人力資源管理系列課程（12天）

【課程目標(biāo)】

人力資源管理是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障，管理者需要全面掌握人力資源管理知識(shí)才能在人才的“選、用、育、留”方面不陷入被動(dòng)。

本課程旨在幫助管理者了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理念和基本框架，降低人力資源管理工作難度。通過提升管理者在工作分析、招聘、績(jī)效、薪酬、培訓(xùn)等方面的實(shí)戰(zhàn)技巧，提升管理成效，提高員工隊(duì)伍的工作積極性。

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)的中高層管理者、人力資源從業(yè)者

【培訓(xùn)時(shí)間】

12天

【課程大綱】

第一部分  人力資源管理概述（0.5）

一、 人力資源與人力資源管理

二、 人力資源管理的基本職能與主要模塊

三、 管理者常見的人力資源管理誤區(qū)與問題

第二部分  人力資源規(guī)劃(0.5)

一、 人力資源規(guī)劃的重要性

二、 人力資本策略

三、 人才編制計(jì)劃

1. 人才編制計(jì)劃的特點(diǎn)

2. 人才編制計(jì)劃的模式

四、 人才成本預(yù)算

1. 人才成本的構(gòu)成

2. 人才成本預(yù)算的模式

第三部分  組織架構(gòu)優(yōu)化(1)

一、 組織架構(gòu)的重要性

二、 組織架構(gòu)的主要內(nèi)容：

三、 組織架構(gòu)常見的幾種類型及其優(yōu)缺點(diǎn)

四、 組織管理規(guī)范化的四個(gè)基本要求

1. 組織系統(tǒng)功能完備

2. 事務(wù)工作分配合理

3. 崗位工作權(quán)責(zé)匹配

4. 管理跨度合理適中

五、 崗位管理

1. 崗位層級(jí)、崗位族群/序列

2. 崗位發(fā)展通道

3. 崗位分析

六、 能力管理

1. 勝任力模型的構(gòu)成

2. 勝行力模型的應(yīng)用

第四部分  員工招聘(2)

一、 招聘概述

1. 招聘本質(zhì)

2. 招聘需求來源

1) 與企業(yè)相匹配

2) 與崗位相匹配

3) 與團(tuán)隊(duì)相匹配

3. 勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

二、 招聘流程

1. 招聘需求識(shí)別

2. 招聘渠道分析

3. 簡(jiǎn)歷分析

4. 面試設(shè)計(jì)

1) 行為面試

2) 情境面式

3) 壓力面試

5. 談薪技巧

6. 招聘進(jìn)度控制

第五部分  績(jī)效管理（2）

一、 績(jī)效管理概述

1. 績(jī)效管理的本質(zhì)

2. 績(jī)效管理體系常見問題

二、 常見的績(jī)效考核技術(shù)

1. 基于KPI的績(jī)效考核

2. 基于OKR的績(jī)效考核

3. 基于BSC的績(jī)效考核

4. 基于標(biāo)桿管理的績(jī)效考核

5. 360度績(jī)效評(píng)價(jià)

三、 績(jī)效指標(biāo)體系

1. 公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)三步法

2. 部門級(jí)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)二步法

1) 部門年度指標(biāo)設(shè)計(jì)

2) 部門月（季）度指標(biāo)設(shè)計(jì)

3) 部門指標(biāo)制定注意事項(xiàng)

3. 員工級(jí)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)

1) 考核原則：分層分類

2) 考核內(nèi)容：業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度

四、 績(jī)效流程體系

1. 制定績(jī)效計(jì)劃

2. 績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)

3. 績(jī)效考核與評(píng)價(jià)

4. 績(jī)效反饋與面談

五、 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

六、 績(jī)效體系執(zhí)行

第六部分  人才培養(yǎng)體系（1天）

一、 人才培養(yǎng)

1. 標(biāo)準(zhǔn)體系

2. 評(píng)價(jià)體系

3. 盤點(diǎn)體系

4. 培育體系

二、 不同類別人才的標(biāo)準(zhǔn)

1. 在崗人員

2. 儲(chǔ)備

三、 評(píng)價(jià)工具介紹

1. 淘汰性評(píng)價(jià)工具

2. 選擇性評(píng)價(jià)工具

3. 決策性評(píng)價(jià)工具

四、 人才盤點(diǎn)：

1. 人才盤點(diǎn)的關(guān)鍵

2. 人才盤點(diǎn)的方式

3. 人才盤點(diǎn)的結(jié)果：形成人才地圖

五、 人才的培育手段：

1. 在崗位實(shí)踐中發(fā)展

2. 在與他人互動(dòng)中成長(zhǎng)

3. 在學(xué)習(xí)活動(dòng)中成長(zhǎng)

六、 培訓(xùn)管理

1. 培訓(xùn)流程

2. 培訓(xùn)資源開發(fā)

3. 培訓(xùn)需求分析

4. 培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

5. 培訓(xùn)實(shí)施流程

6. 培訓(xùn)效果評(píng)估

第七部分  薪酬管理（2天）

一、 薪酬概述

1. 薪酬體系常見問題

2. 常見的薪酬制度類型

3. 進(jìn)行薪酬改革的限制條件

二、 崗位測(cè)評(píng)

1. 崗位測(cè)評(píng)概述

2. 崗位測(cè)評(píng)方法

3. 崗位測(cè)評(píng)的操作流程

4. 分析測(cè)評(píng)結(jié)果

5. 崗位測(cè)評(píng)實(shí)踐注意事項(xiàng)

三、 薪資分級(jí)及定薪

1. 薪等與薪級(jí)

2. 確定薪資水平

3. 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

4. 獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)

5. 福利的設(shè)計(jì)

四、 薪資套改

1. 薪酬套改概述

2. 薪資套改的原則與流程

3. 套改案例分析

4. 套改中的注意事項(xiàng)

五、 薪資調(diào)整

第八部分  激勵(lì)管理（2天）

一、 激勵(lì)概述

二、 激勵(lì)理論

1. 需要理論及應(yīng)用

2. 激勵(lì)過程理論及應(yīng)用

3. 行為改造理論及應(yīng)用

三、 激勵(lì)體系發(fā)展趨勢(shì)

1. 組織管理的變化

A. 外部環(huán)境的變化

B. 員工隊(duì)伍的變化

2. 人力資源管理的六大變化

A. 組織架構(gòu)的改變：平臺(tái)化、自組織

B. 組織與員工之間建立信任感、責(zé)任感

C. 激勵(lì)價(jià)值的創(chuàng)造

D. 向員工進(jìn)行授權(quán)

E. 關(guān)注利益共同體

F. 管理者的要求更高

3. 新型企業(yè)案例分析：組織架構(gòu)與激勵(lì)機(jī)制

第九部分  職業(yè)生涯管理(0.5)

一、 職業(yè)生涯理論

二、 職業(yè)生涯的作用

三、 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

1. 員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的工具

2. 員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的流程

第十部分  其他（0.5）

一、 員工關(guān)系管理

1. 員工入職流程

2. 員工離職管理

3. 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理原則

二、 企業(yè)文化

1. 企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延

2. 文化傳播的三部曲：知、信、行