《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》實操訓(xùn)練

培訓(xùn)背景                

1、 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的授課技巧和課程開發(fā)技巧對促進企業(yè)內(nèi)部隱性知識的傳播起著重要

的作用，可以將企業(yè)的精神、成功經(jīng)驗和案例融入課程中，提高培訓(xùn)效果，節(jié)約培訓(xùn)成本。
            2、本課程從課程開發(fā)、教學(xué)方法、授課技巧提升入手，目的是打造優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，使內(nèi)訓(xùn)師不僅是企業(yè)內(nèi)部知識的傳播者，更成長為獨立的、優(yōu)秀的“課程開發(fā)、課程設(shè)計、課程呈現(xiàn)“的培訓(xùn)師。

3、 通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）課程，認(rèn)識培訓(xùn)師角色和任務(wù)，樹立培訓(xùn)師的專業(yè)

形象，能有效提升培訓(xùn)技巧，幫助想成為培訓(xùn)師的人提升自身專業(yè)技能，快速走上并勝任培訓(xùn)崗位。

培訓(xùn)目標(biāo)

通過培訓(xùn)，培訓(xùn)出一批訓(xùn)練有素的職業(yè)培訓(xùn)師，讓學(xué)員需掌握必備技能：

1、 掌握課程開發(fā)、教學(xué)策略、課程呈現(xiàn)的基本理念。

2、 了解成人學(xué)習(xí)的特點，清楚認(rèn)識企業(yè)培訓(xùn)的核心目的，掌握培訓(xùn)需求分析。

3、認(rèn)識了解培訓(xùn)師角色和任務(wù)，樹立培訓(xùn)師的專業(yè)形象。

4、掌握課程結(jié)構(gòu)的搭建方法；了解和掌握課程內(nèi)容的收集和篩選方法。
5、掌握培訓(xùn)的流程和規(guī)律，提高課程開發(fā)、課程組織和課程演繹能力。

6、掌握教學(xué)策略設(shè)計的技巧，能設(shè)計培訓(xùn)活動、課程案例、編寫故事，豐滿課程。

7、克服演講的恐懼心理，有效提升呈現(xiàn)和授課的技巧。

8、掌握引導(dǎo)技術(shù)在授課中的應(yīng)用，掌握多種引導(dǎo)式開場白以及幾種引導(dǎo)式的授課方法。

9、 掌握提問的切入點，提高現(xiàn)場應(yīng)變能力，有效激發(fā)學(xué)員興趣，提高培訓(xùn)效果。

10、掌握培訓(xùn)師個人風(fēng)格的養(yǎng)成規(guī)律及日常自我提高的方法。

培訓(xùn)收益

一、 組織收益

1. 傳承企業(yè)文化——企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需要，在較短時間內(nèi)將隱性知識顯性化，促進企

