“學(xué)史以明智，鑒往而知來” ——為人民服務(wù)，如何做好窗口服務(wù)

【課程收益】

1、 根植窗口人員的“為人民服務(wù)”的意識(shí)

2、 “學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”

【授課方式】

? 引進(jìn)經(jīng)典故事、管理知識(shí)、工具與技巧

【授課風(fēng)格】

氣場(chǎng)十足，易學(xué)易懂，實(shí)用性強(qiáng)，能在最短的時(shí)間里捕捉學(xué)員的需求點(diǎn)，擅于運(yùn)用多元化的訓(xùn)練方法，將理論知識(shí)演繹得生動(dòng)易懂，學(xué)員的關(guān)注度高，不感枯燥，深受學(xué)員喜愛。

【課程時(shí)間】

   1天

【課程內(nèi)容】

一、“學(xué)史以明智，鑒往而知來”的由來及意義

   1、歷史由來

   2、黨性意識(shí)

二、“為人民服務(wù)”的歷史深刻變革

1、國內(nèi)外局勢(shì)融合戰(zhàn)略的大變革

2、十九屆六中全會(huì)以來的社會(huì)大變革

三、窗口服務(wù)如何做到“為人民服務(wù)”的六大使命

   1、筑牢理想信念

   2、牢記服務(wù)之本

   3、常懷奉獻(xiàn)之心

   4、踐行社會(huì)責(zé)任

   5、守住廉政底線

   6、夯實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)

l 故事：習(xí)近平講“為人民服務(wù)”的歷史故事集

1） 谷文昌的潛、顯績

2） 黃炎培與毛澤東的延安對(duì)

3） 張伯行《卻贈(zèng)檄文》

l 點(diǎn)評(píng)：從紅船精神、井岡山精神、長征精神、延安精神中貫穿百年黨史，回望“為人民服務(wù)”之初心

l 匯報(bào)：登高望遠(yuǎn)追尋進(jìn)入中國特色社會(huì)主義新時(shí)代