優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)塑造

□  曾鵬錦老師是中國(guó)員工心態(tài)培訓(xùn)的首選導(dǎo)師，是心態(tài)領(lǐng)域的權(quán)威專(zhuān)家。

□  此課程是中國(guó)員工心態(tài)培訓(xùn)的范本課程，凝聚了曾鵬錦老師20年的心血傾力打造而成。

□  此課程培訓(xùn)超過(guò)800場(chǎng)以上，培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)20萬(wàn)人；深受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員好評(píng)和歡迎。

□  此課程內(nèi)容豐富，幾乎涵蓋了職場(chǎng)員工必須的職業(yè)素養(yǎng)，您可以從中挑選適合您的部分

□  此課程具有獨(dú)一性和權(quán)威性，目前已發(fā)現(xiàn)數(shù)十位講師在模仿和抄襲，請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)曾鵬錦老師

□  沒(méi)有最好，只有更好，曾鵬錦老師還在不斷的創(chuàng)新和改善此課程，請(qǐng)隨時(shí)索取最新資料

《優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)塑造》

                  --訓(xùn)練職場(chǎng)“能打仗 打勝仗”的特種兵

                                  主講：曾鵬錦

一．【課程背景】:

 所謂“優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)”：通俗來(lái)講，就是作為一名企業(yè)的優(yōu)秀員工，應(yīng)該而且必須具備的職業(yè)心態(tài)。

在對(duì)企業(yè)的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，有很多企業(yè)負(fù)責(zé)人反饋現(xiàn)在的員工不好管理，經(jīng)常消極抱怨，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，執(zhí)行力不夠，責(zé)任感不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)差，斤斤計(jì)較，不愿多付出一點(diǎn)點(diǎn)，不能吃虧，吃苦，吃氣，批評(píng)幾句就鬧情緒，甚至離職。。。

殊不知，這些現(xiàn)狀的出現(xiàn)，根源都在于員工的心態(tài)出了問(wèn)題。心態(tài)會(huì)影響人的行為表現(xiàn)，行為導(dǎo)致結(jié)果，當(dāng)我們看到員工的行為和結(jié)果不好時(shí)，我們要做的就是從根源上解決問(wèn)題，即—改變員工的心態(tài)。

二．【心態(tài)的重要性】：

“一個(gè)健全的心態(tài)，比100種智慧更有力量?！?----英國(guó)作家：狄更斯

“心態(tài)是命運(yùn)的控制塔，心態(tài)決定我們?nèi)松某蓴??！?--拿破侖. 希爾

“態(tài)度決定一切。”                              ---米盧

“你的心態(tài)就是你真正的主人?！?nbsp;                  ----哲學(xué)家

“水果不僅需要陽(yáng)光，也需要涼夜，寒冷的雨水能使其成熟?！?/span>—布萊克

“一支軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的3/4是由士氣決定的?！?--拿破侖

“你要保守你心，勝過(guò)保守一切，因?yàn)橐簧墓怯尚陌l(fā)出?！?-《圣經(jīng)》

“命由己造，相由心生；境隨心轉(zhuǎn)，有容乃大?！?---佛家

三．【授課方式】：

激情授課+情境體驗(yàn)+案例分享+互動(dòng)游戲+小組討論+課后作業(yè)

四．【課程對(duì)象】：  公司全體人員

五．【培訓(xùn)時(shí)間】： 2天（ 12小時(shí)）

六．【課程解決問(wèn)題】：

1. 員工工作狀態(tài)散漫，積極性不高，做事消極抱怨，主動(dòng)性不強(qiáng)。

2. 出現(xiàn)問(wèn)題不是反思自己，總是抱怨別人，相互扯皮，找客觀原因。

3. 職業(yè)目標(biāo)不明確，工作缺乏動(dòng)力，時(shí)間長(zhǎng)了出現(xiàn)職業(yè)倦態(tài)感，提不起精神。

4. 不思進(jìn)取，缺乏危機(jī)意識(shí)，工作守舊，不懂得創(chuàng)新和改變。

5. 缺乏工作責(zé)任感和敬業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)意識(shí)欠佳。。。。

6. 聽(tīng)不進(jìn)他人的批評(píng)，批評(píng)幾句就鬧情緒，不能吃苦 吃虧 吃氣！

7. 缺乏公司和團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感，歸屬感不強(qiáng)。

8. 團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力不夠，對(duì)公司和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)執(zhí)行不到位!

