戰(zhàn)略型HRBP的轉(zhuǎn)型與能力提升

課程背景

在當(dāng)今RUPT時代，傳統(tǒng)模式的人力資源管理面臨著越來越多的挑戰(zhàn)和問題。而人力資源管理大師戴維·尤里奇提出了三支柱模式：業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）、領(lǐng)域?qū)＜遥℉RCOE）和共享服務(wù)中心（HRSSC）。三支柱模型的出現(xiàn)也在幫助企業(yè)積極探索與業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配的新型人力資源管理模式。HRBP作為與業(yè)務(wù)最直接合作的人力資源工作者，也面臨者新的問題：

HRBP如何提升影響力？

HRBP如何成為戰(zhàn)略支持者？

HRBP如何成為價值創(chuàng)造者？

HRBP如何成為變革推動者？

本課程抓住HRBP在實(shí)際工作中的痛點(diǎn)，通過兩天的管理理念、流程、工具和方法輸出，幫助HRBP人士在提升影響力，理解業(yè)務(wù)，推動變革等多方面掌握實(shí)戰(zhàn)技巧，成為更優(yōu)秀的戰(zhàn)略型HRBP。

課程收益

● 提升影響力：學(xué)習(xí)影響力三步驟及理解信任三大公式，提升HRBP在業(yè)務(wù)中的影響力；

● 戰(zhàn)略支持者：掌握BLM模型來理解業(yè)務(wù)并學(xué)會制定戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃，培養(yǎng)HRBP以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向制定人力資源戰(zhàn)略的能力；

● 價值創(chuàng)造者：學(xué)會使用商業(yè)畫布工具抓住業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，并掌握制定戰(zhàn)略人力資源行動方案的方法，指導(dǎo)HRBP以人力資源專業(yè)能力為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值；

● 變革推動者：學(xué)會使用利益相關(guān)方地圖、立場分析等工具掌握變革成功的三大關(guān)鍵步驟，為組織變革提供必要的流程與機(jī)制保障。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：HRBP人士或意欲轉(zhuǎn)型為HRBP的人力資源從業(yè)者

課程方式：講解+工具+案例+討論+演練

課程大綱

前言篇：人力資源管理轉(zhuǎn)型與HRBP的定位

導(dǎo)入：HR的挑戰(zhàn)——CEO對HR的期望與評價

一、人力資源管理的轉(zhuǎn)型與HRBP定位

1. 人力資源轉(zhuǎn)型：三支柱模型

工具：戴維·尤里奇的人力資源管理三支柱模型

案例分析：老板與HR總監(jiān)的對話

小組討論：三支柱模式對我們有什么價值？

二、HRBP的關(guān)鍵能力

能力1：HR專業(yè)知識

能力2：B業(yè)務(wù)敏銳度

能力3：P伙伴影響力

三、HRBP的角色定位

角色1：戰(zhàn)略支持者

角色2：業(yè)務(wù)支撐者

角色3：價值創(chuàng)造者

角色4：變革推動者

案例：華為的V-Cross HRBP模型

第一講：HRBP成為業(yè)務(wù)部門的伙伴——提升影響力與獲取信任

一、發(fā)揮影響力三步驟

第一步：處境分析（業(yè)務(wù)-架構(gòu)-信任度）

工具：BST分析

1）Business業(yè)務(wù)分析

——業(yè)務(wù)模式/流程，業(yè)務(wù)發(fā)展階段

2）Structure業(yè)務(wù)組織架構(gòu)

3）Trust信任三大公式

公式1：信任=可靠性×資質(zhì)能力×親近程度/自我取向

公式2：信任=安全感+歸屬感+自信心

公式3：信任=親密度×可信度

第二步：使用影響力方式

應(yīng)對：說服，主張，搭橋，吸引

工具：影響力地圖

第三步：影響業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

導(dǎo)入：業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的不同風(fēng)格——專制/追隨/社交/保守等

探討：影響力地圖與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人風(fēng)格矩陣影響分析

互動：基于影響力地圖，嘗試畫出不同業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的影響力應(yīng)對方法矩陣

