卓越領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景

領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士說：“最好的領(lǐng)導(dǎo)是什么？最好的領(lǐng)導(dǎo)就是你帶領(lǐng)你的部下完成了任務(wù)，而你的部下認(rèn)為是他們自己完成了這個任務(wù)?！毖芯款I(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域世界第一的史蒂芬·柯維博士認(rèn)為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者是那些能找到自己的心聲并激勵他人去尋找他們的心聲的人。

原本沒有下級或只有一個層級的下屬現(xiàn)在管的人更多了、層次更復(fù)雜了怎么辦？如何讓一群沉默寡言的做技術(shù)的人緊密合作形成團(tuán)隊(duì)？同一個人始終采取同一種領(lǐng)導(dǎo)方法，這種做法有什么不對？主管可以采用哪些心理支持的方法提高員工的執(zhí)行力？員工的執(zhí)行力出了問題，是在他們身上找原因還是在主管身上找原因？如何創(chuàng)造一個有責(zé)任歸屬權(quán)的環(huán)境，讓員工為自己的表現(xiàn)自行負(fù)責(zé)？怎樣發(fā)展自己與下屬的人際關(guān)系？為什么必須像關(guān)注客戶需求一樣關(guān)注員工的需求？為什么說溝通的質(zhì)量決定了上司的影響力？一個主管把自己的角色定位在“解決問題”有何不良后果？你依靠什么將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者？——這些問題全部涌現(xiàn)在經(jīng)理的面前！

如今企業(yè)的競爭不是個人與個人的競爭，而是團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的競爭，隨著時(shí)代的發(fā)展，依靠正確的戰(zhàn)略和流程、強(qiáng)大的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)凝聚力將產(chǎn)生令人生畏的戰(zhàn)斗力，擁有一支高效能的卓越團(tuán)隊(duì)正是企業(yè)競爭力的核心。本課程提煉兩位世界級領(lǐng)導(dǎo)力大師理念精髓，是“道”與“術(shù)”的完美接合，通過講解、演練、游戲、分享、研討、點(diǎn)評、多媒體互動等豐富訓(xùn)練方式，不但讓學(xué)員知道要做什么，更要幫助學(xué)員如何做到，成為卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。

課程目標(biāo)

? 培養(yǎng)和強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力、影響力理念、勝任能力以及與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)與管理行為；

? 擁有高效溝通能力、執(zhí)行力，提高工作效率和提升業(yè)績；

? 尋找執(zhí)行力不佳的根源，找到提升執(zhí)行力的途徑；

? 養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧，擁有高效溝通能力、提高工作效率和提升業(yè)績；

? 展示出激勵能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能，優(yōu)化人際關(guān)系。

授課對象

管理人員。

培訓(xùn)用時(shí)

2天，每天6小時(shí)。

授課方式

通過“講授—演練—分享—點(diǎn)評—感悟—突破”訓(xùn)練法，30%知識點(diǎn)剖析+30%案例研討+30%演練互動和視頻賞析+10%總結(jié)、點(diǎn)評、糾偏，使學(xué)員在完成一個個任務(wù)中體驗(yàn)和成長，改變心智模式，掌握提升效能和管理技能，從而成為企業(yè)需要的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。

課程大綱

一、追求卓越的領(lǐng)導(dǎo)者  

1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的來源與角色認(rèn)知

1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

2）權(quán)力的八大來源

3）避免掉進(jìn)“領(lǐng)導(dǎo)力黑洞”

4）領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知

演練：張經(jīng)理的苦惱

2、提高領(lǐng)導(dǎo)力的途徑

1）提升領(lǐng)導(dǎo)力的六大行為要求

知彼解己、實(shí)事求是、要事第一

持續(xù)追蹤、賞罰分明、培育下屬

2）信任的速度

3）成為獲得下屬信任的領(lǐng)導(dǎo)

