企業(yè)內(nèi)部講師的核心技巧

【課程目標(biāo)】
內(nèi)置化：大道至簡(jiǎn)，從聽(tīng)到、學(xué)到、想到，到悟到和做到
實(shí)操化：做中學(xué)、學(xué)中做，讓業(yè)務(wù)與課程相結(jié)合，易學(xué)易做
專業(yè)化：細(xì)節(jié)練就專業(yè)，認(rèn)真只能把事做對(duì)，專業(yè)才能把事做好
全員化：讓管理者、內(nèi)部講師和業(yè)務(wù)骨干攜手，共同打造企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織

【課程收益】
善思：思為做之先。善思、巧思是會(huì)做的基礎(chǔ)，知己知彼，解決做什么的問(wèn)題
精做：金字塔原理與業(yè)務(wù)相結(jié)合，專業(yè)的課程設(shè)計(jì)，明確定位，解決怎么做的問(wèn)題
敢講：善于表達(dá)并強(qiáng)于表達(dá)，從思維到行為，解決如何講的問(wèn)題
會(huì)演：練就魅力表達(dá)的技巧與經(jīng)驗(yàn)，游刃有余，解決如何講得生動(dòng)、講得錦上添花

【課程對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員；培訓(xùn)經(jīng)理及培訓(xùn)主管；內(nèi)部兼職講師