第二講：HRBP成為戰(zhàn)略支持者——從業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略出發(fā)進(jìn)行人力資源規(guī)劃

一、HRBP如何理解戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)

工具：BLM模型

演練與呈現(xiàn)：基于BLM模型分析所在公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)

二、支撐業(yè)務(wù)的人力資源規(guī)劃制定

案例：人力資源規(guī)劃案例參考

導(dǎo)入：從業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略到執(zhí)行（從BLM模型看人力資源規(guī)劃重點(diǎn)）

1）氛圍與文化

2）人才

3）組織與績效

分享：人力資源規(guī)劃組織分工，流程與模板

第1步：人力資源需求預(yù)測

方法：德爾菲法/工作研究預(yù)測法/回歸預(yù)測法等

第2步：人力資源供給預(yù)測

方法：人員核查法/人員接替法/馬爾可夫轉(zhuǎn)移矩陣等

第3步：人力資源政策制定

案例：人力資源工作日歷

工具：BIM工具

第三講：HRBP成為價值創(chuàng)造者——抓住業(yè)務(wù)痛點(diǎn)制定戰(zhàn)略人力資源方案

一、業(yè)務(wù)痛點(diǎn)從哪里抓

思考：業(yè)務(wù)與組織戰(zhàn)略

分析：業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的來源

工具：商業(yè)畫布

二、戰(zhàn)略人力資源方案的制定

工具：戰(zhàn)略人力資源行動方案模型

流程1：內(nèi)、外環(huán)境分析

方式：PEST分析

內(nèi)部環(huán)境：流程、工具、知識、技能及組織結(jié)構(gòu)

流程2：戰(zhàn)略意圖

1）業(yè)務(wù)目標(biāo)

2）文化愿景

流程3：關(guān)鍵任務(wù)

方式：SMART原則

流程4：人員挑戰(zhàn)

——基于環(huán)境、戰(zhàn)略意圖與關(guān)鍵任務(wù)的人員挑戰(zhàn)

流程5：人力資源行動計(jì)劃與行動方案

1）人員挑戰(zhàn)

2）HR行動計(jì)劃

3）HR執(zhí)行方案

案例：研發(fā)及營銷的戰(zhàn)略人力資源行動方案

演練與呈現(xiàn)：選取業(yè)務(wù)痛點(diǎn)制定相應(yīng)的戰(zhàn)略人力資源方案

三、人力資源方案的實(shí)施與人力資源職能必知

1. 績效管理：績效管理的3個黃金法則

2. 招聘管理：面試中經(jīng)理與HR的責(zé)任

3. 培訓(xùn)管理：培訓(xùn)體系的基本邏輯

4. 人才管理：九宮格背后的意義及其應(yīng)用

5. 薪酬管理：3P付薪理念

第四講：HRBP成為變革推動者——推動組織變革走向業(yè)務(wù)成功

一、HRBP在變革管理中的角色職能

工作1：指導(dǎo)變革

工作2：推動變革

二、變革成功的步驟

第一步：分析利益相關(guān)方（把握變革參與對象）

工具：利益相關(guān)方地圖

第二步：盤點(diǎn)變革因素

1）變革要素盤點(diǎn)：基于流程質(zhì)量看變革建立、變革進(jìn)展與變革延續(xù)

2）變革成功要素評估估：領(lǐng)導(dǎo)變革、建立共同需要、塑造愿景、動員承諾、制度變化、監(jiān)控進(jìn)展與延續(xù)變革

3）變革的立場分析：變革促進(jìn)因素與阻礙因素呈現(xiàn)與分析

工具：立場分析工具

第三步：制定變革應(yīng)對方案

1）學(xué)習(xí)

方式1：能力培養(yǎng)

方式2：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

方式3：流程梳理與職能調(diào)整

2）認(rèn)可

方式1：樹立標(biāo)桿

方式2：調(diào)整制度

方式3：選用優(yōu)秀人員

方式4：價值管滲透與深入

3）溝通

方式1：中高層深入溝通

方式2：變革后考核目標(biāo)及愿景

方式3：變革前考核制約影響

工具：科特變革曲線

案例演練：績效考核方案變革落地

總結(jié)、反思與行動方案