| 主講老師： | 張曉彤 |  |
| 課時(shí)安排： | 1-2天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 績(jī)效考核（performance examine），是企業(yè)績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)，是指考核主體對(duì)照工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的考核方式，評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況，并且將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過程。常見績(jī)效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等?？?jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程?？?jī)效考核是績(jī)效管理過程中的一種手段。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-11-14 15:21 |
績(jī)效評(píng)估面談技巧課程大綱：
培訓(xùn)目標(biāo)：協(xié)助部門主管自己解決的績(jī)效評(píng)估面談技巧問題，希望通過培訓(xùn)使大家
1. 熟練掌握在績(jī)效管理中的角色
2. 能透過績(jī)效面談幫助下屬總結(jié)工作成果、發(fā)現(xiàn)不足，指出今后改善或發(fā)展的路向；
3. 能提供更多的輔導(dǎo)和指引，從而激勵(lì)員工，促進(jìn)部門的凝聚力、生產(chǎn)力等。
培訓(xùn)具體安排：
時(shí)間 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 培訓(xùn)形式 | 培訓(xùn)目的 | ||
09:00 － 09:10 | 講師介紹、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)介 | 介紹 | 互相了解、建立信任、調(diào)動(dòng)學(xué)員參與性 | ||
09:10 － 10:00 | 1．績(jī)效管理成功的2大因素 2．績(jī)效管理中的各層管理者的角色和責(zé)任定位 3，評(píng)估面談中管理者的勝任素質(zhì) | 互動(dòng)講授 提問等 | 職責(zé)分清，各司其職，達(dá)到共贏； 熟知管理者在績(jī)效面談中的勝任素質(zhì) | ||
10:00 － 10:15 | 課間休息 | ||||
10:15 － 12:00 | 4．績(jī)效評(píng)估面談的流程 1）如何做面談的準(zhǔn)備工作 2）如何開場(chǎng) 3）進(jìn)行面談時(shí)的時(shí)間管理技巧 4）如何友好地結(jié)束面談 | 互動(dòng)講授 角色扮演 | 績(jī)效面談的成敗關(guān)鍵在于“準(zhǔn)備”！??！ | ||
12:00 － 13:30 | 午餐及午休 | ||||
13:30 － 15:00 | 5．績(jī)效評(píng)估進(jìn)行時(shí)的關(guān)鍵技巧 1）如何表揚(yáng)員工 2）如何給與員工建設(shè)性反饋 3）如何接受員工的反饋 4）如何做個(gè)好的傾聽者 5）如何問話 6）如何和員工“討價(jià)還價(jià)” 7）如何談及員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 8）如何掌握員工面談中的心理特征 | 講授 記憶性提問 | 核心提煉績(jī)效評(píng)估面談的技巧，進(jìn)行關(guān)鍵行為、話術(shù)的梳理。把握心理特征，令面談更順利。 | ||
15:00 － 15:15 | 課間休息 | ||||
15:15 － 16:15 | 6．面談后常見的四種結(jié)果 1）溝通成功 2）員工不接受評(píng)分，并認(rèn)為自己業(yè)績(jī)不好是公司政策不利等原因造成3）員工不接受評(píng)分，并指出了確鑿的證據(jù)，主管評(píng)估錯(cuò)了 4）員工心理完全抵觸，基本一言不發(fā) 5）公司遇到的其他情況 | 討論及演練 討論，演練，點(diǎn)評(píng) | 如果不能處理面談結(jié)果，技巧再高的面談也等于“作秀” | ||
16:15—17:00 | 面談后的結(jié)果運(yùn)用 1） 如何激勵(lì)關(guān)鍵員工 2） 如何管理績(jī)效不佳者 3） 如何使績(jī)效平庸者“動(dòng)”起來 | 互動(dòng)講授 | 面談結(jié)束后的行動(dòng)計(jì)劃是下一次員工能夠績(jī)效更高的關(guān)鍵 | ||
17:00 － 17:30 | 9、綜合總結(jié)課程，推薦解決日?？?jī)效面談困難的參考資料，信心鼓勵(lì) | 講授 | 綜合總結(jié)技巧和基本案例，推薦資源和渠道解決日后可能遇到的難題，鼓勵(lì)學(xué)員，增強(qiáng)學(xué)員工作信心。 | ||
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