抓住云改數(shù)轉(zhuǎn)的創(chuàng)新發(fā)展 – 數(shù)字化賦能業(yè)務轉(zhuǎn)型之道

【課程背景】

2021年3月11日的中央政府工作報告進一步提出了“加快數(shù)字化發(fā)展，打造數(shù)字化新優(yōu)勢，協(xié)同推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快數(shù)字社會建設步伐，提高數(shù)字政府建設水平，營造良好數(shù)字生態(tài)，建設數(shù)字中國。

中國要能在“十四五”期間繼續(xù)保持全球數(shù)字化發(fā)展優(yōu)勢與樹立標桿地位，必須要著眼于全球思維與頂層設計，重視系統(tǒng)、效能與均衡的原則。相關(guān)專家們預計，到2025年，全球廣義數(shù)字化增加值規(guī)模將增至45萬億美元，占全球GDP比重將增至45%，中國的數(shù)字化規(guī)模將達到全球的25%左右。

回顧2018 年前后，資本浪潮一浪接一浪，但是我們企業(yè)的管理水平仍普遍處于初級階段，以經(jīng)驗型、家族型等粗放式的管理為主。一旦遭遇“資本寒冬”，融資更難、估值縮水。企業(yè)要活下去，管理升級、降本提效、加強精細化管控，自然成為持續(xù)發(fā)展的一大重心，其中當然也包括研發(fā)管理。

自2019 年開始，不僅是傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，電信行業(yè)的研發(fā)體系也逐步轉(zhuǎn)向數(shù)字化精細管理：讓工作透明，統(tǒng)一規(guī)范，數(shù)字化績效，幫助研發(fā)團隊與業(yè)務團隊更好的協(xié)同。

縱觀過去，研發(fā)的確是實現(xiàn)未來增長并保持相關(guān)產(chǎn)品在市場上的重要手段。 有人誤以為研發(fā)是高科技公司或大型制藥公司的領域。 實際上，大多數(shù)成熟的消費品公司都將其資源的很大一部分用于開發(fā)新版本的產(chǎn)品或改進現(xiàn)有設計。

準確把握產(chǎn)品生命周期可以把握機會，適時介入電信或是相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，最大限度地創(chuàng)造利潤；可以及時退出某一行業(yè)或企業(yè)，避免損失的發(fā)生；可以合理確定貸款期限，避免短貸長用的現(xiàn)象；可以把握企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新能否跟上生命周期的變化趨勢，判斷企業(yè)有無長遠的發(fā)展?jié)摿?；對于有多種產(chǎn)品的企業(yè)，可以觀察每種產(chǎn)品的生命周期及貢獻率，判斷產(chǎn)品系列是否有連續(xù)性，企業(yè)是否有長期、持續(xù)發(fā)展的能力。

未來是數(shù)字化的時代，企業(yè)也必將經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這種“轉(zhuǎn)型”不僅僅是企業(yè)單靠技術(shù)、研發(fā)模式、產(chǎn)品的升級來達到，而是與上下游、用戶、合作伙伴共同協(xié)作，改變商業(yè)模式的一種“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，從根本上改變自我定位，從“唯我”向“伙伴”轉(zhuǎn)變。在未來，越來越多的傳統(tǒng)產(chǎn)品，也將采用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出產(chǎn)品時，分測試版和正式版的思維，最終這種思維會在全行業(yè)，任何領域普及。

【課程收益】

本課程從電信行業(yè)“云網(wǎng)融合”的大勢出發(fā)，基于電信行業(yè)的特性，結(jié)合數(shù)字商品時代的基本特征，能夠幫助學員把握數(shù)字化時代產(chǎn)品與技能優(yōu)化的關(guān)鍵要素，掌握用戶的消費行為特點，探索數(shù)字化解決方案的發(fā)展模式和關(guān)鍵科技點。

【課程特色】課程將以云網(wǎng)融合的本質(zhì)為核心，幫助學員認識數(shù)字化產(chǎn)業(yè)務轉(zhuǎn)型的核心理念、了解數(shù)字化產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)化在數(shù)字經(jīng)濟浪潮中，扮演了什么角色？如何利用數(shù)字化科技、工具與方法，全面提升產(chǎn)品/解決方案優(yōu)化的生產(chǎn)力？結(jié)合業(yè)界知名論述與市場經(jīng)驗，以及案例實戰(zhàn)演練，能夠使技術(shù)團隊，能夠具備展望未來的數(shù)字化新思維，協(xié)助解決方案研發(fā)團隊提升創(chuàng)新能力與生產(chǎn)力，同時還能提升自身的數(shù)字化治理與管理能力！