9. 沒(méi)有把工作當(dāng)成事業(yè)做，只是認(rèn)為自己是個(gè)打工者，遇到困難就逃避。

10. 不懂得感恩，認(rèn)為公司所給予的一切都是理所當(dāng)然！

課程大綱：

第一章節(jié)：持續(xù)學(xué)習(xí)---不學(xué)習(xí)的員工是企業(yè)的“負(fù)債”

1.21世紀(jì)三大時(shí)代特征: 速度，變化，危機(jī)；三大對(duì)應(yīng)方法：學(xué)習(xí)，改變，創(chuàng)新。

2.習(xí)近平：“中國(guó)永遠(yuǎn)要做一個(gè)學(xué)習(xí)大國(guó)?！?--學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的源泉。

3. 解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所有的問(wèn)題：學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。

4. 專(zhuān)家才是贏家―――把自己打造成崗位的專(zhuān)家。不專(zhuān)業(yè)的員工是企業(yè)最大的成本。

5. 做一個(gè)三專(zhuān)的員工：專(zhuān)業(yè)的態(tài)度 專(zhuān)業(yè)的技能 專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。

6. 優(yōu)秀員工準(zhǔn)則：認(rèn)同公司（認(rèn)同文化 價(jià)值觀 理念 制度；熱愛(ài)公司 產(chǎn)品 團(tuán)隊(duì)）

7.看視頻做分享：“不改變，不創(chuàng)新，就會(huì)被淘汰”。

8. 職場(chǎng)成功最快的方法：向公司，行業(yè)內(nèi)的成功者學(xué)習(xí)，復(fù)制成功者！

9.職場(chǎng)成功的秘訣：持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

第二章節(jié)：積極心態(tài)—--凡事都看到事物好的一面

1.什么是積極心態(tài)？積極心態(tài)對(duì)人生的巨大影響力？

2.決定人生成敗的關(guān)鍵：你的心態(tài)是積極還是消極？

3.舉例說(shuō)明：積極心態(tài)與消極心態(tài)對(duì)人生的影響？（互動(dòng)）

4. 職場(chǎng)做不好的原因：“消極負(fù)面的想法太多”----遇事抱怨是積極心態(tài)的天敵。

5．如何改變？方法一：改變自言（用積極正面的詞匯，代替消極負(fù)面的詞匯）

6. 改變方法二：改變肢體動(dòng)作。（讓你的舉止投足很自信積極的樣子）

7.改變方法三：ABC法則--“轉(zhuǎn)變對(duì)事情的定義”--永遠(yuǎn)看到事物好的一面。

8.改變方法四：選擇積極的“環(huán)境”。（加入積極的環(huán)境，與積極的人在一起）

第三章節(jié)：熱愛(ài)工作---只有熱愛(ài) 才能做好

1.測(cè)試一下，你是否熱愛(ài)自己的工作？

2.如果你不熱愛(ài)自己的工作，將注定是平庸的一生。

3.只有熱愛(ài)，才能做好；為錢(qián)而工作，就會(huì)成為錢(qián)的奴隸。

4.只有熱愛(ài)工作，你才能生活得快樂(lè)。--吳武強(qiáng)的故事

5.熱愛(ài)你的工作，你的生活就是天堂；討厭你的工作，你的生活就是地獄。

6.只有熱愛(ài)工作，你才能克服一切困難和挫折。---攝影師的故事

7.如何才能做到熱愛(ài)工作？---尋找薪水之外的價(jià)值。

8.熱愛(ài)工作，要做到“四不”。

第四章節(jié)：工匠精神---做事追求精益求精，一絲不茍

1．優(yōu)秀員工：做人“無(wú)愧于心”，做事：“無(wú)愧于薪”---凡事“品質(zhì)至上”

2.質(zhì)量是企業(yè)的生命，做事的品質(zhì)==做人的品質(zhì)。

3. 電影《首席執(zhí)行官》：海爾張瑞敏砸冰箱—砸出了海爾人的品質(zhì)意識(shí)。

4.“品質(zhì)”是一種意識(shí)，是一種態(tài)度，是一種決定。

5.把工作當(dāng)工作，一生平庸；把工作當(dāng)事業(yè)，一生優(yōu)秀；把工作當(dāng)生命，一生卓越。

6. 培養(yǎng)品質(zhì)從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手，細(xì)節(jié)決定成敗。

