企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營與管理創(chuàng)新

課程背景：

2020年是一個(gè)不凡之年，上半年的疫情，讓很多企業(yè)接受了檢閱，幾家歡喜幾家愁。疫情在某種程度上給企業(yè)家們上了生動(dòng)的一課：自己的企業(yè)應(yīng)對(duì)市場不確定因素變化的能力到底有多強(qiáng)？如何才能建立起企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性因素的能力？

對(duì)于在疫情中獲取巨大發(fā)展機(jī)會(huì)的企業(yè)，無一不是在晴天的時(shí)候進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的布局和操作，構(gòu)架了企業(yè)的數(shù)字化能力，從而在疫情來臨之時(shí)，利用數(shù)字化能力帶領(lǐng)企業(yè)獲得了超越競爭對(duì)手的跳躍式發(fā)展。

疫情讓大家意識(shí)到一點(diǎn)，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成了必修課，還按照傳統(tǒng)模式運(yùn)營的企業(yè)，在疫情中基本都舉步維艱。

對(duì)于企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能有效的提升企業(yè)的運(yùn)營效率、提升企業(yè)對(duì)市場的敏感度，從而在激烈的市場競爭中和應(yīng)對(duì)各種不確定性的挑戰(zhàn)中把握先機(jī)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是沒有行業(yè)區(qū)別的，幾乎所有的行業(yè)都已在其中，都需要進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)企業(yè)能力。在交通行業(yè)，數(shù)字化的網(wǎng)約車正在顛覆傳統(tǒng)的出租車行業(yè)；在零售行業(yè)，數(shù)字化的電商正在顛覆傳統(tǒng)的零售模式；在銀行業(yè)，傳統(tǒng)銀行正接受來自數(shù)字金融科技企業(yè)的挑戰(zhàn)；在教育業(yè)，數(shù)字化的教育和培訓(xùn)在疫情期間推動(dòng)著學(xué)生和企業(yè)的學(xué)習(xí)提升。

數(shù)字化已經(jīng)融入到生活的方方面面，傳統(tǒng)企業(yè)能否把握住數(shù)字化浪潮，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成為企業(yè)能否應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。

互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能為代表的數(shù)字技術(shù)正向人類生活的各個(gè)領(lǐng)域全面推進(jìn)與滲透，一切皆可數(shù)字化連接與呈現(xiàn)，一切皆可數(shù)字化重新定義，數(shù)字化將對(duì)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)帶來巨大變化和顛覆，同時(shí)為傳統(tǒng)企業(yè)與行業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)中國企業(yè)而言，不僅是一道戰(zhàn)略選擇題，更是一道生存題。

隨著大人物云時(shí)代的到來，企業(yè)如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和數(shù)字化思維提升企業(yè)的應(yīng)對(duì)變革的能力？企業(yè)如何利用數(shù)字化技術(shù)搭建企業(yè)的數(shù)字化能力？如何在企業(yè)的管理和運(yùn)過程中升級(jí)傳統(tǒng)的管理思維，讓企業(yè)的文化和行為更加數(shù)字化？《大人物云時(shí)代的數(shù)字化思維變革》讓學(xué)員了解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的EC糾纏模型；了解企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的6大版塊、7個(gè)特征和8個(gè)數(shù)字化思維，從而在思維高度提升企業(yè)主進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知，從戰(zhàn)略層面推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局。

課程收益：

●了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念

●建立企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的EC糾纏思維模型

●明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的5大階段、8大版塊、7個(gè)特征、8大思維

●學(xué)習(xí)領(lǐng)先的數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型案例及操作，了解數(shù)字化領(lǐng)先企業(yè)的操作；

●通過案例學(xué)習(xí)建立自己的數(shù)字化思維架構(gòu)體系，掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)董事長、總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者；企業(yè)老板等創(chuàng)業(yè)者。

課程方式：老師講授+案例剖析 +情景模擬+分組討論；通過現(xiàn)場互動(dòng)和案例分享，剖析知名企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的操作、核心思維、公司布局等，讓學(xué)員掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論，明晰數(shù)字化轉(zhuǎn)型的達(dá)成路徑和方法，建立數(shù)字化思維架構(gòu)體系；

