中基層管理人員管理技能提升訓(xùn)練

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)中層管理人員

培訓(xùn)目標(biāo)：

? 使新晉升管理人員迅速實(shí)現(xiàn)角色成功轉(zhuǎn)變

? 了解作為優(yōu)秀的高效能中高層干部所應(yīng)具備的條件；

? 掌握突破性領(lǐng)導(dǎo)力的方法和技巧

? 掌握管理教練技術(shù)做優(yōu)秀的教練

? 掌握有效的跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧

? 掌握高效的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧

? 實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力全面提升

課程特色

1、 深度剖析,創(chuàng)新思維，實(shí)效策略

2、 案例豐富,生動(dòng)化教學(xué)

3、 前瞻性、可操性、實(shí)效性

課時(shí)安排：

2天，每天6小時(shí)

課程大綱

第一章 認(rèn)識(shí)自己，從優(yōu)秀基層員工到團(tuán)隊(duì)管理者

一、從優(yōu)秀基層員工到團(tuán)隊(duì)管理者的角色認(rèn)知

1、 優(yōu)秀企業(yè)員工的職業(yè)生涯四個(gè)階段

2、 基層工作與管理層工作的區(qū)別與聯(lián)系

案例分析：

? 部門(mén)經(jīng)理為何是救火隊(duì)長(zhǎng)

? 業(yè)務(wù)高手為何沒(méi)有成為優(yōu)秀管理者

? 新任部門(mén)經(jīng)理的官僚主義之傷

3、 從優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)型到優(yōu)秀主管需要注意事項(xiàng)

? 正確心態(tài)

? 知識(shí)素養(yǎng)

? 管理能力

游戲主題：每天從照鏡子開(kāi)始

游戲目的：全新地認(rèn)識(shí)自己，樹(shù)立強(qiáng)大的自信心

二、 優(yōu)秀管理者的在團(tuán)隊(duì)發(fā)展中的角色與定位

1、 優(yōu)秀管理者的四個(gè)角色定位

案例：某體校籃球教練的尷尬事

案例分析：馬謖失街亭誰(shuí)之過(guò)？

案例：從西游記中看管理者不同角色定位

2、 團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)具有三個(gè)獨(dú)特的角色特征

? 具有廣闊的愿景視野

? 在組織的品格

? 影響個(gè)人和團(tuán)隊(duì)

3、  團(tuán)隊(duì)管理者素質(zhì)15項(xiàng)要求

4、卓越的團(tuán)隊(duì)管理者必備的二十種能力

第二章 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力再造

思考與互動(dòng)：你的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力怎么樣？問(wèn)題出在哪里？

一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的思考

1、項(xiàng)羽為何敗在劉邦手里。

2、為何業(yè)務(wù)高手與高級(jí)管理者是兩種不同的角色。

案例：我的文章《經(jīng)理不是救火隊(duì)長(zhǎng)》

二、關(guān)于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的思考

1、執(zhí)行為何不力？

2、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力為何從管理層做起？

互動(dòng)與思考：作為管理層如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力？

三、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力提升實(shí)效策略

（一）、優(yōu)秀管理者的角色與職責(zé)

1. 管理者的職業(yè)定位

2. 優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)

3. 管理者扮演的5大角色

5、優(yōu)秀經(jīng)理要做的九件事

四、管理者的幾種典型領(lǐng)導(dǎo)行為方式 

1. 支持型領(lǐng)導(dǎo)行為

2. 指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為

3. 參與型領(lǐng)導(dǎo)行為

4. 魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為

5. 專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)行為

6. 民主型領(lǐng)導(dǎo)行為

7. 放任型領(lǐng)導(dǎo)行為

第三章 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力再造

一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的思考

1、項(xiàng)羽為何敗在劉邦手里。

2、為何業(yè)務(wù)高手與高級(jí)管理者是兩種不同的角色。

二、關(guān)于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的思考

1、執(zhí)行為何不力？

2、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力為何從管理層做起？

三、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力提升實(shí)效策略

1、建立和諧的團(tuán)隊(duì)建立文化

? 優(yōu)秀的文化是一種宗教！

? 為信仰而戰(zhàn)的軍隊(duì)，是不可戰(zhàn)勝的！

案例：韋爾奇一段話給我們的啟示。

案例：海爾患絕癥員工最后的心愿的啟示。

2、確定普遍認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

3、當(dāng)好三種角色

? 領(lǐng)導(dǎo)是船長(zhǎng)

? 做好朋友

? 當(dāng)好教練

案例：某體校籃球教練的尷尬事

案例分析：馬謖失街亭誰(shuí)之過(guò)？

四、優(yōu)秀經(jīng)理要做的九件事

五、提升下屬能力的有效方法

1. 知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

2. 實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練

3. 公開(kāi)競(jìng)崗機(jī)制

4. 高效的績(jī)效考核

5. 要知人善任

　案例：劉邦為何是知人善任的典范

六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何建立高效的溝通機(jī)制

1. 管理者不能超級(jí)指揮，但可以越級(jí)溝通

2. 中國(guó)人性格分析與溝通策略（揚(yáng)善于公堂，避過(guò)于暗室）

案例：劉備摔阿斗的故事

3、有效的管理溝通策略

? 如何與上司溝通

? 如何平級(jí)溝通

? 如下與下級(jí)溝通

故事分享：兩個(gè)乞丐的故事、賣(mài)鉛筆人的故事

游戲：贊美對(duì)方（5分鐘時(shí)間，贊美同桌10條以上的優(yōu)點(diǎn)）

案例：少年科大生的成長(zhǎng)故事

練習(xí)：對(duì)不起這是我的錯(cuò)

案例分析：韋爾奇的溝通藝術(shù)

七、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者人才選拔和培養(yǎng)策略

1. 人員選拔以執(zhí)行力為重點(diǎn)

2. 而非以學(xué)歷、高工作經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)

3. 提升下屬能力是領(lǐng)導(dǎo)的第一責(zé)任

案例：戴爾的選人制度

案例：韋爾奇的用人、育人策略

八、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何有效激勵(lì)員工

1. 激勵(lì)的目的

2. 激勵(lì)的方式

3. 馬斯洛需求理論

4. 高效的精神激勵(lì)方法

案例：韋爾奇的激勵(lì)人

九、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何建立高效的授權(quán)體系

1. 權(quán)力意味著責(zé)任

2. 會(huì)授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)

案例分析：從諸葛亮的悲劇看有效授權(quán)

討論：諸葛亮悲劇給我們的啟發(fā)

3、高效的授權(quán)策略

? 責(zé)權(quán)利一體化

? 權(quán)力使用目的

? 權(quán)力的明確化

? 權(quán)力使用透明