職場人士的情商修煉 ——壓力調(diào)適與情緒管理

課程背景

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，超過80%的職場人士處于亞健康狀態(tài)，特別是在簡單重復(fù)勞動的員工、管理人員、營銷人員中的比例更高，究其原因，壓力正是其中關(guān)鍵的因素，由此帶來的情緒上的失控而導(dǎo)致的惡果也時常見諸報端。壓力是現(xiàn)代人經(jīng)常感受到的一種心理體驗和面對人生的挑戰(zhàn)，壓力問題往往只是表象，根源是因為自我修煉不夠所致，一個優(yōu)秀的職場人士必須要以積極正面的心態(tài)面對困難，能夠覺察與影響他人聰明而靈活地工作，并有效的調(diào)控自身的情緒。掌握在工作中讓自己更輕松的高效工作技巧和方法，不但可以更有效的工作，還可以自如應(yīng)對來自上司、下屬、客戶、外部和自我的壓力。

正確的認(rèn)識壓力和情緒，才能有效地舒解壓力、調(diào)整情緒，隨時有良好的狀態(tài)迎接挑戰(zhàn)，職場人士的情商修煉是提高職業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。本課程運(yùn)用管理心理學(xué)、NLP、教練技術(shù)、完型療法等現(xiàn)代心理學(xué)技巧，結(jié)合企業(yè)運(yùn)營現(xiàn)狀和職場實(shí)例，從心理學(xué)和管理學(xué)的層面來幫助學(xué)員掌握壓力和情緒調(diào)試的方法，從而擁有高效、快樂的人生。

課程目標(biāo)

? 了解情商修煉對成長為優(yōu)秀職業(yè)精英的重要性；

? 認(rèn)識壓力源和情緒的本質(zhì)，掌握自我調(diào)適的方法和技能；

? 掌握成為EQ高手的技術(shù)和成為有能力影響他人的領(lǐng)導(dǎo)者；

? 學(xué)習(xí)讓工作更高效的方法，提高應(yīng)對壓力的能力；

? 培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣，擁有平衡和操之在我的美麗人生。

授課對象

本課程作為希望了解壓力，緩解壓力，掌控情緒并建立積極心態(tài)的職場人士，亦可用于中高級管理者心理疏導(dǎo)訓(xùn)練計劃。

培訓(xùn)用時

2天，每天6小時。

授課方式

通過“講授—演練—分享—點(diǎn)評—感悟—突破”訓(xùn)練法，運(yùn)用管理心理學(xué)、NLP、教練技術(shù)、完型療法等技法，30%知識點(diǎn)剖析+30%案例研討+30%演練互動和視頻賞析+10%總結(jié)、點(diǎn)評、糾偏，使學(xué)員體驗和成長，改變心智模式，成為能積極掌控人生的卓有成效的情商高手。

課程大綱

一、情商改變?nèi)松?/span>——快樂工作動力之源

1、為什么我們不快樂

1）人為什么有壓力

2）壓力的來源

3）勞心者傷于心

演練：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看

2、我是我的選擇——成為自己的命運(yùn)舵手

1）職業(yè)還是事業(yè)——你為誰打工

教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》

心態(tài)突破工具：影響圈與關(guān)注圈

2）如何找到工作樂趣

3）責(zé)任、立即行動、尋找可能性

3、重新認(rèn)識壓力

1）壓力的發(fā)展階段

2）壓力的正負(fù)作用

3）壓力狀況的表現(xiàn)與預(yù)警信號

4）不同型格的人在壓力下的表現(xiàn)

4、EQ高手的特質(zhì)

二、遠(yuǎn)離危機(jī)的法則

1、由內(nèi)而外全面成就自己

1）效能之根

2）職業(yè)成功的原因多樣，失敗只有一個——缺乏職業(yè)競爭力

3）平穩(wěn)工作環(huán)境中的危機(jī)

4）危機(jī)成因分析原則

海恩法則、墨菲定理、蝴蝶效應(yīng)與多米諾效應(yīng)

2、如何提高危機(jī)意識

1）預(yù)想危機(jī)

2）跳出舒適區(qū)

3）樹立假想敵

4）凸顯問題

5）枕戈達(dá)旦

6）訓(xùn)練教育

7）壓力測試

8）追求卓越

3、如何提升自己的雇傭價值

1）如何正確理解“老板永遠(yuǎn)是對的”

2）尋找可能性

3）出色工作的定義

4）敬業(yè)、責(zé)任、永不放棄

教學(xué)影片：不可能的任務(wù)

4、獲得職業(yè)聲譽(yù)的秘訣

1）將事情做到極致

2）不走尋常路

3）專業(yè)致勝

4）保持好奇心

5）接受挑戰(zhàn)

三、壓力調(diào)適與情緒管理技巧

1、破則立——改變心理狀態(tài)

2、活在當(dāng)下

3、水導(dǎo)則疏——學(xué)會傾訴與宣泄

4、心存感恩

1）為什么要感恩？

2）恩從何來？您生命中的感恩樹

3）感恩常在

5、操之在我

1）別讓別人決定你的心情

2）制怒

3）如何改變與轉(zhuǎn)移自己的情緒

4）給心情放個假——休息和放松的技巧

5）快樂的九大方法

演練：打破心錨

四、游刃有余——讓自己更輕松的智慧

1、設(shè)計你的精彩人生

1）什么是職業(yè)生涯規(guī)劃

2）設(shè)計職業(yè)生涯的原則

3）職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟

2、如何做到要事第一

1）列清單——6件事法則

2）ABC排序

3）第二象限法則

4）80/20法則

3、工作中無處不在的溝通藝術(shù)

1）溝通的定義與目的

2）溝通模型

2）溝通不良的弊病

4）高效能溝通四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)

演練：同理心溝通——西點(diǎn)的煩惱

4、向上管理——如何處理同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

1）領(lǐng)導(dǎo)是你的客戶

2）為什么我們和領(lǐng)導(dǎo)的看法有差異？

3）向上級簡報的技巧

帶著方案談問題；匯報工作要訣；如何獲得上級的支持

演練：3分鐘MINI匯報

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生