適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)人資現(xiàn)狀的管理技術(shù)

◆、課程背景與目標

1、現(xiàn)代社會，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們接觸信息的便捷性、廣泛性得到空前的提高，但也使得企業(yè)內(nèi)部的人員管理的不確定增加。

2、企業(yè)一直追求被管理者的自主型、創(chuàng)新性、責任心，但隨著人們知道的越多，人越浮躁，好像并不是與人們認知的增加成正比。

3、在企業(yè)管理實踐中，我們學(xué)習(xí)、引進了很多的管理模式，卻發(fā)現(xiàn)要么推進不力，要么三分鐘熱度，搞來搞去，反倒不知道如何下手。

4、本課程的設(shè)計方向和目標就是通過對現(xiàn)代企業(yè)人資現(xiàn)狀的客觀解析，來引導(dǎo)管理者看到教練式管理的優(yōu)勢和實效性。

5、經(jīng)過兩天時間的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，促動管理者從教練文化、管理素質(zhì)、教練能力等幾個關(guān)鍵維度的真正提升，而不是簡單的理論學(xué)習(xí)。

6、做好教練者管理，提升管理者的績效管理水平。

◆、師資背景與特點

1、2003年，在國內(nèi)教練行業(yè)第二品牌的專業(yè)機構(gòu)工作、學(xué)習(xí)，自身就接收了教練文化的熏陶，并且見證了很多企業(yè)（個人）在導(dǎo)入、推進教練式管理的過程。

2、老師自己對教練技術(shù)的領(lǐng)悟、衍生做了很多實效工作，并且在具體的授課、企業(yè)項目服務(wù)過程中，已經(jīng)把教練文化和能力隨機應(yīng)用，并且取得了很好的驗證與反饋。

3、老師授課特點與行業(yè)內(nèi)老師具有很強的差異化，追求實效，而非泛泛的說教、理論化的陳述，而且總是引導(dǎo)學(xué)員深入問題的背后，讓學(xué)員在輕松、愉悅中學(xué)到真東西，而不是簡單的知識增加，讓教練式管理的藝術(shù)性、實用性得到進一步的升級。

◆、課程時長設(shè)置

1、兩天時間。

2、每開課日均為09：00-12：00/14：00-17：00。

◆、課程展開形式

1、講解、現(xiàn)場體驗式練習(xí)（需要場地條件配合）、分享、冥想、教練式對話與提煉等手段融合應(yīng)用。

2、不是單一的、枯燥的、燒腦的研討式學(xué)習(xí)，使得學(xué)員的參與度、領(lǐng)會度、學(xué)習(xí)后的落地性更加實效。

3、課程所用個案不是來源于網(wǎng)上流行、行業(yè)粘貼，而是現(xiàn)場抓取學(xué)員個案來進行。

◆、課程基礎(chǔ)設(shè)計

一、分析現(xiàn)代企業(yè)管理升級管理方式的必要性。

1、現(xiàn)代企業(yè)的人同時具備了簡單性和復(fù)雜性，這種雙重性讓管理過程的被動性因素不斷顯現(xiàn)。

2、在傳統(tǒng)管理手段失靈的情況下，盲目學(xué)習(xí)、推進以人文本的“新型”管理手段，卻發(fā)現(xiàn)并不好使，甚至進退兩難。

3、在企業(yè)降本增效的經(jīng)營前提下，企業(yè)管理者應(yīng)用教練式管理尤顯重要。

4、揭示以人為本的真相。

5、教練式管理的緣起與分類。

二、學(xué)習(xí)管理的四種模式，看見教練式管理的明顯優(yōu)勢。

1、企業(yè)人能量與能力關(guān)系的深度解析。

2、管理、顧問、輔導(dǎo)、教練四種管理模式的識別、解析。

3、經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人，到底是經(jīng)營人的什么？看清真相，才能不入盲區(qū)。

4、指令性、計劃性明顯無力的時候，還事于民的教練式管理突破了傳統(tǒng)員工激勵手段疲軟的現(xiàn)狀。

5、80后員工的功利性、90后員工的強烈個性化特點，必須以教練的方式來引導(dǎo)其浮躁心態(tài)的落地和工作中細節(jié)性的認同。

6、現(xiàn)代企業(yè)管理者，必須從管理思維切換到經(jīng)營思維，才能讓績效提升、員工成長真正實現(xiàn)。

三、學(xué)習(xí)人的使用說明書，才能讓管理有的放矢，并跳出管理困惑。

1、我們買一個家用電器、一部手機都跟隨著一個《說明書》，那么人的《說明書》是怎樣的？

2、學(xué)習(xí)信念、情緒、行為、成果的關(guān)系。

3、人之初性本善與人之初性本惡的初探。

4、一個人習(xí)性沒有變化，就是其背后的信念（價值觀）沒有發(fā)生變化。

5、人的心智模式的成因解析。

6、觀察者決定被觀察者，每個人被管理者身上都有可以有效開啟的“開關(guān)”，找到開關(guān)，才能真正啟動其工作效能的最大化。

7、發(fā)現(xiàn)人的改變模式，學(xué)會經(jīng)營被管理者的強項。

四、學(xué)習(xí)教練式管理，讓自己的管理藝術(shù)、管理能力不斷升級。

1、教練式管理者的角色認知。

   A、教練式管理者的三個作用：鏡子、指南針、正向催化劑。

   B、教練式管理者必須放下自己的、固有的“答案式”管理習(xí)慣。

   C、教練式管理者必是目標的跟進者、結(jié)果的放棄者、被管理者心靈成長的陪伴者。

   D、教練式管理一定放下自己的權(quán)力思維、影響力思維，切換為引導(dǎo)力思維。

2、教練式管理價值實現(xiàn)的原理

   A、教練式管理的哲學(xué)思想。

   B、教練式管理者要具備通過有效對話，即時清理被管理者內(nèi)心“負面對話的能力”，從而支持其不斷聚焦目標成果的能力。

   C、在教練式管理者的思維里，永遠相信被管理者有為自己做最負責任選擇的能力，而不是“我比他懂得多”。

3、教練式管理者的素質(zhì)升級。

   A、教練式管理者的素質(zhì)升級是教練式管理角色切換與教練式管理能力應(yīng)用的關(guān)鍵性前提。

   B、教練式管理者必須有自己基于平臺思維的、明晰的職業(yè)規(guī)畫，通過內(nèi)心首先對自己的“喚醒”的體驗，來保障自己教練員工能力的應(yīng)用與提升。

