高質(zhì)量案例宣講與呈現(xiàn)

【課程介紹】

對于職場人士來說，擁有基本的公眾表達能力，已成為立足職場快速獲取關(guān)注與機會的必備技能！人生中總有一些場合是比較重要的，為了自己的觀點和訴求能讓大家準確的接收到，并影響他們對自己的訴求產(chǎn)生回應，我們就應該對自己的演說有所準備，不只是克服心理的問題，更多的是可以理順自己的思路并順暢表達。一個好的演講者能夠緊緊抓住聽者的心，讓其跟隨自己的思維思索，進而產(chǎn)生更深遠的影響力！

掌握結(jié)構(gòu)化思維模式，可以強化學員以受眾為中心的溝通觀念，關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關(guān)注點、興趣點和興奮點，想清自己如何組織內(nèi)容，該說些什么、怎么說，掌握表達的標準結(jié)構(gòu)、規(guī)范形式，使表達過程更加切合受眾的需要。

本課程采用體驗式、引導式的教學方式，結(jié)合管理心理學，通過各項方法的刻意練習，從而讓學員真正掌握表達與匯報的技巧。

【課程收益】

1、正確認識緊張情緒，并掌握緩解緊張情緒的方法

2、掌握互動控場發(fā)問方式

3、掌握總分總的通用演講結(jié)構(gòu)

4、掌握ORID的表達技巧

5、掌握講好故事的方法和技巧

6、掌握演講表達中手、演、聲的展現(xiàn)技巧

【學員群體】需當眾演講、內(nèi)部培訓等職場人士

【培訓時長】1-2天（6小時/天）

【授課方式】

結(jié)合引導技術(shù)、教練技術(shù)，在課程中融入小組討論、個案演練、情景模擬、角色扮演等，避免生澀理論，使學員在練中學，學中用。

【課程大綱】

模塊一 公眾演講的心態(tài)調(diào)整

第一部分：課程導入

一、 圖片隱喻互動

1、 每人從若干圖片中挑選兩張圖片，分別代表自己的表達現(xiàn)狀以及自己期望的表達狀態(tài)。

2、 每人面對全組解釋自己挑選的兩張圖片，講師進而可了解整體學員的表達基礎(chǔ)。

二、團隊共創(chuàng)學習內(nèi)容

根據(jù)學員需要，講師對課程內(nèi)容做側(cè)重點的調(diào)整。

第二部分：認識緊張情緒

一、 緊張的表現(xiàn)

1、 通過互動以往緊張的經(jīng)歷，從而歸納出緊張情緒的表現(xiàn)及以往的應對方式

2、 通過觀看視頻《楊瀾演講》讓學員認識到緊張情緒是正常且人皆有之的

二、 緊張的原因

1、 生理因素（人的三腦結(jié)構(gòu)及原理作用）

2、 心理因素（怕丟臉）

1） 對自己要求過高：要接受不完美，服務好認同你的人

2） 對自己評價過低：通過互動“自己的優(yōu)點”給學員賦能，讓學員認識到自己其實很優(yōu)秀，增強自信心

3） 能力和經(jīng)驗不足：刻意練習的重要性

三、 如何緩解/破解緊張

1、 通過教授臨場小技巧、結(jié)合課堂實戰(zhàn)演練，讓學員做評委，用預設(shè)的點評規(guī)則進行互相點評，做到實踐中互動交流學習

模塊二  演講與表達的結(jié)構(gòu)搭建

第一部分：結(jié)構(gòu)化思維底層邏輯-思考的邏輯

一、為什么要用結(jié)構(gòu)化思維

案例：一份匯報引發(fā)的思考

二、左右腦邏輯的呈現(xiàn)形式

1、 左腦：邏輯梳理

2、 右腦：情感鏈接

3、 表達呈現(xiàn)需要平衡全腦思維

三、結(jié)構(gòu)化思維特點

1、通過《贏在中國》視頻讓學員感受到結(jié)構(gòu)的重要性

    2、介紹總分總結(jié)構(gòu)的概念，并舉例說明

3、特點一：論-主題先行

4、特點二：證-以上統(tǒng)下

5、特點三：類-歸類分組（MECE原則）

6、特點四：比-邏輯遞進

第二部分：梳理結(jié)構(gòu)四步法

一、步驟1：盤點（自上而下/自下而上）

二、步驟2：分類

聽眾為王；顆粒適宜；不重不漏。

三、步驟3：聚焦

四、步驟4：排序

        時間順序；空間順序；程度順序；特定文案

五、練習：如何在新的一年更有錢？

模塊三  演講與表達的內(nèi)容呈現(xiàn)

第一部分：邏輯包裝

一、口訣化

1、拆字法

2、提問法

3、巧用數(shù)字

4、首字母提煉法

5、關(guān)鍵詞法

5、 同字壓縮法

二、分享/收尾結(jié)構(gòu)：ORID（焦點討論法）

1、 介紹ORID的概念原理及流程

2、 練習：通過觀看《夢騎士》視頻，用ORID結(jié)構(gòu)分享觀后感

三、講故事結(jié)構(gòu)：

1、激發(fā)興趣開場6法（形象比喻、經(jīng)典名言、講個故事、制造懸念、巧問問題、事實數(shù)據(jù)）

2、 過渡語及語音語調(diào)

3、 內(nèi)容：練習（講述自己成功的一件事）

第二部分：表達呈現(xiàn)的手、演、聲

一、手勢的練習

二、語氣、表情的練習

三、如何練就好聲音：音量、確定感、重音（練習）

四、練習：主題可選擇介紹貴公司實際產(chǎn)品

1、準備

2、兩兩練習

3、每人上臺展示（攜帶“言值”與“顏值”，限時2分鐘）

4、學員點評

5、串場引出下一位

第三部分：工作匯報方法與技巧

一、放大重點：在眾多的工作中突出貢獻最大的

二、闡述工作價值：業(yè)務價值、服務價值、改進價值

三、善用數(shù)據(jù)：1、數(shù)據(jù)參照物；2、數(shù)據(jù)可視化

四、PPT輔助

1、結(jié)構(gòu)原則（骨、肉、精、神）

2、演講原則

第四部分：互動控場技巧

一、巧問問題

1、提問的方式：開放、封閉

2、練習提問

二、回答問題（五步應答法）

1、聆聽：認真傾聽，眼神回應

2、認可：對問題的認可

3、確認：確認對方問題，同時思考答案

4、回答：正常回答/解釋；巧妙扭轉(zhuǎn)異議的3F處理法

5、核實：與提問者進行答案滿意度的核實

三、練習

模塊四 課程回顧與總結(jié)

一、書寫式頭腦風暴

1、 小組回顧學習內(nèi)容回顧

2、 組員內(nèi)部分享

3、全員頭腦風暴

一、 行動之步

1、 通過所學內(nèi)容，建立行動531模型

2、 找到可以快速應用到工作中的表達方法