以身作則、誠實(shí)守信、表里如一、言行一致、有勇有謀、成果鑒證

3、做個轉(zhuǎn)型人——卓越領(lǐng)導(dǎo)的三個轉(zhuǎn)型

1）領(lǐng)導(dǎo)技能——培養(yǎng)勝任新職務(wù)所需要的新能力，提升領(lǐng)導(dǎo)力

2）時(shí)間管理——重新配置時(shí)間精力資源，決定如何高效工作

3）工作理念——更新工作理念和價(jià)值觀，讓工作聚焦重點(diǎn)

4、領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)要求與能力結(jié)構(gòu)

1）領(lǐng)導(dǎo)的八大素質(zhì)

2）領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的能力結(jié)構(gòu)

演練：如何不讓這樣的事情再次發(fā)生

二、體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1）情境領(lǐng)導(dǎo)模型

演練：卡里的情境管理

2）領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò)——工作行為和關(guān)系行為。

3）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度

4）確定被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備狀態(tài)

演練：如何管理老員工、新生代員工、刺頭員工、老油子、爭強(qiáng)好勝員工

2、提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略

1）領(lǐng)導(dǎo)的有效性，取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系

2）沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場合都能奏效

3）針對同一個人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4）評估員工能力和意愿的方法

5）針對員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配

3、領(lǐng)導(dǎo)者的溝通藝術(shù)

1）重新認(rèn)識溝通

2）溝通不在于你說了多少，而在于對方理解和接收了多少

工具：溝通模型

3）獲取真實(shí)意見的技巧

4）用心聆聽的兩個層次

工具：發(fā)言權(quán)杖

演練：同理心溝通

4、清晰無誤的表達(dá)技巧

1）工作溝通的四種方式：指令、說服、征詢、探討

2）說服的四大技巧：邏輯折服、情感打動、詢問引導(dǎo)、增強(qiáng)信度

3）溝通的四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)

三、領(lǐng)導(dǎo)的必然選擇——授權(quán)與激勵

1、什么是授權(quán)

1）授權(quán)的定義

2）授權(quán)的好處

3）不授權(quán)的代價(jià)

演練：淮揚(yáng)府的未來

2、高效能授權(quán)的基礎(chǔ)

1）是否準(zhǔn)備好授權(quán)

2）找什么樣的人來授權(quán)

3）授權(quán)的等級

4）如何克服授權(quán)的障礙

5）授權(quán)的原則

3、影響員工激勵的因素

1）激勵與激勵三問

2）影響員工激勵的內(nèi)因和外因

3）員工能被激勵的七大基礎(chǔ)

演練：無法挽留的員工

4、經(jīng)典激勵方式

1）雙因素、需求層次論、群體動力場、公平理論、挫折理論、XYZ理論

2）物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵、正激勵與負(fù)激勵

3）十大激勵方式

4）常用的不花錢激勵六訣

5）激發(fā)執(zhí)行熱情——提高士氣的方法

營造氛圍、關(guān)愛員工、以身作則、公平激勵、工作樂趣、領(lǐng)袖魅力、塑造信念

教學(xué)影片：激勵士氣

四、鐵軍鑄就——打造卓越團(tuán)隊(duì)的能力

1、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個人？

1）團(tuán)隊(duì)的真義

2）適合團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與情形

2、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)精神？

1）為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個人

2）職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的定義

3）適合團(tuán)隊(duì)的任務(wù)

4）構(gòu)建追求卓越的團(tuán)隊(duì)文化

3、尋找團(tuán)隊(duì)歸屬感的途徑

1）企業(yè)文化認(rèn)同

2）和諧人際關(guān)系

3）有效順暢溝通

4）組織激勵承諾

5）領(lǐng)導(dǎo)以身作則

4、領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)管理

1）低效團(tuán)隊(duì)的表象

2）高效能職業(yè)團(tuán)隊(duì)打造

3）高效能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)特征

演練：通天塔

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生