業(yè)文化傳承，促進高績效產(chǎn)生。

2. 節(jié)約培訓(xùn)成本——將企業(yè)成功經(jīng)驗和正反面案例融入課程中，大大節(jié)約培訓(xùn)成本。

3. 打造培訓(xùn)師隊伍——可幫助想成為培訓(xùn)師的人提升自身專業(yè)技能，快速走上并勝任

培訓(xùn)崗位，成長為獨立、優(yōu)秀的“課程開發(fā)、課程設(shè)計、課程呈現(xiàn)“的培訓(xùn)師。

4. 提高培訓(xùn)效果——內(nèi)部培訓(xùn)師依托隱形知識，開發(fā)出適合企業(yè)和員工特點的培訓(xùn)課

程，提高培訓(xùn)效果。

二、 個人收益

1. 完成一門課程開發(fā)——理解成人學(xué)習(xí)的基本原理，了解七大記憶原則，開發(fā)一門自己

的經(jīng)典課程。

制作完整的PPT課件——熟悉課程PPT制作的結(jié)構(gòu)與要求。

2. 完成教學(xué)評估、制作教材與課程包——掌握教學(xué)評估方法并制作評估表、掌握學(xué)員教

材、課程包設(shè)計。

3. 掌握現(xiàn)場課程呈現(xiàn)與演繹能力、控場能力、互動能力、點評能力——設(shè)計結(jié)構(gòu)化自我

介紹，設(shè)計開場與收尾，學(xué)會控場的八個技巧，提升肢體語言的內(nèi)在表達與影響。

4. 具備獨立設(shè)計多個課程的能力——獨立完成其它課程全流程的能力，包括內(nèi)容設(shè)計、

教學(xué)策略、授課技巧能力。

培訓(xùn)時長

標(biāo)準(zhǔn)課時：24小時（4天）

或3天實訓(xùn)+1天輔導(dǎo)及課程展示（或3天課程+1晚輔導(dǎo)+1晚課程展示）

1. 課程演練的量不同及分析深度的不同，決定課程時間不同

2. 課程講授后需進行線下磨課、實踐、輔導(dǎo)、落地。使學(xué)員內(nèi)化，輸出成果，比賽展示

3. 與企業(yè)研究后，專門為企業(yè)訂制式課程方案

培訓(xùn)人員

1、通用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師。

2、企業(yè)內(nèi)部專、兼職培訓(xùn)講師。

3、企業(yè)內(nèi)部的HR經(jīng)理、培訓(xùn)及其它部門主管。

4、企業(yè)內(nèi)部各級管理人員、業(yè)務(wù)骨干、崗位能手。

培訓(xùn)方式

1. 系統(tǒng)：涵蓋培訓(xùn)師培訓(xùn)的核心關(guān)鍵點

2. 實戰(zhàn)：情景案例 + 實操工具和方法，模擬場景，現(xiàn)場體驗演練

3. 易懂：深奧的道理寓于簡單的描述、講授之中，一聽就明白

4. 易用：經(jīng)驗分享、老師點評。易于復(fù)制，立竿見影

主講老師

30年國家媒體記者及主持人、TTT培訓(xùn)專家、 中國培訓(xùn)“我是好講師”大賽評委 范蓉

培訓(xùn)大綱

第一模塊、引言-課程開發(fā)理念篇

一、成人學(xué)習(xí)理論
1. 成人學(xué)與自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)
2. 體驗式教學(xué)的意義和方法
3. 成人學(xué)習(xí)的特點
二、企業(yè)課程目的
1. 企業(yè)需要什么課程
2. 企業(yè)課程的目的
3. 企業(yè)什么時候需要做培訓(xùn)
三、課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)
1. 講師經(jīng)驗的萃取與傳承
2. 課程系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)
3. 培訓(xùn)需求的把控與匹配
4. 培訓(xùn)內(nèi)容的針對與應(yīng)用

                第二模塊：三步定位妙筆生花的課程“魂”

一、第一步：學(xué)員需求分析
1. 培訓(xùn)需求分析三問
·誰需要培訓(xùn)（對象）
·他們?yōu)槭裁匆邮芘嘤?xùn)（動機）
·培訓(xùn)什么（內(nèi)容）
2. 工具演練：聚焦式會話
3. 培訓(xùn)需求分析流程（圖）
高層的期望
·員工的實際狀態(tài)
·對比，找到差距
·分析差距背后的原因，
·確定培訓(xùn)目標(biāo)
案例：培訓(xùn)需求分析優(yōu)秀案例展示
課堂練習(xí)：培訓(xùn)需求訪談提綱的設(shè)計
二、第二步：確定課程目標(biāo)
1. 確定課程目標(biāo)
·目的和目的區(qū)別
·確定課程目的方法
·課程目標(biāo)的格式
·表現(xiàn)型目標(biāo)與交付型目標(biāo)
課堂練習(xí)：寫課程目標(biāo)（表現(xiàn)型課程目標(biāo)）
三、第三步：給課程起個好名字
1. 好課名的要素
2. 好課名的來源
3. 如何起好課名

4. 副標(biāo)題聚焦結(jié)果
課堂練習(xí)：給課程起“課名”

              第三模塊：四步搭建形具神生的課程“骨”

一、課程骨架要有形
小練習(xí)：結(jié)構(gòu)的重要性
1. 這些信息你能記住多少？
2. 這些數(shù)字等于幾？
金字塔的四個基本特征（圖）
二、課程結(jié)構(gòu)須分層
1. 總目標(biāo)
2. 分目標(biāo)
3. 子目標(biāo)

課堂演練：提煉關(guān)鍵詞
三、排序的原則
1. 從整體到局部
2. 從簡單任務(wù)到復(fù)雜任務(wù)
3. 從學(xué)員已知的內(nèi)容到未知的內(nèi)容
4. 從具體的任務(wù)到抽象的任務(wù)
課堂演練：頭腦風(fēng)暴
四、用工具搭結(jié)構(gòu)
1. 思維導(dǎo)圖
2. 金字塔
3. 行動學(xué)習(xí)工具：團隊共創(chuàng)
課堂練習(xí)1：繪制課程架構(gòu)的思維導(dǎo)圖
課堂練習(xí)2：將課程架構(gòu)變成課程大綱
·從課程目標(biāo)出發(fā)搭建課程的一級目錄
·從模塊目標(biāo)出發(fā)搭建課程的二級目錄
·從子目標(biāo)出發(fā)搭建課程三級目錄
案例：標(biāo)準(zhǔn)課件解析

              第四模塊：三招緊扣脈絡(luò)相通的課程“脈”

