教練式高爾夫——向下管理

【教學思想】

教練式高爾夫?是以“教練技術(shù)”作為指導教學思想，將工作場景化和高爾夫運動相結(jié)合起來的一種全新的國際體驗式培訓模式。借助高爾夫運動的操作流程，設置與學員相關(guān)的工作場景，運用行動學習技術(shù)采用全程實戰(zhàn)的場景化案例教學模式。

本課程教學理論基礎源自美國三大國際管理學知識，推崇“管理無定式、溝通無定式"的新時代管理思想。

【教學方式】

采用全球最先進的第四代人格測評工具進行人格測試和分析，組建個性各異，優(yōu)勢互補的“高爾夫團隊”，每個部門的組合要素做到平衡和一致，確保后面的竟爭保證公平和公正。

每個部門要設計部門名稱“高爾夫球隊長“、“揮桿人”、“發(fā)言官”、“球童”等職務，明確工作職責；由各個部門選出部門負責人，部門負責人帶領部門成員對每種情景(12洞)進行討論，并且得出選擇答案；

【教學特色】

一、場景教學：場景教學是目前國際上最流行也是最有效的一種培訓模式。教練式高爾夫就以教練技術(shù)作為指導思想，場景教學作為培訓形式，將整個培訓設計成一種高爾夫球賽，同時結(jié)合具體的工作場景，以參與者充當某個角色，完成某項任務為背景，將各項任務設置為高爾夫球洞，以各個小組作為參賽對象，共同探討如何完成各項任務，并依此進行相應的考核和評估，是一種將工作場景轉(zhuǎn)移到培訓現(xiàn)場的一種培訓方式。

二、案例的真實性：教練式高爾夫?采用“場景案例分析”，這同一般案例教學的最大區(qū)別所在。教練式高爾夫?的所有的工作場景是由案例組成，這些案例是依據(jù)各個企業(yè)的真實案例改編的，具有實戰(zhàn)性，讓學員如同身臨其境，產(chǎn)生共鳴，工作中的問題在培訓現(xiàn)場，當場得到解決。

三、行動學習的方式：教練式高爾夫是采用行動學習的培訓模式，以學員為培訓的主體，采用“游戲化教學、促動技術(shù)、主題辯論、小組競爭、管理測試”等多種行動學習工具，激發(fā)全體學員智慧，突破思維盲區(qū)，啟發(fā)全新思維。每個學員積極參與并發(fā)表自己的獨到見解，不僅做到在做中學，還做到“教中學”，以確保培訓效果。

同時整個過程通過大家的集體探討，觀點的激烈辯論得出團隊答案，幫助學員現(xiàn)場提升團隊協(xié)作與快部門溝通的能力，更具有團隊榮譽感

【培訓收益】

1、使管理者全面性、系統(tǒng)性的學習到管理上所應該具備的知識、技巧與認知觀念、成為教練式管理者；

2、使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能、做好承上啟下的工作、帶動團隊整體效能發(fā)揮；

3、建立管理者應有的正確態(tài)度、意識、觀念；

4、了解團隊組織管理的基本原則；

5、能夠以科學化的思維與精神，運用實事求是的方法完成工作；

6、了解在計劃、執(zhí)行與控制階段應該如何做、做些什么，以順利達成目標；

7、打破固有思維，培訓積極主動發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進行必要的改善；

8、了解培育下屬的重要性，學習工作中教練式輔導的方法；

9、認識溝通的重要性，能夠建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧；

10、了解人性的特點，能夠知己知彼，激發(fā)部署工作的熱情與團隊土氣；

【課程時間】2天，6小時/天

【課程大綱】

培訓課綱

第一模塊---識己

一、正確對待管理者的角色?

1、傳統(tǒng)管理者與領導者的區(qū)別

2、教練管理的定義

3、管理者的權(quán)責利

二、管理者的四大基本職責?

1、目標制定與計劃

2、溝通與激勵

3、部署培育

4、考核與評估

三、管理者的四種領導風格

1、領導風格互選（活動練習）

2、領導力風格測試（現(xiàn)場測試）

3、領導力風格解析

實戰(zhàn)訓練：MINI辦公室

第二模塊---育人

一、高爾夫?qū)崙?zhàn)團隊組建

1、游戲規(guī)則

2、角色說明

二、高爾夫教守實戰(zhàn)

第一洞：想法多而不切實際的部署

1、創(chuàng)新管理原則

2、WIH提高問題意識工具

第二洞：屢犯錯誤屢不改的部署

1、“三明治”漸進式管理法

2、教練式溝通技巧

第三洞：依賴性強、沒有主見的部署

1、員工輔導COACH模型

2、5W2H工作計劃輔導法

第四洞; 原則性強、個性剛烈的部署

1、溝通反饋的漏斗

第五洞; 消極、不合作工作狀態(tài)的部署

1、員工的四種狀態(tài)與四種情境領導行為

2、科學的授權(quán)方式與流程

3、情境領導行為測試

實戰(zhàn)訓練：情境溝通

第三模塊---管團隊

第六洞：團隊年度目標的設定

1、目標管理六特色

2、SWOT與四象限目標設定工具

第七洞：任務執(zhí)行困難

1、任務執(zhí)行注意事項

第八洞：團隊新老員工協(xié)作問題

1、管理者的立場很重要

第九洞; 員工離職與人員流動問題

1、員工離職的類型

2、離職管理的步驟

第十洞; 激勵團隊士氣

1、士氣低落的原因

2、不同員工的激勵需求點

3、員工激勵的方法

第十一洞; 個別員工的晉升請求

1、管理者的原則性很重要

2、晉升要求的處理策略

第十二洞;應對你自己的新官上任

1、新官上任三把火很關(guān)鍵

2、新官上任的關(guān)鍵流程

實戰(zhàn)訓練：促動技術(shù)

第四模塊---回顧復盤

一、課程回顧（引導式行動學習回顧）

二、知識總結(jié)