| 主講老師： | 李良德 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 銀行是通過存款、貸款、匯兌、儲蓄等業(yè)務(wù)，承擔(dān)信用中介的金融機(jī)構(gòu)。銀行是金融機(jī)構(gòu)之一，而且是最主要的金融機(jī)構(gòu)，它主要的業(yè)務(wù)范圍有吸收公眾存款、發(fā)放貸款以及辦理票據(jù)貼現(xiàn)等。在我國，中國人民銀行是我國的中央銀行。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-11-29 16:01 |
課程收益：
通過案例情景的演繹和游戲闖關(guān)的形式，
1. 幫助學(xué)員跳出原有固有思維的陷阱和盲目勤奮的誤區(qū)；
2. 學(xué)會用底層邏輯思考和解決管理問題，掌握“術(shù)”背后的“道”（管理的底層規(guī)律），掌握解決管理問題的“思維范式”
3. 真正“授人以漁”，幫助學(xué)員用四個管理底層邏輯應(yīng)對學(xué)員面臨的個性化的、千變?nèi)f化的管理環(huán)境：
1) 主動積極：從我做起，聚焦“我能”；
2) 以終為始：回歸初心，防止走偏；
3) 長久心：面向未來，甄別方法；
4) 他人心：原創(chuàng)技巧，融洽人際。
課程對象：中層管理者
授課方式：
1. 分組教學(xué)：5-6組，每組6-7人，團(tuán)隊PK
2. 游戲闖關(guān)：案例情景作為關(guān)口，計算個人積分
3. 虛擬情景：課程情景架構(gòu)在企業(yè)典型組織架構(gòu)下
課程大綱/要點：
篇首案例：《加班電話》或《盡快給我》
ü “意識-行為-結(jié)果”的循環(huán)
ü 管理中的底層邏輯與思維范式
闖關(guān)案例1：《員工請假》
ü 底層邏輯1：長久心
ü 實操技巧：如何應(yīng)對員工的特別請求？
ü 實操技巧：原則性與靈活性
ü 延伸情景：（萬一）做錯之后如何收回成命？
闖關(guān)案例2：《面對質(zhì)疑》
ü 底層邏輯“長久心”的應(yīng)用
ü 實操技巧：如何面對同事的質(zhì)疑？
闖關(guān)案例3：《搬弄是非》
ü 底層邏輯“長久心”的應(yīng)用
ü 實操技巧：如何應(yīng)對員工打小報告？
ü 小結(jié)：長久心的思維路徑
闖關(guān)案例4：《員工犯錯》
ü 底層邏輯2：以終為始
ü 實操技巧：如何面對員工工作過失？
闖關(guān)案例5：《公事？私事？》
ü 管理者的基本修煉：淡定
ü 實操技巧：員工工作期間做私事，要不要管？
闖關(guān)案例6：《業(yè)余愛好》
ü 實操技巧：員工的愛好影響了工作，怎么管？
ü 延伸情景：屢教不改怎么辦？
闖關(guān)案例7：《核實數(shù)據(jù)》
ü 實操技巧：讓員工心甘情愿的關(guān)鍵
ü 實操技巧：以終為始落地“三思”
闖關(guān)案例8：《領(lǐng)導(dǎo)怪罪》
ü 底層邏輯3：主動積極
ü 實操技巧：管理者接受任務(wù)的過程要點
ü 實操技巧：有擔(dān)當(dāng)?shù)膭?wù)實派——管理者必須養(yǎng)成的習(xí)慣
闖關(guān)案例9：《愛找借口的員工》
ü 主動積極的落地
ü 實操技巧：如何引導(dǎo)愛找借口的員工？
闖關(guān)游戲10：《迷你企業(yè)》或《o, my god!》
ü 實戰(zhàn)演練：底層邏輯在工作中的落地應(yīng)用
ü 實操技巧：任務(wù)思考的思維框架
ü 管理者的“旁觀者心態(tài)”
闖關(guān)案例11：《組建臨時團(tuán)隊》
ü 底層邏輯4：他人心
ü 實操技巧：如何確定跨部門項目團(tuán)隊人選？
ü 寬度與深度
闖關(guān)案例12：《取消津貼》
ü 他人心的寬度在向下中的落地
ü 實操技巧：如何執(zhí)行不受歡迎的政策？
闖關(guān)案例13：《補(bǔ)充發(fā)言》
ü 他人心的寬度在向上中的落地
ü 實操技巧：上司發(fā)言之后，如何補(bǔ)充意見
ü 真實案例分享：“領(lǐng)導(dǎo)，你錯了”之后
ü 延伸情景：確有遺漏怎么辦？
闖關(guān)案例14：《做法差異》
ü 底層邏輯的應(yīng)用：為什么一般情況下不要“越級指揮”？
ü 實操技巧：員工做的和自己想的不一樣，如何應(yīng)對？
ü 延伸情景：如何指出員工的問題？
闖關(guān)案例15：《表情錯愕》
ü 實操技巧：被越級指揮之后在員工面前應(yīng)該怎么做？
ü 延伸情景：（萬一）領(lǐng)導(dǎo)錯了，如何溝通？
ü 延伸情景：越級指揮？
闖關(guān)案例16：《進(jìn)退兩難》（1）
ü 實操技巧：決策被領(lǐng)導(dǎo)駁回之后，我們該怎么做？
ü 管理者的基本思維順序：先理性，后感性
闖關(guān)案例17：《進(jìn)退兩難》（2）
ü 他人心的“深度”落地
ü 實操技巧：還是覺得自己對，如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通？
闖關(guān)案例18：《進(jìn)退兩難》（3）
ü 他人心的“深度”落地關(guān)鍵：他人的why
ü 實操技巧：（萬一）出爾反爾的溝通
ü 解決人際問題思維路徑
闖關(guān)案例19：《自吹自擂》
ü 實操技巧：如何“搞定”自吹自擂的員工？
ü 馬斯洛需求層次理論如何在管理實操中落地？
闖關(guān)案例20：《如此輔導(dǎo)》
ü 思維路徑的落地應(yīng)用
ü 實操技巧：如何給員工負(fù)反饋？
闖關(guān)案例21：《臨時任務(wù)》
ü 實操技巧：如何指派任務(wù)讓員工自動自發(fā)？
ü 延伸情景：指派任務(wù)之后的積極主動
ü 延伸情景：管理者的價值體現(xiàn)在哪里？
課程總結(jié)
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