課綱版權(quán)歸講師所有，僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用，未得書(shū)面授權(quán)不得向第三方轉(zhuǎn)發(fā)】