銀行公文寫作技能基礎(chǔ)與提升

一、課程目標(biāo)

1.理解公文的基本概念、種類與適用情況；理解掌握主要規(guī)范與行文規(guī)則

2.掌握整理公文素材的基本思路與方法，掌握公文內(nèi)容高度與深度的提煉方法

3.掌握公文基本格式結(jié)構(gòu)，掌握各環(huán)節(jié)的寫作要求

4.掌握通知、報(bào)告、請(qǐng)示、計(jì)劃、總結(jié)、風(fēng)險(xiǎn)提示、宣傳新聞等常用文體的寫作技法

二、培訓(xùn)對(duì)象

1.普通員工；新員工

2.基礎(chǔ)管理人員、主管、后備干部、行政人員

3.從專業(yè)業(yè)務(wù)崗位轉(zhuǎn)型到管理崗位者、新晉升主管

4.各類助理與秘書、辦公室主任

三、培訓(xùn)理念

1.舉一反三，由點(diǎn)及面

以對(duì)各種文體的講解、剖析、寫作入手，拓展至公文的共同知識(shí)、共性問題、普遍規(guī)律。

2.注重實(shí)戰(zhàn)，指導(dǎo)寫作

密切結(jié)合行業(yè)、企業(yè)、學(xué)員的案例，將知識(shí)融合在案例之中，通過(guò)病文修改、寫作訓(xùn)練、同題異構(gòu)等實(shí)操環(huán)節(jié)，使學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)掌握基本方法。

3.由淺入深，循序漸進(jìn)

從常見問題出發(fā)，以常用文體為案例，逐步深入到問題成因、解決方法等方面。

四、培訓(xùn)方式

1.集中授課：案例分析、頭腦風(fēng)暴、互動(dòng)問答。

2.激勵(lì)機(jī)制：授課將以分組方式實(shí)施，全部課程中有多個(gè)互動(dòng)問題和寫作實(shí)踐，每個(gè)問題設(shè)有分值，各組根據(jù)回答情況獲得相應(yīng)積分，積分最高的為優(yōu)勝組，全組成員將獲得獎(jiǎng)勵(lì)。請(qǐng)根據(jù)分組人數(shù)提前準(zhǔn)備獎(jiǎng)品。也可根據(jù)客戶實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

五、培訓(xùn)時(shí)間

1天，共計(jì)6學(xué)時(shí)（根據(jù)客戶要求和學(xué)員情況確定）

六、學(xué)情分析

企業(yè)學(xué)員文化水平較高，學(xué)習(xí)接受能力強(qiáng)，具備一定的公文寫作經(jīng)驗(yàn)。主要不足有以下幾個(gè)方面：

一是規(guī)范化程度較低，失范情況比較普遍；

二是缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對(duì)公文基礎(chǔ)知識(shí)體系了解不多，所撰文稿存在“想當(dāng)然”的自以為是現(xiàn)象；

三是受到網(wǎng)絡(luò)公文、專業(yè)水平較低的書籍或老師的誤導(dǎo)，公文中的失誤具有典型性和代表性；

四是運(yùn)用公文式思維表達(dá)信息存在不足，文稿的公文文體特征不夠典型；

五是語(yǔ)言存在口語(yǔ)化現(xiàn)象，需要進(jìn)一步提高準(zhǔn)確性。

七、授課內(nèi)容

導(dǎo)學(xué)

1.企業(yè)公文案例分析（公文寫作中的常見問題）

2.公文的概念、類型

3.撰稿者的代言人身份

4.撰寫公文的基本流程

5.如何分辨范文與病文

6.公文結(jié)構(gòu)模式的基本類型

（一）格式規(guī)范梳理與強(qiáng)化

1.公文的發(fā)文方式

2.通用格式“紅頭文件”與“白頭文件”基本格式規(guī)范（重點(diǎn)內(nèi)容）

3.特定格式之紀(jì)要格式規(guī)范（簡(jiǎn)單介紹）

4.特定格式之函的格式規(guī)范（簡(jiǎn)單介紹）

（二）通用結(jié)構(gòu)規(guī)范與技法（以通知、函為例）

1.公文標(biāo)題擬寫方法

2.主送機(jī)關(guān)及常見問題

3.目的句寫作方法及常見錯(cuò)誤

4.根據(jù)句寫作方法及常見錯(cuò)誤

5.如何介紹工作背景

6.主題句與過(guò)渡句

7.小標(biāo)題的寫作技巧

8.結(jié)尾與附件說(shuō)明

9.附件說(shuō)明與附件

10.發(fā)文機(jī)關(guān)與成文日期

（三）思維模式（以總結(jié)匯報(bào)為例）

1.金字塔式：主題先行原則；橫向分類原則；縱向分層原則；表達(dá)次序原則；

2.明確動(dòng)機(jī)意圖，正確選用文體

3.寫作素材的主要來(lái)源

4.標(biāo)題模式及提高水準(zhǔn)的方法

5.開頭段的基本模型與金句

6.梳理內(nèi)容素材，搭建基本框架

7.概括提煉小標(biāo)題或段旨句、關(guān)鍵句

8.組織正文語(yǔ)言表達(dá)