7. “工匠精神”---瑞士手表為什么會(huì)暢銷(xiāo)全球？

8.培養(yǎng)工作的特質(zhì)：“精益求精，一絲不茍?！庇^看日本知名電影《入殮師》

9.職場(chǎng)就是道場(chǎng)，工作就是修行—從做事的品質(zhì)，培養(yǎng)自己成功的品質(zhì)。

第五章節(jié)：忠誠(chéng)敬業(yè)---忠誠(chéng)是最基本的職業(yè)操守

1.忠誠(chéng)是一種美德，也是最基本的職業(yè)操守，所有宗教都要求信徒必須是忠誠(chéng)的。

2.拿破侖：“不忠誠(chéng)于統(tǒng)帥的士兵沒(méi)資格當(dāng)士兵?！?/span>

3.人生最憎惡的就是：背叛。習(xí)主席：“確保部隊(duì)絕對(duì)忠誠(chéng)”。

4.忠誠(chéng)比能力更重要。忠誠(chéng)是優(yōu)秀員工最重要的品質(zhì)。

5.忠誠(chéng)是責(zé)任，是義務(wù)，是操守，是品格。

6.忠誠(chéng)的最大陷阱：誘惑。

7.職場(chǎng)獲得老板賞識(shí)和晉升的第一前提是：忠誠(chéng)于他。

8.沒(méi)有忠誠(chéng)度的員工，任何一家公司都難以在市場(chǎng)上取勝。

9.做一個(gè)結(jié)果子的好員工。如果把公司比喻成葡萄樹(shù)，你就是什么？

第六章節(jié)：承擔(dān)責(zé)任---遇到問(wèn)題主動(dòng)承擔(dān) 決不推諉抱怨

1.案例：測(cè)一測(cè)，你是一個(gè)敢于承擔(dān)責(zé)任的人嗎？

2.承擔(dān)才能成長(zhǎng)：負(fù)責(zé)任=負(fù)責(zé)人，只有負(fù)責(zé)任，才能成為負(fù)責(zé)人。

3．中國(guó)字“眾”，你是怎么理解的？

4．故事：“把最好的獻(xiàn)上”；責(zé)任面前，沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，選擇不同，人生的命運(yùn)不同。

5. “我的職場(chǎng)成功勵(lì)志故事”—沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。

6.成功者：“做別人不愿做的事，做別人做到不到的事?！?/span>

8.“曾老師的故事”說(shuō)明：“大凡成功者，都是從一點(diǎn)一滴的小事做起來(lái)。”

9.“按才受托”典故—分組討論。

第七章節(jié)：老板心態(tài)—打工心態(tài)害死人 老板心態(tài)成就人

1.同時(shí)進(jìn)入職場(chǎng)的員工，為什么幾年之后，人生結(jié)果卻截然不同？

2.上班第一課，先搞清楚，你到底在為誰(shuí)而工作？為老板還是自己？

3. 定位決定地位，觀念決定成敗。你的想法決定你未來(lái)的結(jié)果。

4. “講述自己的故事”----打工心態(tài)害死人，老板心態(tài)成就人。

5. 用“打工的心態(tài)”工作，就是在葬送自己的職業(yè)生命。

6.給現(xiàn)代員工的忠告：站在老板的角度想問(wèn)題，你的人生立即開(kāi)始扭轉(zhuǎn)！

7．與公司共命運(yùn)，樹(shù)立職場(chǎng)榮譽(yù)感，公司興衰，我的責(zé)任。

8. 四種類(lèi)型的員工

第八章節(jié)：絕對(duì)執(zhí)行—不懂執(zhí)行的員工是沒(méi)有前途的員工。

1.據(jù)調(diào)查：中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行力現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，國(guó)企80% 民企60%有執(zhí)行力問(wèn)題。

2.再好戰(zhàn)略 目標(biāo) 計(jì)劃 策略；執(zhí)行不好，一切等于零。

3.員工沒(méi)有執(zhí)行力，企業(yè)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。

4.企業(yè)宗旨：用心為客戶創(chuàng)造價(jià)值。你為客戶著想，客戶就會(huì)為公司著想。

5. 執(zhí)行力包括：執(zhí)行的態(tài)度，執(zhí)行的方法，執(zhí)行的合理性

6.執(zhí)行的態(tài)度四要素: 絕對(duì)服從，不找借口，主動(dòng)迅速，拿到成果。

7.“服從”：是天職；是執(zhí)行的第一要素；沒(méi)有服從就沒(méi)有執(zhí)行；就沒(méi)有前途。

8. 找借口是推脫責(zé)任的表現(xiàn)。拒絕借口是邁向成功的開(kāi)始。

10.執(zhí)行的準(zhǔn)則：“講了就盯，不會(huì)就學(xué)，拖延就逼，沒(méi)辦法就想”

