數(shù)據(jù)化管理與企業(yè)運(yùn)營分析

課程背景：

數(shù)據(jù)在2020年被中央文件納入為生產(chǎn)要素，將數(shù)據(jù)的價(jià)值提升到更高的高度。數(shù)據(jù)是黃金，數(shù)據(jù)是石油，數(shù)據(jù)是生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。在當(dāng)前的時代，看不懂?dāng)?shù)據(jù)，無法使用數(shù)據(jù)，無法用大數(shù)據(jù)思維和大數(shù)據(jù)技術(shù)來知道企業(yè)運(yùn)營和管理的，都將在商業(yè)競爭中，處于劣勢。

數(shù)據(jù)，在企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。縱觀近些年短時間內(nèi)快速崛起的各行業(yè)頭部企業(yè)、新興獨(dú)角獸，無一不是重視數(shù)據(jù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)的結(jié)果。

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升，企業(yè)和品牌的核心競爭力將進(jìn)一步集中在數(shù)字用戶資產(chǎn)的沉淀與經(jīng)營。只有真正掌握數(shù)據(jù)運(yùn)營的能力，企業(yè)才能將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)字資產(chǎn)化、資產(chǎn)業(yè)務(wù)化，沉淀數(shù)字用戶資產(chǎn)，最大化每一個用戶的價(jià)值。那么，現(xiàn)階段的企業(yè)，以及企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營人員如何通過科學(xué)的方法和系統(tǒng)的流程，落地?cái)?shù)據(jù)運(yùn)營呢？

談數(shù)據(jù)運(yùn)營，繞不開大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)經(jīng)過近10年的高速發(fā)展和企業(yè)應(yīng)用，已經(jīng)融入到企業(yè)和生活的方方面面，滴滴打車、抖音視頻、購物推薦等，都是大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用。大數(shù)據(jù)在企業(yè)的營銷和運(yùn)營過程中，已經(jīng)不僅僅是技術(shù)維度的認(rèn)知，更是上升到思維維度、管理維度的認(rèn)知。基于大數(shù)據(jù)的理解和認(rèn)知，來落地企業(yè)的“數(shù)據(jù)驅(qū)動”戰(zhàn)略，通過收數(shù)、存數(shù)、讀數(shù)、用數(shù)，更好的發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值，將之前的憑經(jīng)驗(yàn)管理升級為憑數(shù)據(jù)管理，用數(shù)據(jù)代替經(jīng)驗(yàn)，讓管理更科學(xué)、更高效。

本次課程以“大數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)驅(qū)動升級”為背景，講解大數(shù)據(jù)時代下的企業(yè)對數(shù)據(jù)的管理和應(yīng)用，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮更大價(jià)值，助力企業(yè)獲得二次增長。

課程收益：

●幫助企業(yè)高層管理者明確大數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)的價(jià)值；

●學(xué)習(xí)和了解數(shù)據(jù)驅(qū)動戰(zhàn)略的落地步驟；

●通過案例學(xué)習(xí)，學(xué)會搭建數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷的戰(zhàn)略框架和操作流程

課程時間：1天，6小時

課程對象：企業(yè)老板、CMO等營銷管理者、企業(yè)營銷負(fù)責(zé)人

課程方式：詳細(xì)的案例講解，干貨呈現(xiàn)，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，課程邏輯清晰、實(shí)戰(zhàn)講解，學(xué)之能用；案例精彩，借鑒性強(qiáng)；采用老師講授+案例分析 +分組討論的形式呈現(xiàn)課程內(nèi)容；

課程大綱

開篇案例分享：

1）        數(shù)據(jù)分析帶來的銷售提升

2）        數(shù)據(jù)的兩面性

第一篇：數(shù)據(jù)化管理思維及認(rèn)知：

第一講：什么是數(shù)據(jù)化管理

1、數(shù)據(jù)化管理的概念

2、數(shù)據(jù)化管理的特征

3、數(shù)據(jù)化管理能力打造：
1）構(gòu)建數(shù)據(jù)化管理的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；

2）構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的運(yùn)營能力；

3）打造組織的數(shù)據(jù)文化；

第二講：大數(shù)據(jù)的基本認(rèn)知

一、大數(shù)據(jù)到底是什么?

二、大數(shù)據(jù)的特征——4V

三、大數(shù)據(jù)的類型

1.結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

2.半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

3.通過對比看大數(shù)據(jù)

4.數(shù)據(jù)洪流，席卷每一個角落

第三講：大數(shù)據(jù)的價(jià)值

1.大數(shù)據(jù)帶來的三種改變：思維改變、管理改變、組織改變

2.大數(shù)據(jù)的本質(zhì)：以用戶為中心

3.大數(shù)據(jù)的四個認(rèn)知

第二篇：數(shù)據(jù)化管理是企業(yè)決策分析的基礎(chǔ)

第四講：數(shù)據(jù)的產(chǎn)生

1.數(shù)據(jù)的三種來源：第一方數(shù)據(jù)、第二方數(shù)據(jù)、第三方數(shù)據(jù)

2.企業(yè)數(shù)據(jù)能力的三個層次：組織層、治理層、應(yīng)用層

3.數(shù)據(jù)運(yùn)營的四個維度：收數(shù)、存數(shù)、讀數(shù)、用數(shù)；

第五講：數(shù)據(jù)指標(biāo)講解

1、        五類指標(biāo)明細(xì)及含義講解

2、        明確公司的核心戰(zhàn)略指標(biāo)

    1）核心戰(zhàn)略指標(biāo)的含義；
    2）核心戰(zhàn)略指標(biāo)的3個標(biāo)準(zhǔn)

3、數(shù)據(jù)分析的5種類型

   1）描述性分析
   2）探索性分析

   3）診斷性分析

   4）預(yù)測性分析

   5）規(guī)范性分析

第六講：數(shù)據(jù)化管理之?dāng)?shù)據(jù)應(yīng)用場景

一、數(shù)據(jù)驅(qū)動精準(zhǔn)營銷：開展精準(zhǔn)化、低成本營銷

例：海爾大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷

二、數(shù)據(jù)驅(qū)動商業(yè)模式變革：變革商業(yè)模式，引領(lǐng)時代潮流

例：從大規(guī)模生產(chǎn)到個性化定制；

三、數(shù)據(jù)驅(qū)動用戶體驗(yàn)提升：

例：物流配送時效提升

四、數(shù)據(jù)驅(qū)動管控能力升級：BI商業(yè)智能分析，驅(qū)動業(yè)務(wù)提升；

第七講：思維認(rèn)知升級

建立企業(yè)的大數(shù)據(jù)營銷、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的管理思維、企業(yè)文化和組織能力

結(jié)束