新任經(jīng)理人的職業(yè)技能提升

【課程收益】

1. 助力新任經(jīng)理人管理能力提升

2. 掌握新主管上任的五大技能技巧（溝通、目標(biāo)計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)管理、授權(quán)、激勵(lì)）

3. 提升管理者管理水平，提高團(tuán)隊(duì)工作效率

4. 提升新任經(jīng)理人的逆商能力

【學(xué)員對(duì)象】

    企業(yè)新任主管等

【授課方式】

針對(duì)性講解，精彩個(gè)案分析，方法指導(dǎo)，學(xué)員實(shí)務(wù)演練，思考題和測(cè)驗(yàn)，互動(dòng)問(wèn)答

【授課天數(shù)】

   1天，6小時(shí)/天

【課程內(nèi)容】

開(kāi)胃菜“新上任主管的五問(wèn)”，有沒(méi)有？

ü 我是否會(huì)受歡迎和重視？

ü 我的工作對(duì)公司哪些方面很重要？

ü 公司對(duì)我的具體期望是什么？

ü 我可以勝任新崗位并創(chuàng)造價(jià)值嗎？

ü 我能帶領(lǐng)好以前的同事，一起發(fā)展嗎？

1、 新上任主管的職業(yè)四期

l 興奮期：新的開(kāi)始

l 震驚期：彷徨猶豫

l 調(diào)整期：著手工作

l 穩(wěn)定期：自我管理

2、 心理定位及職業(yè)定位

l 互動(dòng)：電梯里的位置

1）管理者對(duì)于人力資本重要性

2）職業(yè)主管的RBS模型

3、 自我認(rèn)知價(jià)值

1）自我認(rèn)知偏差

l 互動(dòng)：九型人格與職場(chǎng)自我認(rèn)知

2）立足企業(yè)的“隱形護(hù)身符”

硬菜：新上任主管的五大技能突破點(diǎn)

1、第一：了解你的生存空間

l 上下級(jí)關(guān)系的重新處理

l 情商的重要性

1） 對(duì)上的處理：你的成功，離不開(kāi)上級(jí)的提拔

2） 對(duì)平的處理：收集資料，思考跨部門(mén)溝通的細(xì)節(jié)

3） 對(duì)下的處理：觀察工作，羅列下屬需要獲得的需求

l 有效溝通的四象表

l 研討：如何處理團(tuán)隊(duì)對(duì)于你與前任主管的對(duì)比

2、第二：扛下你的任務(wù)目標(biāo)

1） 目標(biāo)任務(wù)的執(zhí)行

2） 關(guān)鍵價(jià)值鏈的確定

3） 目標(biāo)分解及目標(biāo)執(zhí)行

4） 將精力集中在客戶(hù)身上

l 目標(biāo)與計(jì)劃的完成表

l 研討：遇到了目標(biāo)挑戰(zhàn)，你的管理方式可以有哪些？

3、第三：匹配你的團(tuán)隊(duì)成員

l 團(tuán)隊(duì)組建與管理

1） 列出員工的三項(xiàng)突出能力

2） 列出提高業(yè)績(jī)、挖掘潛能最需要做的三件事

3） 確定每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的地位

4） 列出每個(gè)人對(duì)你的工作最有幫助的三個(gè)方面

l 崗位職責(zé)與人員能力匹配表

l 研討：團(tuán)隊(duì)管理最難的是什么？

4、第四：爭(zhēng)取首戰(zhàn)任務(wù)告捷

1） 集中精力做好第一個(gè)任務(wù)

2） 確保任務(wù)由你來(lái)領(lǐng)導(dǎo)完成

3） 部分細(xì)節(jié)需要授權(quán)意識(shí)

4） 確保讓團(tuán)隊(duì)獲得集體榮譽(yù)

l 授權(quán)步驟和清單

l 研討：如果第一個(gè)任務(wù)沒(méi)有完成出色，怎么辦？

5、第五：善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題

1） 如何對(duì)付部門(mén)內(nèi)的幫派？

2） 如何破解“法不責(zé)眾”？

3） 如何管理刺頭員工？

4） 如何管理自負(fù)專(zhuān)才？

5） 如何管理老油條？

6） 如何對(duì)待明星員工？

7） 如何對(duì)待落后員工？

l 不同激勵(lì)理論在工作的應(yīng)用——激勵(lì)菜單

l 研討：如何正確發(fā)現(xiàn)和識(shí)別員工需求？

甜點(diǎn)：逆商的提升

1） 控制立即“做出點(diǎn)成績(jī)”的沖動(dòng)

2） 確保與各種渠道的消息人士交談

3） 選擇本年度一個(gè)關(guān)鍵重點(diǎn)領(lǐng)域突破

——對(duì)于新上任主管的幾點(diǎn)忠告