9.企業(yè)靠“成果”來(lái)生存和發(fā)展，你的工資從哪里來(lái)？“做一個(gè)結(jié)果子的枝子”。

第九章節(jié)：團(tuán)隊(duì)合作---團(tuán)隊(duì)合作是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的法寶

1．什么是團(tuán)隊(duì)合作？為什么要團(tuán)隊(duì)合作？

2. 世界首富比爾蓋茨：“團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)成功的保證，也是個(gè)人成功的前提。”

3. “站報(bào)紙游戲”---有團(tuán)隊(duì)的地方，就有智慧。團(tuán)隊(duì)讓效率倍增。

4.一顆大樹(shù)與森林的對(duì)比啟示：若不團(tuán)結(jié)，任何力量都是弱小的。

5．成功在于配合：配合公司，配合團(tuán)隊(duì)，配合同事

6．分享：海豚的團(tuán)隊(duì)協(xié)作給了我們哪些啟示！

7．小成功靠自己, 大成功靠團(tuán)隊(duì)!  ---狼的智慧(視頻)

8.團(tuán)隊(duì)建設(shè)六大基石

第十章節(jié)：寬容心態(tài)---內(nèi)部有寬容 對(duì)外才有競(jìng)爭(zhēng)力

1．寬容：以寬闊的胸懷和包容的心態(tài)面對(duì)一切人和事。

2.“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，要學(xué)會(huì)包容老板，上司，同事，家人，朋友。

3.唯寬才能容人，唯厚才能載物；寬容是成就大事的必備特質(zhì)。

4. 南非國(guó)父—曼德拉 其包容的胸懷感動(dòng)全世界。

5.玫琳凱黃金法則：“你想讓別人怎樣待你；你就要首先怎樣對(duì)待別人?！?/span>

6.雨果：“比海洋更寬闊的是天空，比天空更廣闊的是人的心?！?/span>

7.寬容是人生的大智慧，即可養(yǎng)德，又可遠(yuǎn)害。

8.寬容別人就是愛(ài)護(hù)自己；仇恨別人就是傷害自己。（黃國(guó)倫演講）

9.企業(yè)：寬容才能和睦；和睦才能和諧；和諧才有凝聚力；有凝聚力才有競(jìng)爭(zhēng)力。

第十一章節(jié)：凡事感恩---去除理所當(dāng)然的想法 懂得感恩

1．什么是感恩心態(tài)？為什么要有感恩心態(tài)？

2．感恩心態(tài)的力量—感恩之心離財(cái)富最近。

3. 感恩也是一種積極心態(tài)，感恩就是凡事感恩。

4. 所有消極負(fù)面心態(tài)的根源：不懂得感恩!

5．感恩可以改變一個(gè)人的命運(yùn)---案例：軟件程序員的故事。

6. 沒(méi)有任何事情是“理所當(dāng)然”的，凡事都要感恩。

7.感恩父母，感恩老師，感恩老板，上司，同事，感恩國(guó)家，感恩傷害你的人。

8. 向上感恩，感恩誰(shuí)，誰(shuí)將成就你；向下感恩，感恩誰(shuí)，誰(shuí)將跟隨你；

9.宇宙的秘密：感恩的越多，得到的越多；抱怨的越多，失去的越多。

10. 養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心，多講感恩的話，多做感恩的事。

注：

“本課程是中國(guó)員工職業(yè)化心態(tài)培訓(xùn)的范本，凝聚了曾鵬錦老師多年的心血精心打造而成，幾乎涵蓋了目前中國(guó)職場(chǎng)員工存在的所有心態(tài)問(wèn)題及解決方法。已累計(jì)培訓(xùn)超過(guò)800場(chǎng)以上，深受廣大企業(yè)及學(xué)員的高度認(rèn)可和歡迎。同時(shí)，本課程也是曾鵬錦老師獨(dú)立創(chuàng)作和研發(fā)的版權(quán)課程，具有獨(dú)一性和權(quán)威性，目前培訓(xùn)市場(chǎng)上已發(fā)現(xiàn)數(shù)十位講師在模仿和抄襲此課綱，請(qǐng)機(jī)構(gòu)和企業(yè)做好保密工作，嚴(yán)防此課程泄露，以免影響課程信譽(yù)。謝謝?！?/span>

曾鵬錦老師使命：

     “用畢生精力，幫助1億人建立積極心態(tài)，使他們獲得健康 快樂(lè) 富足

的人生?！?/span>