心態(tài)管理-銷售菁英的硬核戰(zhàn)斗力

【課程背景】

越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，伴隨著行業(yè)增速放緩、市場競爭激烈，線上銷量蠶食，銷售團隊的士氣日漸低迷。很多企業(yè)銷售一線人員，在業(yè)績指標高壓下，情緒消沉、士氣低落、消極抱怨，甚至喪失信心，痛苦壓抑，自暴自棄。如何再次調(diào)動和激發(fā)銷售人員熱情，如何有效的提振團隊士氣，如何通過心態(tài)調(diào)整提高整體單兵效能，從而實現(xiàn)銷售團隊整體效率的提升，推動業(yè)績增長，成為了企業(yè)銷售提升需要解決的“源問題”。

本課程結(jié)合管理心理學(xué)專業(yè)知識，和高老師14年快銷品行業(yè)營銷實戰(zhàn)、團隊管理經(jīng)驗，拋開空泛的理論知識，字字珠璣，直指人心。引導(dǎo)銷售人員樹立正確的心態(tài)管理理念，從思想根源上正視心態(tài)管理，幫助學(xué)員掌握心態(tài)管理的實用方法，通過思維迭代，實現(xiàn)行為矯正，從而提升銷售體系硬核戰(zhàn)斗力。

【培訓(xùn)對象】

銷售系統(tǒng)新員工、銷售代表、銷售主管、經(jīng)理及其他銷售系統(tǒng)人員。

【課程收獲】

l  克服浮躁的職業(yè)心態(tài)，視困難為歷練，減少職場抱怨。  

l  培養(yǎng)積極的職業(yè)心態(tài)和成功信念，使銷售員對成功的職業(yè)心態(tài)有全新認識。  

l  對本人的心理需求和心態(tài)狀態(tài)有更深入了解，激發(fā)內(nèi)在工作動力。 

l  增強正面情緒，處理負面情緒，從而解決工作中的心態(tài)問題。

l  持續(xù)加倍付出與積極的進取心，將全面提高團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。

l  放松自我，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。

l  學(xué)會自我激勵，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生。

l  掌握良好專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)如何塑造。

l  學(xué)會自我激勵10大技巧，收獲成功事業(yè)。

【授課方式】

課程應(yīng)用職業(yè)規(guī)劃、管理心理學(xué)及自我發(fā)展心理學(xué)等相關(guān)管理理論與方法，以調(diào)整職業(yè)態(tài)度、平衡個人心態(tài)、提升個人內(nèi)在精神動力為主旨，結(jié)合眾多生動、深刻的真實案例，采用講授、心理測評、游戲互動、分組討論等形式進行演繹。

課程內(nèi)容追求實戰(zhàn)、實操、實用。體驗式培訓(xùn)注重互動參與、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的智慧體驗，提升幸福感和工作績效，形成獨特的培訓(xùn)風(fēng)格。

【課程大綱】

一、課程導(dǎo)入

1、 環(huán)境因素分析

市場環(huán)境壓力/競爭環(huán)境/公司壓力/內(nèi)部競爭

2、 銷售人員常見的負面心態(tài)

壓力/焦慮/懈怠/亢奮/孤獨/自卑/迷茫

u  自我測試：心理健康指數(shù)測評量表

3、心態(tài)失衡（認知失調(diào)）的形成與調(diào)整

4、心態(tài)管理的必要性

l  對待成長的態(tài)度，決定了成功的速度

l  對待學(xué)習(xí)的態(tài)度，決定了成長的高度

l  對待失敗的態(tài)度，決定了人生的寬度

二、心態(tài)管理

1、正確的歸因

l  中國智慧與佛學(xué)對因果真諦的解讀

l  現(xiàn)代心理學(xué)中歸因的解讀

l  歸因差異：對他人行為的歸因/對自己行為的歸因/內(nèi)因/外因

l  歸因原則：不變性原則/折扣性原則/擴大性原則

l  錯誤的歸因：銷售人員常見的錯誤歸因有哪些/錯誤歸因?qū)е碌暮蠊?/span>

u  案例分析：一念天堂——歸因決定你的人生走向

2、 情緒控制實戰(zhàn)

l  如何在高壓下，避免焦慮

l  如何避免職業(yè)倦怠

l  如何調(diào)節(jié)過度亢奮的工作狀態(tài)（工作生活的平衡術(shù)）

l  如何面對復(fù)雜人際關(guān)系帶來的惶恐與孤獨

l  如何面對業(yè)績不佳帶來的低沉消極

l  如何避免自卑、自責(zé)等負面的自我評價

l  如何在被質(zhì)疑、詆毀時控制憤怒情緒

l  如何在爭執(zhí)中保持理性與克制

l  如何在迷茫時尋找方向與目標

u  現(xiàn)場互動：情緒控制魔方

3、 理想與現(xiàn)實

l  如何樹立合理的個人發(fā)展與成長目標

l  如何彌補理想與現(xiàn)實的差距

l  如何正確實現(xiàn)客觀的自我評價與認同

4、 自我成長

自我成長五部曲：自信/自醒/自覺/自律/自由

5、 成功銷售員9大心態(tài)修（九個案例分析）

l  第一心態(tài):積極的心態(tài)

l  第二心態(tài):主動的心態(tài)　

l  第三心態(tài):行動的心態(tài)　

l  第四心態(tài):自信的心態(tài)　

l  第五心態(tài):雙贏的心態(tài)　

l  第六心態(tài):給予的心態(tài)　

l  第七心態(tài):包容的心態(tài)　

l  第八心態(tài):學(xué)習(xí)的心態(tài)　

l  第九心態(tài):老板的心態(tài)　

三、行為改變

1、 拋棄借口

2、 感恩日記

3、 精力管理

4、 學(xué)習(xí)提升

u  現(xiàn)場互動：制定你的一頁紙心態(tài)管理計劃