課程大綱

互動(dòng)：

疫情給企業(yè)帶來的影響：

案例分析：西貝與林清軒

數(shù)字化思維及數(shù)字化運(yùn)營給企業(yè)帶來的競爭力提升

第一講：大人物云時(shí)代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要

1、時(shí)代演進(jìn)

2、政策引領(lǐng)

3、科技使能

4、行業(yè)發(fā)展

5、企業(yè)需要

第二講：什么是數(shù)字化思維

1、什么是數(shù)字化

2、什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型

3、國內(nèi)企業(yè)數(shù)字化程度

4、企業(yè)數(shù)字化程度評(píng)估模型

5、國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)數(shù)字化程度分析

案例：阿里巴巴的數(shù)字化生態(tài)布局

第三講：企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念

2、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)

3、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的EC糾纏模型

4、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五個(gè)階段

5、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的八大版塊

6、CEO的五條法則

7、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的科學(xué)方法

8、國資委評(píng)選的國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型清單

案例分析：華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

第四講：企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營轉(zhuǎn)型升級(jí)

1、企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營面臨的挑戰(zhàn)

2、企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營需要解決的問題；

3、數(shù)字化運(yùn)營涉及的內(nèi)容：
營銷數(shù)字化；
商品數(shù)字化
用戶數(shù)字化
物流數(shù)字化
生產(chǎn)數(shù)字化
流程數(shù)字化

4、數(shù)字平臺(tái)建設(shè)及規(guī)劃
   1）數(shù)字化技術(shù)介紹：大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
   2）數(shù)字化平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)：前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)架構(gòu)
   3）智能制造平臺(tái)：智能工廠架構(gòu)與規(guī)劃
   4）智慧物流平臺(tái)：倉內(nèi)技術(shù)、干線技術(shù)、最后一公里技術(shù)、末端技術(shù)
   5）智慧交通平臺(tái)：智慧交通產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)；人、路、車、云
   6）大數(shù)據(jù)平臺(tái)：生產(chǎn)大數(shù)據(jù)、銷售大數(shù)據(jù)、營銷大數(shù)據(jù)、物流大數(shù)據(jù)
   7）數(shù)據(jù)安全及風(fēng)控

5、數(shù)字化運(yùn)營和數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要打造的六種能力

案例分析：京東智慧物流系統(tǒng)及應(yīng)用

第五講：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例：海爾的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

一、海爾六大戰(zhàn)略階段及數(shù)字轉(zhuǎn)型成果

二、海爾數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三化

三、海爾數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)階段

四、海爾數(shù)字化轉(zhuǎn)型的七個(gè)內(nèi)容

案例：海爾智能制造平臺(tái)---卡奧斯

第六講：數(shù)字化時(shí)代的管理創(chuàng)新

一）管理模式創(chuàng)新：

1、五種管理創(chuàng)新內(nèi)容：

1）管理方式創(chuàng)新：管控到激發(fā)

2）運(yùn)營模式創(chuàng)新：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營和創(chuàng)新

3）組織形式調(diào)整：科層制到扁平化

4）技術(shù)系統(tǒng)搭建：平臺(tái)型、生態(tài)化

5）團(tuán)隊(duì)能力更新：傳統(tǒng)能力向數(shù)字化能力迭代

二）賦能體系搭建：

1）業(yè)務(wù)創(chuàng)新賦能：

2）服務(wù)創(chuàng)新賦能：

3）生態(tài)支持賦能：

三）轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者的五大特質(zhì)

四）轉(zhuǎn)型成功三要素：

     愿景

     激勵(lì)

     執(zhí)行

第七講：推動(dòng)組織數(shù)字化運(yùn)營轉(zhuǎn)型

1、        數(shù)字化文化的建立；

2、        數(shù)字化思維的轉(zhuǎn)變

3、        數(shù)字驅(qū)動(dòng)能力的搭建

4、        領(lǐng)導(dǎo)者職能轉(zhuǎn)變：成為量子領(lǐng)導(dǎo)者；

5、        數(shù)字化流程和數(shù)字化平臺(tái)的支持和賦能

小結(jié)：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營思維的升級(jí)

結(jié)束