| 主講老師： | 劉曉霞 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不同的是，線上營(yíng)銷模式多以軟文形式解說(shuō)產(chǎn)品，并通過(guò)海報(bào)傳遞進(jìn)行客戶增量的裂變。因此，軟文的寫作當(dāng)成為是現(xiàn)代客戶經(jīng)理必備技巧。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-06-20 16:08 |
一、 背景
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，銀行傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式正在經(jīng)歷前所未有的考驗(yàn)。支付寶、微信支付以及手機(jī)銀行等移動(dòng)支付工具的產(chǎn)生，改變了人們的生活，網(wǎng)點(diǎn)的客戶關(guān)系也隨之發(fā)生了較大變化：客戶到網(wǎng)點(diǎn)的頻率下降，銀行獲客成了一大難題；銀行營(yíng)銷模式向線上轉(zhuǎn)移已成趨勢(shì)……
與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不同的是，線上營(yíng)銷模式多以軟文形式解說(shuō)產(chǎn)品，并通過(guò)海報(bào)傳遞進(jìn)行客戶增量的裂變。因此，軟文的寫作當(dāng)成為是現(xiàn)代客戶經(jīng)理必備技巧
二、客戶收益
1.通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員可學(xué)會(huì)洞察客戶需求，找到客戶購(gòu)買行為背后的思維邏輯，掌握金融產(chǎn)品的解說(shuō)技能
2、通過(guò)軟文的撰寫技巧，幫助客戶進(jìn)一步讀懂產(chǎn)品，從而幫助客戶做出購(gòu)買決定
3、本課程還增加了海報(bào)的制作技巧，使學(xué)員聯(lián)系自己的產(chǎn)品做出更具備吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的海報(bào)
4、采用互動(dòng)式授課方式，“教”與“練”結(jié)合。學(xué)員在老師的啟發(fā)下，根據(jù)產(chǎn)品營(yíng)銷要求，現(xiàn)場(chǎng)撰寫軟文、制作海報(bào)（以及H5、短視頻等），為線上營(yíng)銷的開(kāi)展打好基礎(chǔ)。
三、課程大綱：
金融產(chǎn)品的解說(shuō)與軟文寫作技巧
（1天）
第一單元 如何促進(jìn)金融產(chǎn)品的成交？
1、 金融人的困惑：
? 有產(chǎn)品找不到客戶
? 有客戶賣不出去產(chǎn)品
2、 MAN法則解讀購(gòu)買行為背后的秘密
3、 如何使你的銷售漏斗轉(zhuǎn)化率最高？
4、 產(chǎn)品的解說(shuō)決定購(gòu)買的臨門一腳
? 同一產(chǎn)品不同解說(shuō)的效果比較
? 客戶的潛在需求與產(chǎn)品功能的個(gè)性化詮釋
? 產(chǎn)品的解說(shuō)教客戶如何買
第二單元 線上營(yíng)銷與軟文寫作
1、 4.0時(shí)代的網(wǎng)點(diǎn)特征及趨勢(shì)
? 移動(dòng)支付的出現(xiàn)與客戶“到店率”不斷下滑
? 線上營(yíng)銷將成為新渠道和新趨勢(shì)
2. 軟文在線上營(yíng)銷中的作用
? 什么是軟文？
? 軟文給讀者帶來(lái)的效果
? 軟文寫作要素
l 語(yǔ)言、表述、植入、實(shí)惠
3.軟文與海報(bào)的融和
? 確定主題、刻畫主體
? 方案信息的層次區(qū)分
? 吸引眼球的編排技巧
? 軟文在海報(bào)（H5、短視頻）上的運(yùn)用與制作
第三單元 如何在軟文中巧妙植入產(chǎn)品?
1、 產(chǎn)品植入的時(shí)機(jī)
? 周期型的植入——根據(jù)不同客群確定投放周期
? 特殊時(shí)機(jī)的植入——銀行新產(chǎn)品發(fā)布與國(guó)家重大經(jīng)濟(jì)金融措施出臺(tái)
2、 不同產(chǎn)品的植入與軟文引導(dǎo)
? 存款類業(yè)務(wù)的推介與引導(dǎo)
? 貸款類業(yè)務(wù)的推薦與引導(dǎo)
? 理財(cái)類業(yè)務(wù)的推介與引導(dǎo)
? 工具類業(yè)務(wù)的推介與引導(dǎo)
3、 產(chǎn)品植入的四種軟文表現(xiàn)形式
? 場(chǎng)景式植入
l 產(chǎn)品生于場(chǎng)景隱于場(chǎng)景
l 三點(diǎn)一線點(diǎn)標(biāo)題
? 故事式植入——
l 最好的故事一定是和服務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)
? 干貨式植入——
l 影響力、
l 工具化、
l 巧妙推薦新產(chǎn)品服務(wù)
? 專題式植入
l 系列知識(shí)
l 系列信息
l 系列分析
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