可復制高情商領導力——中基層管理者卓越之路

【課程背景】

隨著未來世界越來越看不清楚，企業(yè)的生存壓力會越來越大。員工的需求愈來愈高，新生代員工自我意識覺醒也越來越強烈，在這諸多因素作用下，傳導到企業(yè)管理層的是要面對諸多不確定和員工高需求、高存在感，管理者如何搞定？等、靠、要不行了，命令也不好使了，乃至管理者手上最好用的金錢激勵也不好使了，以后的管理者經(jīng)常會說一句話：我太難了！是的，以后會越來越難！要扣開這扇艱難的大門，一把好用的鑰匙是提升管理者的情商領導力！任務艱難、資金還有限，團隊還都是新兵蛋子，這種情況下怎么搞定？

一家全球執(zhí)行力研究公司的研究指出“首席執(zhí)行官被聘請是由于智商和經(jīng)營才能，被解雇是由于缺乏情商。”根據(jù)IBM對64個國家的1700名首席執(zhí)行官進行的一項調查，得出三項最有影響力的特質：1、緊密關注客戶需求的能力；2、團隊合作的能力；3、激勵他人的能力。這些特質無一不是基于領導者在情商上的修煉。當一位高情商領導者運用基于情商的影響力，其團隊會：自我賦能、個人激發(fā)、團隊凝聚、攻堅克難、使命必達！

本課程提供情商修煉與領導風格擴展的，重點是掌握情緒這個魔盒后的卓越領導力的提升！最終目的是挖掘最大的領導潛質，最大限度的激發(fā)影響團隊與客戶，提升團隊持續(xù)高效的能力

本課程授權講師擁有豐富的引導與教練式教學經(jīng)驗，最擅于將心理學、領導力等學術理論以深入淺出的方式帶入課程中，并通過體驗環(huán)節(jié)設計確保課程的方法論落地轉化！故名：

《可復制高情商領導力》

【課程收益】

1.了解情商與領導力提升的關系

2.通過情商與領導力測評，了解自我情商與領導力現(xiàn)狀

3.掌握覺察自我情緒并管理自我情緒的方法

4.提升覺察他人情緒，并同理他人的能力

5.掌握打造和諧人際關系的方法

6.掌握營造團隊氛圍且持續(xù)高績效的方法

【學習對象】 企業(yè)中基層管理者、業(yè)務團隊負責人，業(yè)務骨干及想提升情商的人士

【課程時間】2-3天

【授課形式】引導技術、教練技術、小組討論、情景模擬、角色扮演、影視分析等

【課程模塊】

模塊一、領導力與情商解讀

一、情商概論
1.何謂“情商”—— 情商的定義；情商vs.智商
2.情商理論 —— 目前全球較流行的三個理論
3.情商的測量 —— 解讀個人情商測試結果，反思我的情商優(yōu)勢如何幫我提升影響力
4.領導的情商是誰的事？—— 領導的情商高低茲事體大

二、 領導力風格

1.何謂“領導”？—— 領會“領導”的真諦
2.領導的目的 —— 領導力就是影響力
3.影響力的核心 —— 六種影響力的核心
4.如何產(chǎn)生領導影響力 —— 你目前的領導風格和它的影響力基礎

5.了解自身領導力水平 —— 個人領導力測評問卷

模塊二、了解“情緒”，做情緒的主人 
一、何謂“情緒”

1.情緒的定義

2.內(nèi)涵與獨特性 
?你對哪些情緒無可奈何嗎？ —— 如何“管理情緒”而非“被情緒管理”？
?情緒形成的機制 ——探索情緒形成的模式，剖析信念、情緒與行為的關系 
?情緒辨識—— 情緒顆粒度分析與情緒地圖
3.情緒體驗與意識 ——深入檢視、體驗自我的情緒，找到自己情緒開關
4.知行合一 ——突破盲點更上層樓工具（松規(guī)條）
模塊三、認知自我情緒與管理自我情緒能力
一、自我意識——培養(yǎng)高情商領導力的基礎
1.情緒的自我覺察 —— 你關注過自己嗎？透過自我盤點培養(yǎng)覺察力（找到自己的腳本）
2.客觀的自我評估 ——幫學員看到并進而創(chuàng)造屬于自己的平衡世界（跳出自己坑兒）
3.自信心 ——你有自信嗎？你的自信是“真”的嗎？（自我教練賦能）
二、自我管理 ——全方位認識真實的自己；如何到達最佳心理狀態(tài)？
1.自我管理的內(nèi)涵 —— 情緒控制、清澈、適應性、成就驅動、主動性、樂觀、覺察力
2.自我診斷 ——你得了“犧牲綜合癥”嗎？
3.自我保護機制 —— 你想提升、改善但又遲遲未能采取行動嗎？為什么？
4.情緒預警機制 —— 哪些情緒警示信號在提醒你？你怎樣能注意到它們？
5.自我修復 ——如何采取行動自我修復，實現(xiàn)理想中的平衡世界？

6.自我認知的工具 ——想法－感覺－行動（TFA)卡片

7.自我激勵工具：——實踐練習：利用價值觀卡片發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在動力

模塊四、認知他人情緒，同理他人的能力

一、認知他人情緒

1.他人信念系統(tǒng)與價值觀

2.他人的需求

3.他人情緒識別，辨識表情

二、同理他人的能力

1.同理心傾聽：事實、情緒、意圖

2.高情商提問技術：封閉問題與開放問題

3.欣賞他人的能力：發(fā)現(xiàn)美的眼睛，贊美藝術

4.困境下高情商溝通工具：ORID與同理心溝通模型

模塊五、人際關系管理與團隊激發(fā)
一、和諧人際關系打造

1. 卓越領導者關系能力要素：親和、傾聽、賦能、引領、欣賞…

2. 和諧關系打造方法（親密關系：能分享彼此的感受與欲望）
?情感賬會

?裸心會

?花式打卡

?我有個禮物要給你，因為…

3.激勵他人的方法

4.高情商改善關系——當別人做錯了時如何做負面反饋

二、團隊激發(fā)與領導力擴展
（一）激活團隊

1.對抗熵增的高效團隊激活方法：共創(chuàng)

2.團隊活力氛圍打造——信任，包容，激發(fā)，榮耀

（二）團隊績效持續(xù)提升的影響力
1.高績效領導風格擴展——六種領導風格的特征與效果 － 你的偏好風格是？最適合的領導風格組合是？領導風格調試
2.高效提升團隊績效領導力——高效績效輔導，高情商績效面談
3.團隊持續(xù)激發(fā)的領導力——活力源泉，方法論

模塊六、課程總復習

一、課程總結九宮格

二、課后打卡工具表單（選做）