【課程對象】CIO（首席信息官），CTO（首席技術(shù)官），信息科技部門主管及其骨干成員，研發(fā)項目管理主管及其骨干成員，戰(zhàn)略規(guī)劃部門主管，市場營銷主管及其骨干成員，研發(fā)團隊骨干成員，企業(yè)運維團隊骨干成員

【課程時間】12小時

【課程大綱】

一、“云改數(shù)轉(zhuǎn)”的內(nèi)涵是什么？

a)       “云改數(shù)轉(zhuǎn)”的定義為何？

b)       “云改數(shù)轉(zhuǎn)”的驅(qū)動力與價值為何？

c)       “云改數(shù)轉(zhuǎn)”對現(xiàn)有業(yè)務運作帶來的可能影響為何？

二、自我審視：電信行業(yè)的業(yè)務特性為何？

a)       行業(yè)特點 （電信行業(yè)）

                   i.           不具實物形態(tài)

                  ii.           生產(chǎn)過程也是消費過程

                 iii.           業(yè)務量的不均衡性

                 iv.           全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)

b)      行業(yè)產(chǎn)品特色（電信行業(yè)）

                   i.           無形態(tài)化

                  ii.           生產(chǎn)與消費在時間上額等同性

                 iii.           不可儲存性

                 iv.           復雜多樣性

                  v.           相互替代性

c)       技術(shù)能力特點

                   i.           網(wǎng)絡

                  ii.           數(shù)據(jù)

                 iii.           通信傳輸

d)      學員分組討論（描繪能力地圖；如課程含工作坊）

三、數(shù)字化進程中，產(chǎn)品優(yōu)化用什么新思維來跟上腳步？

a)       “自下而上”的業(yè)務創(chuàng)新

b)      以“用戶”為中心的體驗形成

c)       “由內(nèi)而外”的協(xié)同合作

四、賦能產(chǎn)品優(yōu)化的數(shù)字化關(guān)鍵科技為何？

a)       基于云架構(gòu)的數(shù)字化和數(shù)據(jù)平臺（DDP, Digital & Data Platform）

b)      以5G為核心的“數(shù)智化”平臺

c)       數(shù)據(jù)安全治理/管理

d)      以“用例”驅(qū)動的敏捷迭代開發(fā)管理

e)       人工智能相關(guān)技術(shù)融合

                   i.           算法優(yōu)化

                  ii.           人機交互

                 iii.           虛擬實境

                 iv.           物件識別

                  v.           還有呢？……..

f)       案例演練（建構(gòu)解決方案框架；如課程含工作坊）

五、落實解決方案的數(shù)字化關(guān)鍵技能為何？

a)       云計算/邊緣計算數(shù)字化管理平臺

b)      以數(shù)據(jù)為核心的“數(shù)智化”運維平臺

c)       數(shù)據(jù)全生命周期的治理/管理機制

d)      整合咨詢能力

e)       運維交付能力

f)        還有呢？……..

g)      案例演練（建構(gòu)解決方案交付運維能力；如課程含工作坊）

六、優(yōu)化產(chǎn)品/解決方案的當務之急為何？

a)       明確戰(zhàn)略目標

b)      識別可能的風險

                   i.           產(chǎn)品功能質(zhì)量

                  ii.           數(shù)據(jù)安全

                 iii.           資源規(guī)劃

                 iv.           成本

c)       貫徹“一客戶為中心”的思維，加固/建構(gòu)解決方案能力

d)      以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)，培養(yǎng)數(shù)智化梯隊

e)      案例演練（展現(xiàn)解決方案；如課程含工作坊）

七、如何透過“客戶三問”明確客戶需求？

a)       您知道自己在賣些什么嗎？

                   i.           產(chǎn)品全景圖

                  ii.           解決方案全景圖

                 iii.           服務全景圖

                 iv.           還有什么可以賣的….？

b)      您了解客戶需要什么嗎？

                   i.           是解決問題？滿足需求？還是展望未來？

                  ii.           為什么找您，而不找別人？

                 iii.           為什么是您，而不是別人？

                 iv.           客戶要的，您真的能給嗎？

c)       您希望客戶在使用后對您說點什么呢？

                   i.           客戶有了想法，該跟誰說？

                  ii.           了解客戶想法后，可以怎么做？

                 iii.           怎么讓客戶知道您背后的努力？

d)      什么“解決方案”才是客戶要的？

                   i.           構(gòu)成“解決方案”的關(guān)鍵元素為何？

                  ii.           對客戶的關(guān)鍵交付物

                 iii.           銷售閉環(huán)

                 iv.           下一步是….？

e)      案例演練（優(yōu)化產(chǎn)品全景圖；如課程含工作坊）

八、課程總結(jié)

a)      學員心得分享

b)      課程重點摘要

c)       答客問