一、課程素材的選擇
1. 課程素材選擇的標(biāo)準(zhǔn)
2. 課程素材選擇的工具
3. 課程素材選擇的思路
4. 素材選擇的思路
素材結(jié)構(gòu)：Why／What／How/
二、教學(xué)策略、教學(xué)活動設(shè)計
1. 為什么要設(shè)計教學(xué)活動理論
2. 五星教學(xué)法
3. 課程方法的設(shè)計
·知識類課程方法的設(shè)計
·技能類課程方法的設(shè)計
·態(tài)度類課程方法的設(shè)計
三、培訓(xùn)評估與考核方法的設(shè)計
1. 評估考核目的：促進和衡量學(xué)習(xí)效果
2. 評估的設(shè)計要點
3. 確定考核方式
4. 程度測驗設(shè)計要點
課堂演練：評估設(shè)計

               第五模塊：四式豐滿骨肉相連的課程“肉”

一、故事編寫
1. 講故事的目的
2. 好故事的USE原則
3. 適合的故事哪里來？
二、案例編寫
1. 案例的編寫與開發(fā)
2. 案例格式與呈現(xiàn)
·書面材料
·多媒體格式
·案例呈現(xiàn)的形式
3. 案例分析的過程設(shè)計
·時間分配
·講師提問
·提煉升華
課堂演練：編寫案例練習(xí)
三、張弛有度的過程設(shè)計
1. 適合的時間設(shè)計合適的內(nèi)容
2. 授課刺激度的U型原則
3. 設(shè)計課程心電圖
課堂練習(xí)：設(shè)計你的課程配置表
四、培訓(xùn)師的課件設(shè)計

1. 如何理解課件

2. 課件包的組裝部分

3. PPT的開發(fā)要點

4. 編寫學(xué)員手冊

5. 案例分析：課件的制作要點

第六模塊：三招調(diào)動隨機應(yīng)變的課程“神”

一、活力課堂、高效引導(dǎo)

1、成人學(xué)習(xí)心理
2. 學(xué)習(xí)金字塔
3. 成人學(xué)習(xí)心理分析
二、引導(dǎo)式授課的作用
1. 學(xué)員最了解自己的需求
2. 有利于激發(fā)興趣
3. 提高參與度
三、課堂引導(dǎo)的原則
1. 分層設(shè)問，有效切人：提問一定要有效
2. 準(zhǔn)確認(rèn)知，難易適度：提問應(yīng)把握好度
3. 賞識鼓勵，激發(fā)自信：對課堂答問多做鼓勵性評價
4. 平等對待，全面參與：提問要堅持平等性

          第七模塊：二招營造生動活潑的隨機的課程“場”

一、引導(dǎo)核心、場域營造

什么是場域
案例分析
1. 什么樣的場域最有效？
2. 現(xiàn)場感
3. 畫面感
4. 身臨其境感
二、場域營造的方法
1. 問題設(shè)計
2. 引導(dǎo)情景設(shè)計
3. 引導(dǎo)話術(shù)設(shè)計
4. 現(xiàn)場管理的方法

             第八模塊：七招引導(dǎo)妙趣橫生的課程“趣”

一、引導(dǎo)式的開場白
1. 故事引導(dǎo)法
2. 問題引導(dǎo)法（PBL）
3. 興趣引導(dǎo)法
4. 利益引導(dǎo)法
5. 視覺引導(dǎo)法
6. 案例引導(dǎo)法
二、活動引導(dǎo)
1. 引導(dǎo)式教學(xué)活動的設(shè)計
2. 引導(dǎo)式教學(xué)活動操作

三、高效的課堂提問方式
1. 故設(shè)懸念式提問：用懸念刺激學(xué)員的求知欲
2. 拋磚引玉式提問：拋磚引玉，啟發(fā)思維
3. 架橋式提問：用提問架起新舊知識間的橋梁
4. 引導(dǎo)式提問：引發(fā)學(xué)員提出問題是關(guān)鍵
5. 情境式提問：設(shè)計情境是解答問題的梯子
6. 擴展式提問：讓“問題”處在擴展中
7. 反向式提問：反問更能打破思維定式
8. 聯(lián)想啟智式提問：通過聯(lián)想，啟發(fā)心智
現(xiàn)場演練

討論：你愿意提問嗎？為什么？
分享：提問的誤區(qū)
1. 提問難在哪里？
2. 問好問題兩個步驟

課堂測試：測測你的提問能力
四、怎樣提出問題
1. 問對的問題
2. 賦能式、咎責(zé)式
3. 好問題的根源
4. 找出好問題
5. 問問題的話術(shù)
五、提問的6個幫手
1. 是什么
2. 為什么
3. 怎么辦
4. 何時
5. 何地
6. 何人
六、提問式思維
1. 一組對比問句
2. 如何構(gòu)思問題
3. 提問的時機
4. 把句號變成問號
七、把握問答時機
1. 創(chuàng)造良好的氣氛
2. 引導(dǎo)學(xué)員自己置疑
3. 鼓勵學(xué)員積極發(fā)言
4. 選擇好提問的方法