【課程內(nèi)容】
第一步：潛龍?jiān)跍Y——敢講
課程目標(biāo)：
1分鐘自我介紹人人過(guò)關(guān)；敢于邁出第一步，就成功了一半
了解自己，認(rèn)識(shí)他人，制定改善目標(biāo)
課程形式：
自我演講、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、問(wèn)題分析、問(wèn)題解決
課程內(nèi)容：
破冰：
學(xué)習(xí)小組組建：組建團(tuán)隊(duì)、競(jìng)選組長(zhǎng)
一分鐘組長(zhǎng)精聘演講一分鐘自我介紹（人人過(guò)關(guān)）
現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題點(diǎn)評(píng)與總結(jié)
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師的必備素質(zhì)
授課時(shí)常見(jiàn)的難題收集
發(fā)現(xiàn)之旅
培訓(xùn)是什么？培訓(xùn)不是什么？
培訓(xùn)的本質(zhì)認(rèn)知
培訓(xùn)的ASK模型—培訓(xùn)能解決什么問(wèn)題？
培訓(xùn)角色的演變
第二步：雕龍?jiān)谑帧獣?huì)講
課程目標(biāo)：
10分鐘課程現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)，學(xué)會(huì)將工作中的業(yè)務(wù)與問(wèn)題用培訓(xùn)來(lái)解決和處理
學(xué)習(xí)和掌握常見(jiàn)的三類課程設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)思路、設(shè)計(jì)方法和表現(xiàn)形式
課程形式：
頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖、問(wèn)題解決、現(xiàn)場(chǎng)講授、總結(jié)與分享
課程內(nèi)容：
企業(yè)常見(jiàn)的三類課程——知識(shí)傳授式課程、問(wèn)題解決式課程、心態(tài)調(diào)整式課程
明確課程目標(biāo)—制定課程目標(biāo)的三原則
設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)—明確課程結(jié)構(gòu)的四條主線
選擇課程形式—多種多樣的培訓(xùn)形式
收集有效素材—素材收集的渠道和方法
進(jìn)行課程整合—課程整合的“雕塑魚(yú)”法
形成完整課程包—完整課程包的構(gòu)成和形式
第三步：游龍?bào)@鳳——善講
課程目標(biāo)：
了解成人學(xué)習(xí)的三條心理學(xué)曲線，并深刻領(lǐng)悟
學(xué)會(huì)和熟練應(yīng)用在上場(chǎng)之前的講師核心能力——觸發(fā)學(xué)習(xí)技巧、培訓(xùn)互動(dòng)技巧、課程引導(dǎo)技巧和臨場(chǎng)表現(xiàn)技巧
認(rèn)識(shí)當(dāng)眾講話的壓力源所在，各個(gè)擊破，游刃有余
課程形式：
現(xiàn)場(chǎng)講授、視頻教學(xué)、總結(jié)與分享
課程內(nèi)容：
觸發(fā)學(xué)習(xí)技巧
有效學(xué)習(xí)循環(huán)—成人學(xué)習(xí)的程序——為什么要以激發(fā)興趣開(kāi)始？
了解學(xué)習(xí)風(fēng)格—成人學(xué)習(xí)的四種風(fēng)格——四種學(xué)習(xí)風(fēng)格的特點(diǎn)表現(xiàn)
掌握學(xué)習(xí)需求—成人需求的了解途徑——要我學(xué)還是我要學(xué)？
克服學(xué)習(xí)障礙—成人學(xué)習(xí)的障礙因素——影響培訓(xùn)效果的因素分析
培訓(xùn)互動(dòng)技巧
專注技巧—如何吸引學(xué)員的注意？——如何專注主題而不離題？
觀察技巧—如何探察學(xué)員的反應(yīng)？——如何根據(jù)學(xué)員的肢體信息進(jìn)行課程調(diào)整？
傾聽(tīng)技巧—如何有效聆聽(tīng)？——如何避免講師常見(jiàn)的聆聽(tīng)誤區(qū)？
發(fā)問(wèn)技巧—如何進(jìn)行提問(wèn)？——如何問(wèn)出學(xué)員的問(wèn)題和課程的效果？
反饋技巧—如何有效反饋？——如何回答學(xué)員的問(wèn)題？如何處理尷尬場(chǎng)面？
課程引導(dǎo)技巧
為什么要引導(dǎo)？——引導(dǎo)技巧的重要性
何時(shí)需要引導(dǎo)？——引導(dǎo)適用的課程類型
引導(dǎo)的關(guān)鍵步驟——引導(dǎo)就是要學(xué)會(huì)給學(xué)員搭梯子
引導(dǎo)的有效秘籍——如何化繁為簡(jiǎn)、化難為易、層層關(guān)聯(lián)？
臨場(chǎng)表現(xiàn)技巧
口語(yǔ)表達(dá)技巧——如何讓表達(dá)更有魅力？
肢體語(yǔ)言技巧——如何讓肢體更舒展？
克服緊張技巧——如何克服緊張緩解壓力？
展現(xiàn)自信技巧——如何彰顯講師的自信？
時(shí)間管理技巧——如何進(jìn)行課程時(shí)間的安排?
第四步：飛龍?jiān)谔臁獦?lè)講
課程目標(biāo)：
了解演講的完整結(jié)構(gòu)，進(jìn)行10分鐘個(gè)人課程呈現(xiàn)
做到言之有物、言之有理、言之有據(jù)、言之有情、言之有趣、言之有慧
學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)員的有效經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)感染力和個(gè)人魅力
讓學(xué)習(xí)和改變成為一種生活常態(tài)，由己立而立人
課程形式：
現(xiàn)場(chǎng)講授、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、總結(jié)與分享
課程內(nèi)容：
Structuring 課程結(jié)構(gòu)的條理性——讓課程更有邏輯
開(kāi)場(chǎng)白 / 總結(jié)——開(kāi)場(chǎng)如何先聲奪人？結(jié)尾如何回味無(wú)窮？
明確排列順序——常見(jiàn)的三類課程內(nèi)容如何排序？
轉(zhuǎn)承啟合/過(guò)渡——課程內(nèi)容過(guò)渡的四步法
Weaving 課程內(nèi)容的實(shí)際性——讓課程更有內(nèi)容
聯(lián)系學(xué)員的需求和經(jīng)歷——講師講什么取決于學(xué)員要什么
聯(lián)系其他論點(diǎn)——聯(lián)系問(wèn)題本身、聯(lián)系主題、聯(lián)系上下文、聯(lián)系上一個(gè)話題
Adding Support 課程論據(jù)的可信性——讓課程更加可信
說(shuō)明特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、利益——學(xué)員聽(tīng)講的三個(gè)心理
提供第三方參照——第三方參照的表現(xiàn)形式
采用視聽(tīng)手段——各種視聽(tīng)手段的運(yùn)用技巧（白板、大白紙、PPT、視頻、音頻材料）
Yourself 課程表達(dá)的生動(dòng)性——讓課程更有魅力
幽默的運(yùn)用技巧——如何正確使用幽默神采飛揚(yáng)？
通過(guò)非口頭形式進(jìn)行強(qiáng)調(diào)——如何恰當(dāng)使用眼法、手法、步法、身法？
利用語(yǔ)氣的停頓或變化——如何使音量、音態(tài)、音準(zhǔn)、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、吐字、節(jié)奏合而為一？
講師的品牌打造
慧于心才能秀于口——如何進(jìn)行個(gè)人修煉？
時(shí)時(shí)處處皆學(xué)問(wèn)——做中學(xué)、學(xué)中做
講師的三重境界——會(huì)當(dāng)臨絕頂，一覽眾山小