項目全過程管理和實踐

【課程背景】

在當(dāng)前市場環(huán)境下，客戶需求不斷快速變化，技術(shù)日益更新，企業(yè)是否具備高效率、高質(zhì)量、低成本推出新技術(shù)、新產(chǎn)品及新服務(wù)的能力，已成為企業(yè)成長發(fā)展以至成敗與否的關(guān)鍵因素。

據(jù)調(diào)查表明，在企業(yè)中，大約70%的項目超過了預(yù)定時間進(jìn)度，90%的項目費用都超出預(yù)算。該課程結(jié)合項目管理通用知識體系，以五大過程組的相關(guān)流程為例，幫助項目管理人員初步學(xué)習(xí)相關(guān)知識，有助于企業(yè)項目團(tuán)隊控制項目風(fēng)險、縮短項目周期、降低項目成本和管理項目團(tuán)隊，提高項目團(tuán)隊人員的基本實際運作能力。培訓(xùn)方式采取培訓(xùn)師和訓(xùn)導(dǎo)師雙師制，貫穿團(tuán)隊學(xué)習(xí)和積分制方法，提高課堂學(xué)習(xí)效果。

【課程收益】

? 全面掌握項目管理的10大知識體系，通過優(yōu)秀制造企業(yè)案例+模擬演練的方式，深入學(xué)習(xí)項目管理的過程，初步建立體系化思維模式；

? 全面掌握項目的5大過程組，并建立項目和過程全局思維，突破項目管理流程不清晰的障礙；

? 掌握項目立項管理，計劃管理和成本管理，并學(xué)習(xí)相關(guān)工具；

? 掌握新項目批復(fù)流程，做到精確定位和精細(xì)化管理；

? 掌握項目監(jiān)控過程的重難點，幫助學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化，通過小組模擬、案例分析等活動，全場景地實現(xiàn)項目生命周期內(nèi)的10個知識點和相關(guān)工具的基本運用，并指導(dǎo)點評；

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對象】1-3年項目管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理、項目負(fù)責(zé)人、項目管理專員、項目管理負(fù)責(zé)人，來自公司各部門(市場、銷售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購、人力、物流、行政等)參與項目的項目組成員

【課程時間】2天（12-14小時）

【課程大綱】

一、項目管理總覽

1、自我介紹和搭建學(xué)習(xí)團(tuán)隊

? 成員介紹

? 團(tuán)隊建立 （學(xué)習(xí)團(tuán)隊名稱，組長等）

2、項目管理基本概念

? 項目管理的起源

? 項目和項目管理的定義

? 為什么要學(xué)習(xí)項目管理

? 項目管理的10大知識領(lǐng)域

? 項目管理的5大過程組

? 知識領(lǐng)域和5大過程組的關(guān)系

3、項目管理重要概念

? 項目階段和項目生命周期

? 項目相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)

? 項目角色的任務(wù)和權(quán)限

? 項目結(jié)構(gòu)

案例分享：企業(yè)項目組織和責(zé)任矩陣介紹　

小組練習(xí)１：小組演練和組織架構(gòu)練習(xí)，分工說明等

二、項目管理的難點和策略

? 傷腦筋：項目管理六大創(chuàng)傷

授課方法：先分享典型失敗的案例，直指企業(yè)目前痛難點

? 日常運營和項目管理的聯(lián)系和區(qū)別

案例分享：引出制造業(yè)特有性和通用性的區(qū)別點

? 項目驅(qū)動所帶來顛覆性的挑戰(zhàn)與超車機會

? 項目管理體系最佳實踐

案例 

三、 整合管理綜述

1、整合管理結(jié)構(gòu)

? 整合管理的定義

? 整合管理的內(nèi)容

2、重要知識點

? 可行性分析報告

? 項目章程

? 高質(zhì)量的啟動項目

? 卓越之道：業(yè)務(wù)流程和項目管理流程的整合

案例分享：項目啟動流程和項目章程分享

小組練習(xí)２：模擬項目啟動和項目章程制定，老師點評

四、項目范圍管理

? 項目范圍管理的定義

? 項目章程vs范圍管理

? 產(chǎn)品范圍vs項目范圍

? 產(chǎn)品需求開發(fā)： V-模型

? WBS(工作分解結(jié)構(gòu))