八、正面評價藝術(shù)
1. 訓(xùn)培師“黃金三問”
2. 注意及時反饋調(diào)控
3. 加強評價正面強化
4. 答問后的處理藝術(shù)

第九模塊、五招展示自信飽滿的課堂“專”

一、塑造培訓(xùn)風(fēng)格

1. 培訓(xùn)師風(fēng)格類型

2. 培訓(xùn)風(fēng)格形成途徑

3. 自我風(fēng)格定位

二、授課表達、克服緊張訓(xùn)練

克服緊張自信張口有竅門

準(zhǔn)備的內(nèi)容，上臺不再忘

緊張“斷片兒”也能張開嘴

三、授課表達氣場訓(xùn)練

如何抓住學(xué)員

告別平淡無味的授課

贏得信任、增加氣場

增加表達影響力

引人入勝的吸引力、感染力

四、培訓(xùn)師的肢體語言訓(xùn)練

1. 培訓(xùn)要內(nèi)容更要肢體表達

2. 培訓(xùn)身形及基本動作要領(lǐng)

3. 上臺、站臺、移步、退場

4. 面部表情語言運用

5. 手勢上、中、下位運用

6. 眼神、目光語運用 

7. 手持話筒技巧及禁忌 

互動：學(xué)員現(xiàn)場演練  

五、培訓(xùn)師聲音塑造訓(xùn)練

1. 語言規(guī)范

2. 發(fā)聲氣息訓(xùn)練

3. 聲音共鳴訓(xùn)練

4. 音調(diào)、輕重、節(jié)奏、停頓

5. 語氣、語速、重音

6．克服咬字不清，地方口音

7．消除口頭禪、尾音的辦法

8. 嗓子不啞的訣竅

學(xué)員現(xiàn)場演練    

第十模塊、三招呈現(xiàn)專業(yè)優(yōu)雅的課堂“范”

一、培訓(xùn)師形象、禮儀訓(xùn)練

1．如何通過服裝增加可信感

2．在臺上什么顏色不能碰

3．培訓(xùn)師發(fā)型很重要

4．你的鞋子穿對了嗎

5．培訓(xùn)師形象禁忌

課堂演練

二、開課前全方位確認(rèn)

1、培訓(xùn)場地布置要點

?燈光＼音響＼麥克\電池 

?標(biāo)語\U盤\激光筆\白紙\彩筆

2、培訓(xùn)師的心理準(zhǔn)備

?培訓(xùn)課程對學(xué)員對企業(yè)的意義

?把握培訓(xùn)技能對培訓(xùn)師人生的重要意義

?心理上應(yīng)該注意什么

3、培訓(xùn)師應(yīng)該如何結(jié)合主題做好素材準(zhǔn)備

?圖片\圖表案例解析 

?音樂案例解析

?視頻案例解析

?視頻處理工具案例解析

?道具案例解析

4、人員如何分組 學(xué)員

三、環(huán)境掌控、現(xiàn)場應(yīng)變技巧訓(xùn)練

1、 PPT不能播放，怎么辦

2、時間太緊張了，怎么辦

3、學(xué)員打瞌睡，怎么辦

4、學(xué)員打電話，怎么辦

5、忘詞或說錯話了，怎么辦

6、氣氛很難調(diào)動，怎么辦

7、學(xué)員提問不會怎么辦

8、現(xiàn)場有干擾怎么辦

9、 學(xué)員不認(rèn)同教師，怎么辦

10、內(nèi)容錯漏,如何控制

11、氣氛沉悶,如何控制 

12、學(xué)員私語,如何控制

13、不斷發(fā)問,如何控制

14、低估或誤判學(xué)員的需求，如何調(diào)整

15、遭遇高手，如何控制

16、內(nèi)容與學(xué)員的需求不對口，如何處理

第十一模塊、課程展示與磨課輔導(dǎo) 

一、課程展示、點評

1. 每人完成一個課程設(shè)計

2. 個人展示課程

3. 小組磨課、改進

二、 老師點評

1. 提出改進建議

2. 修改內(nèi)容、TTT

三、再次展示、點評

1. 每人經(jīng)典課程完成

2. 通過驗收

3. 評比結(jié)果

第十二模塊、課程回顧與課程結(jié)束

一、課程重點知識回顧

1．互動：問與答

2. 學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)

二．制定課后行動計劃

1. 學(xué)以致用

2. 行動計劃