壓力與情緒管理

課程背景：

心理壓力已經(jīng)成為各行業(yè)從業(yè)人員最常見的問題。雖然壓力可以成為激發(fā)員工工作能量及潛能的助力，但如若對壓力視而不見或管理不當，則可能成為影響績效的消極阻力。長期超負荷壓力可能導(dǎo)致各種職場不良反應(yīng)，諸如：

?  心理問題引發(fā)個體生理及健康問題。

?  引發(fā)出勤率、工作狀態(tài)與工作效果出現(xiàn)問題。

?  引發(fā)團隊氛圍甚至團隊文化問題，導(dǎo)致職場關(guān)系緊張。

?  企業(yè)付出高昂的成本，包括保險、醫(yī)療、客戶流失、資產(chǎn)受損以及更多的人力成本等。

可見，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，壓力與情緒管理變得越來越重要，成為我國企業(yè)人力資源管理中非常緊迫的課題之一。本次課程尚輝老師將從案例出發(fā)，引入實用的方法和工具，幫助員工和企業(yè)解決情緒與壓力的困擾問題，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍和條件。

學(xué)員收益：

1. 了解壓力與情緒管理的相關(guān)理論；

2. 掌握釋放壓力與情緒管理的方法與技巧；

3. 使員工達到身心內(nèi)外的整體和諧，提高工作效率和生活質(zhì)量；

4. 降低企業(yè)人力資源管理成本，提高工作績效；

授課特色：以故事引入+案例分析+工具方法解析的授課方式，幫助新員工系統(tǒng)性提升職業(yè)素質(zhì)和能力。

授課對象：企業(yè)中基層各類員工

課程時間：3-6小時（0.5-1天） 

課程大綱

一、壓力現(xiàn)狀——了解你的壓力狀況

1.      現(xiàn)代社會壓力

2.      各崗位工作壓力

1.      壓力測試

工具：MMPI測驗，SRRS量表

二．壓力和情緒是什么

2.      壓力與情緒

3.      壓力的來源和表現(xiàn)

4.      壓力與情緒的關(guān)聯(lián)

工具：壓力周期反應(yīng)表

三．壓力應(yīng)對——方法與運用

1.      減壓策略

2.      減壓工具

3.      系統(tǒng)性的管理改善

v  正確的工作方式與方法

v  正確的社交方式與方法

v  生活和人格建設(shè)

測試：社會支持體系

小組研討：回想一下你最近的煩心事

四．情緒的影響及應(yīng)對

1.      導(dǎo)致負面情緒的罪魁禍首

2.      緩解情緒的技巧

3.      自我調(diào)整的方法

4.      四個自我擺脫壓力的工具

工具：情緒調(diào)節(jié)圖法

案例：真實的阿甘的故事