| 主講老師： | 張子凡 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 未經(jīng)培訓(xùn)和修煉的人占多數(shù)，他們?cè)跍贤ㄖ蟹磻?yīng)出來自我為中心，自以為是、話癆、習(xí)慣性打斷、答非所問、啰嗦、沒重點(diǎn)、繞圈子等等各種問題，卻渾然不知。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-11-08 15:49 |
課程背景說明：
做人、說話、辦事，人生的三項(xiàng)基本修煉。
認(rèn)做到位、話說到位、事辦到位，路越走越寬。
各種人帶著各種溝通問題和壞習(xí)慣走進(jìn)企業(yè)，于是上下級(jí)和跨部門互動(dòng)中暴露出各種問題，導(dǎo)致沖突和矛盾產(chǎn)生，甚至影響企業(yè)運(yùn)營效率和經(jīng)營效益。
這門課程便是基于這樣的背景下誕生，幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)溝通問題，改善企業(yè)溝通狀況。
導(dǎo)師授課風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)實(shí)用接地氣，字字珠璣，刀刀見血，激情澎湃+娓娓道來，又不乏詼諧幽默和寓教于樂。
觀點(diǎn)新穎獨(dú)到，現(xiàn)場(chǎng)高潮迭起，學(xué)員記憶深刻，帶回易于落地。
課程模塊：
模塊一、認(rèn)知溝通和自己
模塊二、上下級(jí)溝通要?jiǎng)?wù)
模塊三、跨部門溝通要點(diǎn)
課程綱要：
模塊一、認(rèn)識(shí)溝通和自己
前言：溝通的類型與屬性
1. 出色溝通能帶來什么？
2. 溝通之于工作的重要性
3. 什么在影響著溝通質(zhì)量？
4. 溝通中的普遍問題清單
5. 認(rèn)知溝通問題的歷史原因
6. 高度：跟誰都能聊得來
7. 怎樣改變溝通中的毛病？
8. 學(xué)習(xí)組織溝通的必要性
模塊二、上下級(jí)溝通要?jiǎng)?wù)
1. 認(rèn)知上下級(jí)溝通的障礙
2. 上下級(jí)溝通暴露的問題
3. 抱怨和沖突產(chǎn)生的原因
4. 結(jié)果為導(dǎo)向的溝通策略
5. 提升理解力，把握關(guān)鍵
6. 怎樣做到高效溝通？
7. 改變習(xí)慣，加強(qiáng)過程溝通
8. 基于高情商的細(xì)節(jié)處理
模塊三、跨部門溝通重點(diǎn)
1. 跨部門溝通的特殊性
2. 跨部門溝通常見的問題
3. 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，改變觀點(diǎn)和態(tài)度
4. 說話方式影響事情結(jié)果
5. 轉(zhuǎn)變觀念，百壞不如一好
6. 不要讓事情在等待中耽誤
7. 簡(jiǎn)單粗暴不適用同事之間
8. 抱怨解決不了問題
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