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有效問(wèn)題解決和分析

主講老師: 杜崗坡 杜崗坡

主講師資:杜崗坡

課時(shí)安排: 2天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 無(wú)論你是在個(gè)人項(xiàng)目上遇到障礙,還是在工作中遇到挑戰(zhàn),找到可持續(xù)的解決方案都是個(gè)人和職業(yè)成長(zhǎng)不可或缺的一部分。正如英澳哲學(xué)家卡爾·波普爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的,“生活就是解決問(wèn)題?!? 解決問(wèn)題對(duì)成功同樣重要,但并不是所有的方法都是平等的。最好的解決問(wèn)題的策略既能保證效率(盡可能快地找到一個(gè)解決方案,以最少的障礙),又能保證功效(找到一個(gè)真正能長(zhǎng)期解決問(wèn)題的解決方案)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-09-28 11:42
【課程目標(biāo)】

通過(guò)培訓(xùn),可以使學(xué)員掌握以下技巧:

1.關(guān)注關(guān)鍵目標(biāo),排除不確定因素的干擾;

2.面對(duì)復(fù)雜或簡(jiǎn)單的問(wèn)題、決策和規(guī)劃,團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均能開(kāi)展更快捷有效的工作;

3.在基于事實(shí)(并不是猜測(cè)或假設(shè))的基礎(chǔ)上解決所關(guān)注的事件并澄清錯(cuò)誤信息;

4.找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實(shí)原因,并確定解決方案和改進(jìn)措施;

5.通過(guò)出色的風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施;

6.可以更加清晰地進(jìn)行交流,從而更加有效地利用人力和時(shí)間。

【適合對(duì)象】

1.企業(yè)中、高層管理人員;高級(jí)專業(yè)人員;項(xiàng)目主管和經(jīng)理;

2.如果某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問(wèn)題的討論,則效果最佳。

【課程內(nèi)容】

1、情境判斷:幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題。

你關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題是什么?

關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎?

在情境判斷中排列解決問(wèn)題的優(yōu)先順序是什么?

您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法?

案例分析

2、原因分析:幫您運(yùn)用科學(xué)、優(yōu)選的對(duì)比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì)。

您所關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí)是什么?

比較的事實(shí)是什么?

如何辨別獨(dú)特的差異與變化?

如何確定最佳的比較方法?

如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因?

如何觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因?

選擇最可能原因

案例分析

3、決策制定:為您提供直接解決問(wèn)題的方案。

您想決定什么?您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

闡明決策目的

確定決策的標(biāo)準(zhǔn),風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡

預(yù)先審視潛在問(wèn)題并予以處理

與標(biāo)準(zhǔn)相比較,您的替代方案是什么?

每一個(gè)替代方案中的潛在的問(wèn)題與機(jī)會(huì)是什么?

做出決策

案例分析

4、計(jì)劃分析:為您設(shè)計(jì)預(yù)防問(wèn)題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施。

希望的最終結(jié)果是什么?

計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么?

確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。

辨別可能出現(xiàn)的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)。

發(fā)生問(wèn)題的原因是什么?

怎樣預(yù)防問(wèn)題與增加可能的機(jī)會(huì)?

應(yīng)急方案是什么?

您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么?

何時(shí)候啟動(dòng)應(yīng)急方案?

案例分析


 
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