新晉支行長團隊管理六項修煉

課程背景：

n 新晉管理者從專業(yè)到帶隊，從原來帶一兩個下屬到帶一個專業(yè)部門或支行，面臨哪些困難，又該如何修己達人，帶領團隊打勝仗？

n 事情多，精力被分散，如何做好時間管理，提高工作效率？

n 業(yè)績目標總是達不成？是目標制定問題還是目標達成方法不對？

n 新時期感覺摸不到員工的脈？如何管理95后新生代員工？

n 感覺管理威信受到挑戰(zhàn)，工作指令達不成，如何服眾？

n 如何搞定團隊，把工作分配下去，如何拿到自己想要的結果？

n 如何激活員工動力，激勵團隊主動達成？

n 如何通過面談反饋解決員工阻礙？

n 如何塑造自己的卓越領導力？……

課程收益：

n 幫助管理者有效應對轉型挑戰(zhàn)，明確管理者角色定位；

n 將更多時間和精力分配給團隊管理，掌握時間管理的關鍵技巧；

n 認識目標不能達成的五大成因，了解落地的三個關鍵，學習目標有效制訂與分解的方法；

n 掌握基本帶團隊、贏人心、打勝仗的方法，學習團隊盤點法、會培訓、懂授權、善激勵，能夠郵件、意識打造團隊文化

課程對象：新晉升支行長、各部門管理人員

課程方式：課堂講授、頭腦風暴、案例分析、視頻解析、情景演練、行動學習等

課程大綱/要點：

第一部分  自我認知與自我修煉篇

一、 新晉支行長的角色定位

1. 新晉支行長的挑戰(zhàn)

1) 上級有期望

2) 團隊有壓力

3) 自身要成長

2. 新生代員工的管理問題

1) 新生代員工的特點

2) 日常常見管理問題

3) 新時期的管理方式

3. 新晉管理者的角色定位

1) 新晉管理者的認識誤區(qū)

2) 團隊管理者的核心職責

3) 支行長的正確角色認知

案例分析：新上任劉部長為什么后悔升職了？

影片解析：新上任侯局的尷尬

小組共創(chuàng)：合格管理者的勝任力模型

小結

二、 如何做高效能管理者

1. 巧妙分配管理時間

2. 時間管理技巧二二二

3. 時間殺手與時間錦囊

案例分析：李行長一天的工作安排

團隊共創(chuàng)：如何提高個人效能

工具：時間效能羅盤、工作清單分級表、個人日復盤清單

小結

三、 如何做高情商管理者

1. 如何做高情商管理

2. 如何做好情緒管理

3. 如何輕松達成業(yè)績

第二部分：帶領團隊打勝仗——目標有效制定與分解

一、 團隊目標的有效制定

1. 四維目標制定法

2. 目標制定五原則

3. 什么樣是好目標

4. 現(xiàn)場制定演練

工具：團隊目標制定四維模型、團隊目標澄清表

案例解析：某支行目標制定；

團隊共創(chuàng)：你團隊的目標是什么？如何才能實現(xiàn)？

二、 團隊目標的分解

1) 目標的逐級分解

2) 從目標到員工任務

3) 目標分解常見誤區(qū)

4) 如何確定關鍵路徑

影片解析：目標聚焦與分解

案例分析：王行長看似不可能完成的增量指標超額完成了，只因有效分解

課堂練習：既定目標分解

三、 目標落地的技巧

1. 制定讓員工認可的目標

2. 目標階段性評估與復盤

3. 達成過程的反饋與激勵

4. 高效執(zhí)行力管理系統(tǒng)模型

工具：復盤四步法；反饋三原則

案例分析：有效溝通助成果，無效溝通是阻因

小結

第三部分：帶領團隊打勝仗——團隊管理技能提升

一、 團隊管理打勝仗

1. 如何才能服眾

官位、官威與業(yè)績

2. 如何交代不跑偏

1) 事前有共識

2) 事中有支持

3) 事后有復盤

3. 盤點團隊有方法

1) 會度權量能

2) 盤人先盤己

3) 團隊盤點術

案例分析：王行長如何快速盤活團隊，春天計劃破業(yè)績

工具：團隊人才盤點表

影片解析：執(zhí)行力片段

案例分析：程行長感覺自己似乎被團隊孤立了，為何指令沒人聽？

快速樹立威信，能把任務分下去，讓下屬點贊的過程管理技術

二、 全面賦能團隊情緒

1. 善培訓

1) 經(jīng)驗萃取的技巧

2) 帶教和輔導下屬的技巧

3) 使團隊價值翻倍

工具：讓執(zhí)行便捷化的培訓流程

案例分析：某分行兩位中層的同時升職，一個團隊猛增一個卻受累不討好，自己會和教會別人是兩回事

2. 會授權

1) 常見授權誤區(qū)

2) 讓結果有保障

3) 授權的原則

小組共創(chuàng)：授權不當會出現(xiàn)哪些問題？

案例分析：如何正確授權保障項目成功實施？

工具：有效授權工具（事前共識五步法、事中支持法、事后復盤表）

小結

3. 巧賦能

1) 新時代的有效激勵

2) 激勵前提與原則

3) 15種0成本激勵法

案例分析：老客戶經(jīng)理努力工作為新生代做榜樣，也不為大企業(yè)高薪所動，原因竟然你想不到

頭腦風暴：除了金錢，我們還可以有什么樣的激勵方法？

工具：15種0成本激勵法、激勵員工必備表單

三、 塑文化

網(wǎng)點支行的團隊文化塑造

小結