9.數(shù)據(jù)信息應(yīng)用技巧

10.怎樣分類歸納事實(shí)、提升理論水平：事實(shí)內(nèi)容與理性內(nèi)容

11.提高總結(jié)層次的四種方法：整合度、理論性、標(biāo)志性、創(chuàng)新性

12.結(jié)尾段類型及內(nèi)容

13.向其他文體的轉(zhuǎn)換

（四）語(yǔ)言表達(dá)規(guī)則與方法

1.公文語(yǔ)體基本特征與要求

2.提高公文語(yǔ)言準(zhǔn)確性的三種方法

3.名詞及縮略語(yǔ)的使用要求

4.黃金動(dòng)詞在公文中的妙用

5.公文中的“數(shù)字、數(shù)詞”規(guī)范

6.代詞使用注意事項(xiàng)

7.不得不警惕的“同音詞”

8.公文中“成語(yǔ)”注意事項(xiàng)

9.如何“引經(jīng)據(jù)典”

10.長(zhǎng)句易存在問題及化解方法

11.句子的邏輯漏洞及彌補(bǔ)方法

12.公文句式類型及適用內(nèi)容

13.如何讓公文語(yǔ)言流暢通順

（六）常用文體寫作技法要點(diǎn)（根據(jù)需求選擇3-5種）

1.通知

（1）案例分析：“不把話說(shuō)完”的通知

（2）通知適用情況；類型；正文事項(xiàng)；附件

（3）禁止性通知如何選擇寫作角度

（4）寫作方法：會(huì)議活動(dòng)通知、捐款通知、檢查通知

2.報(bào)告

（1）報(bào)告文體概述、類型

（2）報(bào)告的行文規(guī)則

（3）內(nèi)容的“萬(wàn)能三段”：歷史；現(xiàn)狀；未來(lái)

（4）根據(jù)不同情境、目的選擇重點(diǎn)匯報(bào)

（5）工作報(bào)告的寫作方法

（6）事故報(bào)告與情況報(bào)告的寫作方法

3.請(qǐng)示

（1）請(qǐng)示文體概述、類型、適用情況

（2）與報(bào)告的區(qū)別；請(qǐng)示的行文規(guī)則；如何向多個(gè)上級(jí)請(qǐng)示？

（3）要錢的請(qǐng)示：請(qǐng)示緣由的表達(dá)

（4）要批準(zhǔn)的請(qǐng)示：請(qǐng)示事項(xiàng)的表達(dá)

（5）要政策的請(qǐng)示：必須說(shuō)明傾向

（6）請(qǐng)示結(jié)尾與附件

4.計(jì)劃

（1）案例分析：《水滸傳》中王婆的“十分光”計(jì)劃

（2）計(jì)劃的概念、作用、類型；上報(bào)、下發(fā)計(jì)劃的恰當(dāng)方式

（3）指導(dǎo)思想的寫作方法

（4）目標(biāo)的寫作方法

（5）方法措施的寫作方法

（6）步驟的寫作方法

5.總結(jié)（已介紹）

6.調(diào)研報(bào)告

（1）調(diào)研報(bào)告的概念、作用、類型

（2）調(diào)查工作基礎(chǔ)

（3）問題分析與研究工作基礎(chǔ)

（4）從材料到觀點(diǎn)的思維誤區(qū)

（5）事實(shí)材料提煉觀點(diǎn)的基本方法

（6）數(shù)據(jù)材料提煉觀點(diǎn)的基本方法

（7）導(dǎo)語(yǔ)寫作方法

（8）全文框架設(shè)計(jì)規(guī)律

（9）主體材料分析與結(jié)論表達(dá)的寫作方法

（10）對(duì)策建議的寫作方法

7.講話稿

（1）講話稿的主要類型

（2）講話稿標(biāo)題的常規(guī)寫法與創(chuàng)新方法

（3）講話稿開頭部分寫作技巧

（4）講話稿主體邏輯展開技巧

（5）根據(jù)講話者確定語(yǔ)言風(fēng)格、內(nèi)容重點(diǎn)

（6）講話稿結(jié)尾部分常規(guī)寫法與創(chuàng)新方法

8.風(fēng)險(xiǎn)提示

（1）風(fēng)險(xiǎn)提示的應(yīng)用場(chǎng)景及其類型

（2）風(fēng)險(xiǎn)提示的內(nèi)容來(lái)源及篩選

（3）標(biāo)題：概括風(fēng)險(xiǎn)隱患

（4）前言背景：概述問題、提醒風(fēng)險(xiǎn)

（5）主體內(nèi)容：介紹風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)、說(shuō)明防范方法

（6）結(jié)尾內(nèi)容：說(shuō)明應(yīng)對(duì)措施、再次提示風(fēng)險(xiǎn)

（7）語(yǔ)言要求：專業(yè)兼具通俗、嚴(yán)謹(jǐn)兼具曉暢

9.宣傳報(bào)道寫作

（1）銀行新聞稿普遍存在的問題（根據(jù)客戶的行業(yè)和已發(fā)的新聞針對(duì)性分析）

（2）宣傳重點(diǎn)選題

（3）新聞價(jià)值提煉

（4）標(biāo)題寫作技法

（5）導(dǎo)語(yǔ)寫作技法

（6）主體寫作技法

（7）結(jié)尾與背景資料