高績效團隊建設

【課程描述】

     世界正在變得越來越VUCA（波動性volatility、不確定性uncertainty、復雜性complexity和模糊性ambiguity），當前企業(yè)所采取應對的方式之一就是將越來越多的工作交由團隊完成。團隊的盛行得益于潛在的回報——基于團隊的更高的質(zhì)量和更快的問題解決速度。就一般公司而言，多達80%的員工是在團隊中工作的，在來自130個國家和地區(qū)的7000名受訪高管中，無不反饋公司正在進行調(diào)整，以進一步加強團隊協(xié)作。一項有趣的研究發(fā)現(xiàn)，最有效的團隊或更注重合作與溝通的團隊中，成員工作起來心情舒暢，而結果通常就是高產(chǎn)和高效。

本課程通過對團隊尤其是高效團隊的深度剖析，結合四級團隊發(fā)展過程中的關鍵要素詳細闡述，使學員掌握并應用促進團隊發(fā)展的實用技巧。

【課程目標】

通過本課程的學習，學員將能夠：

? 通過對比分析團隊與高效團隊，掌握并應用促進團隊協(xié)作的方法；

? 塑造合作互信的團隊氛圍，熟練應用團隊沖突的處理方法和技巧；

? 找到管理突破的思路與方法，應用企業(yè)文化建設的路徑與工具；

? 創(chuàng)新應用團隊管理方法，能夠清楚描述學習型團隊建立的關鍵要點。

【課程特色】體驗式多維度強化訓練、1+1實際任務模擬、學習小組互助與輔導

【課程對象】各層級團隊管理者

【課程時間】1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、  高績效團隊的基本概念

1.      團隊OR 高績效團隊

(1)       高績效團隊必備的品質(zhì)和特征

2 從“應試教育”看發(fā)展

2 慧眼識人

2 案例：天才導演王家衛(wèi)

(2)       如何實現(xiàn)1+1>2

2 林格爾曼效應（社會惰化效應）

2 高效團隊的三大基礎

2 案例分析：沙漠掘金課程中的團隊

2.      決策與執(zhí)行

(1)       執(zhí)行力差的原因分析

(2)       決策的類型及優(yōu)劣勢分析

(3)       四步?jīng)Q策模型（分析-結論-行動-結果）

(4)       強化執(zhí)行的PDCA法

3.      組織溝通

(1)       常見溝通障礙及產(chǎn)生的原因

(2)       如何說服對方，進而改變對方的行為

(3)       向上溝通要主動

(4)       同級溝通求共贏

(5)       向下溝通勤跟進

(6)       視頻分析：民兵葛二蛋片段

知識點和模型：PDCA模型、決策模型、組織溝通原則

演練：工作安排溝通步驟實操

二、  高效團隊的“管事兒”

1.      團隊合作三大步（承諾-檢查-改錯）

(1)       建立承諾-定章程

2  從實際角度將愿景具體化（我能從中得到什么好處？）

2  發(fā)展型目標和影響型目標

2  OKR目標管理工作法

(2)       檢查-言行一致

2  說與做差距的原因

2  與環(huán)境之間存在偏差

(3)       糾偏-填補差距

2  遵循STAR原則采取行動

2  開始/停止/繼續(xù)練習

知識點和模型：STAR模型、OKR工作法

演練：遵循OKR工作法制定團隊目標和個人任務

三、高效團隊的“管人兒”

1.      團隊文化與互相建立

(1)       團隊文化模型（注重個人-注重凝聚力；金字塔-扁平化）

(2)       團隊信任的四個關鍵

2.      激勵才有持續(xù)動力

(1)       激勵的內(nèi)涵

(2)       有效激勵

3.      輔導能夠提升能力激發(fā)潛力

(1)    工作輔導五步法

(2)    從應用到熟練的啟發(fā)

知識點和模型：馬斯洛需求論、雙因素理論、OCDAC模型

演練：蓋洛普激勵測評和工作輔導練習