主管關(guān)懷激勵(lì)下屬的技巧

【課程背景】

杰克?韋爾奇曾說(shuō)過(guò)“在成為領(lǐng)導(dǎo)前，你的成功同自己的成長(zhǎng)有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)?！?韋爾奇的這句話(huà)說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有優(yōu)秀的管理隊(duì)伍是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)力量才能成就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

如何提高每位員工的工作激情，激發(fā)其工作潛能，使他們的工作變得更加高效、富有成果和專(zhuān)注投入是困擾當(dāng)前企業(yè)管理人員的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。那么如何進(jìn)行員工激勵(lì)呢？管理人員需求掌握哪些激勵(lì)技能呢？如何將終極的激勵(lì)手段——榮譽(yù)激勵(lì)應(yīng)用到實(shí)際的激勵(lì)工作當(dāng)中呢？本課程將進(jìn)行詳細(xì)的講述、案例分析、討論、分享等理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)的課程講授。

【課程收益】

1、清晰企業(yè)管理人員的自我定位，塑造良好的心態(tài)與思維，修煉員工管理的良好特質(zhì)；

2、轉(zhuǎn)變管理思維，正確認(rèn)知管理者激勵(lì)現(xiàn)狀；

3、掌握激勵(lì)理論，明確部屬行為與需求之間的關(guān)系，洞察員工的個(gè)人心理；

4、掌握對(duì)員工的激勵(lì)方法，結(jié)合案例分析教學(xué)，靈活運(yùn)用激勵(lì)手段，了解下屬關(guān)懷的原則、方式與誤區(qū)，能夠正確的進(jìn)行下屬關(guān)懷；

5、全面認(rèn)識(shí)榮譽(yù)激勵(lì)，明確榮譽(yù)激勵(lì)的要求，掌握榮譽(yù)激勵(lì)的具體措施，開(kāi)展有效的榮譽(yù)激勵(lì)。

【授課方式】本采用講師講述、案例分析、分組討論、互動(dòng)答疑、情景模擬等方式

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

第一部分：做好有效管理下屬的準(zhǔn)備

1、管理人員的自我認(rèn)識(shí)

1）覺(jué)悟者——確定方向

2）傳道者——教育培訓(xùn)

3）苦行僧——承擔(dān)責(zé)任

4）帶兵者——確保業(yè)績(jī)

2、管理下屬的心態(tài)與思維

1）學(xué)習(xí)心態(tài)

2）包容心態(tài)

3）全局思維

4）針眼思維

5）長(zhǎng)遠(yuǎn)心態(tài)

3、管理下屬的能力特質(zhì)

1）個(gè)人魅力

2）明辨能力

3）專(zhuān)注力

4）區(qū)隔能力

5）自律與他律

第二部分：做一個(gè)懂激勵(lì)下屬的干部

1、激勵(lì)基礎(chǔ)——掌握激勵(lì)理論

1）人性善惡——人性激勵(lì)理論

2）需求虛實(shí)——內(nèi)容型激勵(lì)理論

3）期望高低——過(guò)程型激勵(lì)理論

4）結(jié)果好壞——行為改造型激勵(lì)理論

問(wèn)題研討：最貼合目前員工激勵(lì)的理論

2、激勵(lì)前提——洞察員工心理

討論：員工需要什么？

反思：高工資就有高忠誠(chéng)嗎？

1）員工的特征分析

l 員工的需求分析

l 員工的個(gè)性分析

l 員工的心態(tài)分析

2）讓員工高效工作的激勵(lì)因素

l 把工作做好的決心

l 認(rèn)為自己的工作很重要

l 獲取別人的稱(chēng)贊

l 展現(xiàn)能力給別人看

l 對(duì)工作感到興趣

l 自我能力的挑戰(zhàn)與證明

3、激勵(lì)實(shí)施——掌握激勵(lì)方法

1）贏家用人之道

2）管理者激勵(lì)的要點(diǎn)

l 情感激勵(lì)——關(guān)懷

u 故事分享：松下幸之助的“多此一舉”

u 給下屬做一個(gè)好榜樣

u 下屬關(guān)懷的原則

u 下屬關(guān)懷的方式(精神支持)

u 下屬關(guān)懷的誤區(qū)

l 行為激勵(lì)——贊美

l 授權(quán)激勵(lì)——信任

案例分析：索尼公司的激勵(lì)之道

3）預(yù)防性激勵(lì)技巧

l 工作開(kāi)始前管理者應(yīng)做的

l 工作開(kāi)始后管理者應(yīng)做的

l 幫助員工樹(shù)立自我激勵(lì)——恒久的激勵(lì)

4）領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)注意事項(xiàng)

案例分析：激勵(lì)的誤區(qū)

第三部分：善用終極的激勵(lì)手段——榮譽(yù)激勵(lì)

1、全面認(rèn)識(shí)榮譽(yù)激勵(lì)

1）為什么說(shuō)榮譽(yù)激勵(lì)是一種終極的激勵(lì)手段？

2）榮譽(yù)激勵(lì)的范疇

3）榮譽(yù)激勵(lì)的必要性

4）榮譽(yù)激勵(lì)的理論支撐

2、進(jìn)行榮譽(yù)激勵(lì)的要求

1）滿(mǎn)足員工的自尊需要

2）對(duì)員工的貢獻(xiàn)公開(kāi)表示承認(rèn)

3）不要吝嗇頭銜和名號(hào)

3、榮譽(yù)激勵(lì)的具體措施

1）開(kāi)展優(yōu)秀員工的評(píng)比活動(dòng)

2）給予員工非業(yè)績(jī)性競(jìng)爭(zhēng)榮譽(yù)

3）借助榮譽(yù)墻和企業(yè)年鑒來(lái)激勵(lì)員工

4）以員工的名字命名某項(xiàng)事物

5）對(duì)后進(jìn)員工進(jìn)行榮譽(yù)激勵(lì)

案例分析：榮譽(yù)激勵(lì)的適用

課程回顧與問(wèn)題解答