新生代員工的選用育留讓每一位管理者都成為管理高手

【課程大綱】

一、管理者做好人力管理應(yīng)該具備什么樣的基石？

1、  作為管理者，我們能改變員工什么？

2、  管理的定義

3、  戰(zhàn)略性人力資源管理架構(gòu)

4、  人力資源部和用人部門的關(guān)系

二、面對后浪，我們的心態(tài)應(yīng)該如何變更？

1、 為什么心態(tài)需要轉(zhuǎn)變？

2、 新生代員工分析

?  總體結(jié)論

3、 新生代員工的職場特質(zhì)

?  新生代員工所重視的工作需求因素

?  新生代員工的職場特質(zhì)

4、 心態(tài)轉(zhuǎn)變的重點

?  判斷標(biāo)準(zhǔn)

?  新晉管理者的兩個感覺

?  新晉管理者轉(zhuǎn)變?nèi)?/span>

?  評價新晉管理者的四個維度

案例：小A升職記

三、慧眼識人——管理者如何招聘到新生代優(yōu)秀的人才？

1、 招聘新生代的難點

?  招不到

?  畫不準(zhǔn)

?  選不對

2、 如何吸引新生代員工？

3、 如何選出優(yōu)秀的人才？

?  消除偏見

?  研究素質(zhì)

?  STAR面試法——看人不走眼

?  面試種類

?  面試流程

4、 STAR面試法

?  STAR面試法的特點

?  從哪些地方收集信息

?  確認(rèn)信息并預(yù)計工作績效

?  學(xué)會追問

?  記錄你聽到的重點

工具：職位說明書、面試指導(dǎo)書

三、仁心育人——管理者如何當(dāng)好新生代員工的教練？

1、 培訓(xùn)的目的

2、 培訓(xùn)的形式

3、 培訓(xùn)需求分析

4、 培訓(xùn)效果評估

5、 個人職業(yè)生涯規(guī)劃與公司組織發(fā)展的有機(jī)結(jié)合

6、 新生代培養(yǎng)最合適的方式——GROW模型

7、 培訓(xùn)三大難點

工具：技能模型

四、因材善用——管理者如何用好新生代員工？

1、 績效管理流程：計劃-控制-考核

2、 設(shè)定目標(biāo)

?  定目標(biāo)的邏輯

?  為什么設(shè)定目標(biāo)

?  目標(biāo)種類

?  Smart原則

?  目標(biāo)的組成

3、 制訂計劃

?  計劃的重要性

?  甘特圖

?  授權(quán)四步法

?  如何制定本部門的績效考核指標(biāo)

4、 高效執(zhí)行

?  變被動執(zhí)行到主動執(zhí)行

5、 打造氛圍

?  向領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)發(fā)

?  使命愿景價值觀

6、 執(zhí)行控制

?  制定規(guī)則，保證計劃有效落實

?  目標(biāo)跟蹤表

?  工作異常處理

7、 績效考核

8、 績效面談及結(jié)果運(yùn)用

?  績效面談的內(nèi)容

?  績效結(jié)果運(yùn)用

案例：小張的目標(biāo)

工具：員工績效考核表、目標(biāo)跟蹤表、甘特圖

五、激發(fā)潛能——管理者如何做好新生代員工激勵？

1、 敬業(yè)度or 滿意度？

2、 蓋洛普Q12

3、 激勵的種類

?  馬斯洛需求層次理論

?  馬斯洛需求層次理論的利與弊

?  新生代員工管理

?  赫茨伯格雙因素理論

4、 留人四法

?  待遇留人

?  事業(yè)留人

?  感情留人

?  團(tuán)隊留人