案例分享：工程類項目ＷＢＳ，服務(wù)類項目ＷＢＳ結(jié)構(gòu)；

小組練習(xí)３：項目ＷＢＳ建立和項目范圍介紹路演

五、項目進(jìn)度管理

? 時間管理流程總覽

? 基本項目管理工具

? 時間管理計劃三步法：從高到底的開發(fā)流程

? 任務(wù)和工作包的估算，GANNT圖、PERT圖、找關(guān)鍵路徑

小組練習(xí)４：關(guān)鍵路徑算法個人練習(xí)，　時間管理計劃小組演練練習(xí)

六、項目成本管理

? 成本管理的核心理念

? 項目成本估算的4種方法和要點

? 依據(jù)案例完成項目成本預(yù)算表

? 如何制作成本預(yù)算控制S曲線

小組練習(xí)５：依據(jù)案例繪制項目的成本S曲線（小組呈現(xiàn)、學(xué)員提問、老師點評）

七、項目質(zhì)量管理　

１、質(zhì)量門：將質(zhì)量風(fēng)險控制在前端

? 差異化管理：根據(jù)不同的分類，采用不同的策略

? 流程化管理：全流程、無死角的履行質(zhì)量控制點

? 結(jié)果化管理：利用組織結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，完成相關(guān)評審的考核

3、評審工具：定義好質(zhì)量門，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)入安全地帶

? 如何定義項目管理中的質(zhì)量門和其相關(guān)特點

? 各個階段中質(zhì)量門的內(nèi)容和關(guān)注方式

? 如何組織實施，并將結(jié)果進(jìn)行評審；

案例： 

4、如何高質(zhì)量的交付

? 項目過程和產(chǎn)品周期的區(qū)別

? 交付臨界點需要滿足的相關(guān)準(zhǔn)入條件和相關(guān)策略

案例： 

小組練習(xí)６：小組項目質(zhì)量管理計劃和實施路演（小組呈現(xiàn)、學(xué)員提問、老師點評）

八、項目資源管理

? 團(tuán)隊管理的核心理念

? 培訓(xùn)團(tuán)隊生命周期管理

? 測試你的團(tuán)隊角色

案例分享：如何打造高效的研發(fā)項目團(tuán)隊

九、項目溝通管理

? 溝通管理流程總覽

? 項目溝通管理目標(biāo)和難點分析

? 溝通模型和技巧

? 制定溝通管理計劃

小組練習(xí)７：制定項目管理計劃書

十、項目風(fēng)險管理

? 項目風(fēng)險管理概要

? 風(fēng)險管理實施和控制

? 風(fēng)險管理工具介紹和操作要點

案例分享：項目管理風(fēng)險評估分享和管理流程

十一、項目采購管理

? 項目采購管理介紹

? 供應(yīng)商管理分享

十二、項目相關(guān)方管理

? 干系人定義

? 干系人管理難點分析：期望管理

? 期望管理七大原則

? 干系人管理四步法

小組練習(xí)８：項目相關(guān)方分析和四步法練習(xí)

十三、高效的項目啟動

? 什么叫PIA項目啟動

? 高效啟動項目流程和難點

? 項目啟動會路演

? 課程總結(jié)  

? Q&A

十四、項目監(jiān)控管理運用

1、 監(jiān)控計劃

? 監(jiān)控點設(shè)置原則

? 監(jiān)控計劃總攬圖

? 監(jiān)控計劃一覽表

2、 項目控制手段：項目報告

? 項目報告種類

? 項目報告機制

3、 項目控制手段：項目例會

? 項目例會種類

? 例會議程和內(nèi)容

? 如何開簡單高效的周例會：儀式感

4、 項目控制手段：計劃變更控制

? 變更控制流程

? 計劃滾動刷新

15. 如何管理項目組四種類型的員工？

? 團(tuán)隊刺頭

? 關(guān)系傾向者

? 思考傾向者

? 聽命行事者

十五、項目最佳實踐分享

? 工程項目最佳實踐

? 中國項目管理升級之路

? 課程總結(jié)  

? Q&A

學(xué)習(xí)回顧，表彰優(yōu)秀學(xué)習(xí)團(tuán)隊