點(diǎn)睛之學(xué)：打造頂尖面試官

點(diǎn)睛之學(xué)：打造頂尖面試官

課程背景：

隨著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，人力資源正逐步成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，企業(yè)已開(kāi)始從戰(zhàn)略的角度考慮人力資源管理問(wèn)題。黨的十九大報(bào)告中提到：人才資源是積極社會(huì)發(fā)展的第一資源，人才是實(shí)現(xiàn)民族振興、贏(yíng)得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)的戰(zhàn)略資源，人才工作關(guān)系是國(guó)家科技發(fā)展戰(zhàn)略和改革開(kāi)發(fā)大局。

■ 如何為企業(yè)決策層提供更及時(shí)、科學(xué)的人事決策依據(jù)？

■ 如何使用科學(xué)的評(píng)價(jià)技術(shù)來(lái)?yè)駜?yōu)與汰劣，實(shí)現(xiàn)人才的存量與增量并舉？

■ 如何真正做到“適崗適才”，將“人力”盤(pán)活成“資源”？

■ 如何評(píng)估個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的能力差距，并以此為基礎(chǔ)讓培訓(xùn)費(fèi)的使用更有針對(duì)性？

■ 如何匹配不同個(gè)性的“人才”打造和諧、高效的團(tuán)隊(duì)？

■ 如何借助面試評(píng)鑒技術(shù)，建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧、健康、可持續(xù)發(fā)展？

作為企業(yè)人力資源從業(yè)者與職能/業(yè)務(wù)管理者，如何利用面試評(píng)鑒技術(shù)——人力資源管理轉(zhuǎn)型的重要工具，解決以上問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)新形勢(shì)下人力資源管理的變革與轉(zhuǎn)型。

課程收益：

● 會(huì)看簡(jiǎn)歷：掌握簡(jiǎn)歷篩選的方法，知道“哪些人可以面試，哪些人直接淘汰”

● 會(huì)分析履歷：學(xué)會(huì)履歷分析技巧，歷史決定未來(lái)，準(zhǔn)確判斷崗位勝任程度

● 會(huì)設(shè)計(jì)問(wèn)題：掌握面試中常見(jiàn)的提問(wèn)技巧與方法，提升針對(duì)性和邏輯性

● 會(huì)深層分析：掌握肢體語(yǔ)言分析工具與方法，探究深層秘密

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)高管、各部門(mén)負(fù)責(zé)人，以及人力資源管理負(fù)責(zé)人

授課方式：講解、課堂互動(dòng)、案例分享、實(shí)操練習(xí)、工具運(yùn)用

課程大綱

前言：面試對(duì)企業(yè)的重要性

案例分享：招錯(cuò)人的成本

第一講：面試人選——建立用人標(biāo)準(zhǔn)

一、工作分析的基本方法

二、建立招人標(biāo)準(zhǔn)——根據(jù)崗位確定人才需求

1. 建立招人標(biāo)準(zhǔn)的重要性

工具分享：招聘的冰山模型

2. 招人標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成

1）硬性條件

2）軟性條件

3. 人才畫(huà)像：基于“成功典范”人才評(píng)估維度

三、勝任力提煉及分級(jí)的方法

課題練習(xí)：勝任力提煉及分級(jí)

四、簡(jiǎn)歷篩選的方法

1. 簡(jiǎn)歷收集四大主要途徑

1）網(wǎng)站

2）獵頭

3）內(nèi)推

4）社交

2. 簡(jiǎn)歷分析方法——區(qū)別“潤(rùn)色”與“虛假”

五、各階段業(yè)務(wù)面試官及HR分工

第二講：面試前準(zhǔn)備——?jiǎng)?chuàng)造溝通氛圍

案例導(dǎo)入：面試的困境

一、形象準(zhǔn)備

1. 穿著

2. 裝備

二、心態(tài)準(zhǔn)備

1. 積極

2. 目標(biāo)

3. 重視

三、資料準(zhǔn)備

1. 簡(jiǎn)歷

2. 申請(qǐng)表

3. 評(píng)價(jià)表

4. 記錄本

5. 崗位說(shuō)明書(shū)

四、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備

1. 面試場(chǎng)地選擇

2. 面試場(chǎng)地布置

3. 面試官座次安排

第三講：面試中技巧——深度了解人選

一、如何進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)

二、行為面試法核心技術(shù)：STARs工具

1. STARs完整性、有效性

2. 行為面試提問(wèn)技巧——強(qiáng)有力的問(wèn)題

課題練習(xí)：行為面談練習(xí)

三、辨別回答真?zhèn)?/span>

1. 識(shí)別候選人回答陷阱

2. 辨別回答真?zhèn)蔚墓ぞ?/span>

工具分享：SBO追問(wèn)法

四、識(shí)別求職動(dòng)機(jī)

1. 動(dòng)機(jī)評(píng)估

工具分享：4W提問(wèn)法

2. 吸引候選人的話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)

第四講：面試后跟進(jìn)——評(píng)價(jià)抉擇與反饋

一、填寫(xiě)面試評(píng)價(jià)

1. 填寫(xiě)面試評(píng)價(jià)的重要性

2. 面試評(píng)價(jià)內(nèi)容

1）評(píng)價(jià)維度的確定

2）量化評(píng)價(jià)

3）評(píng)價(jià)表的制作

二、跟進(jìn)入職過(guò)程

1. 做出決策

1）盡量減少?zèng)Q策人員

2）權(quán)衡面試官的選擇

3）如何做出結(jié)果

2. 通知候選人

1）時(shí)機(jī)選擇

2）誰(shuí)通知

3）如何通知

4）與錄用銜接

三、后續(xù)事宜處理

1. 如何拒絕

2. 確定錄用事宜

3. 后續(xù)程序