   C、教練式管理者的三大利他思維、信任思維、因果思維。

   D、教練式管理者無對錯素質(zhì)升級。

      a\對錯解析與自動化反應(yīng)模式。

      b\體驗式練習(xí)。

      c\體驗式后分享。

      d\放下對錯，去除干擾，完全聚焦于被教練者這個人。

      e\通過人際關(guān)系功課的體驗，發(fā)現(xiàn)自己的過去管理思維的自我設(shè)限。

   E、教練式管理者的感恩素質(zhì)升級。

      a\發(fā)現(xiàn)自己負面情緒的根源。

      b\視頻觀看與體驗式練習(xí)。

      c\體驗式深度分享與“內(nèi)觀”。

      d\感恩身邊人（家人、領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶等），感恩當下單位給予的平臺。

      e\感恩與欣賞，是教練關(guān)系建立最重要的基礎(chǔ)，也是有效教練過程的潤滑劑。

   F、教練式管理者的責任素質(zhì)升級與重構(gòu)。

      a\實效主題探討。

      b\學(xué)習(xí)面對問題的兩大思維模式，受害者思維和責任者思維。

      c\認清責任思維是第一執(zhí)行力對自己教練式管理能力提升的助力作用。

      d\責任思維常見的誤區(qū)解析。

      e\責任思維對教練式管理的關(guān)鍵價值。

      f\責任素質(zhì)提升的關(guān)鍵步驟。

五、教練式管理的關(guān)鍵能力與步驟。

1、教練式管理者的關(guān)鍵能力。

   A、聆聽能力。

      a\教練式管理，必須要有過去的選擇性聽切換為全身心的聆聽。

      b\教練式管理的聆聽是無我的、信任的、關(guān)愛的。

      c\在教練式管理過程中，聽到被教練者的信念（價值觀）是最為關(guān)鍵的。

   B、發(fā)問能力。

      a\教練式管理的發(fā)問，是有方向性的、策略性的發(fā)問。

      b\教練式發(fā)問，必須放下過去的期待式發(fā)問。、

      c\通過教練式發(fā)問，可以協(xié)助被教練者自己理清工作思路和關(guān)鍵步驟、細節(jié)。

   C、區(qū)分能力。

      a\當被教練者迷茫、懈怠時，教練式管理者一定要用區(qū)分的能力支持被教練者迅速看見自己的工作心態(tài)、行為與目標成果的關(guān)系。

      b\區(qū)分不是一分為二，而是支持被教練者看見真相。

      c\區(qū)分能力，是教練過程中，讓被教練者回到“中心”的關(guān)鍵能力。

      d\對被教練者用好區(qū)分能力，可以讓其快速成長，最終實現(xiàn)自動自發(fā)。

   D、回應(yīng)能力。

      a\過去管理的批評、指責，已經(jīng)不能有效的管理現(xiàn)代企業(yè)人。

      b\針對被教練者的行為、心態(tài)，進行精準的回應(yīng)，以讓其真正看見自己的位置。

      c\對被教練者的回應(yīng)，一定是基于貢獻。

      d\應(yīng)用好回應(yīng)能力，可以讓被教練者從情緒化中走出來，做自己該做的。

2、教練式管理的關(guān)鍵步驟。

   A、理清目標。

      a\在教練關(guān)系建立后，要支持被教練者清晰自己想要的。

      b\被教練者一旦清晰了自己想要的，那也就有了對工作目標成果的源動力。

   B、反映真相。

      a\反正真相，是協(xié)助被教練者看見自己行為背后的真正出心或事件的本來。

      b\反映真相，有助于被教練者從復(fù)雜、糾結(jié)中脫離出來，而不是停在原地抱怨、找借口。

   C、遷善心態(tài)。

      a\在前面步驟有效的基礎(chǔ)上，被教練者就會發(fā)現(xiàn)自己基于目標選擇有效的心智模式，從而讓自己不斷提升自己聚焦目標成果的能力水平。

      b\心態(tài)的轉(zhuǎn)變一旦養(yǎng)成習(xí)慣，被教練者的自我管理能力就會提升、固化。

   D、計劃行動。

      a\在前面步驟有效的基礎(chǔ)上，引發(fā)被教練者重新看待、修正自己的行為計劃。

      b\學(xué)會教練式的績效面談能力，讓績效提升穩(wěn)定性增強。

3、看電影，學(xué)做教練式管理者。

   A、看電影，學(xué)習(xí)教練式管理者的站位。

   B、看電影，學(xué)習(xí)教練式管理在面對逆境時的思維模式。

   C、看電影，學(xué)習(xí)教練式管理者挑戰(zhàn)、激勵負向員工的能力。

   D、看電影，學(xué)習(xí)被教練者打造卓越團隊的能力。

4、學(xué)習(xí)并實踐教練式管理的十大心法。

   A、體驗式練習(xí)。

   B、體驗后分享、提煉。

   C、課程結(jié)業(yè)。