奪勢——開門紅360度全場景營銷訓(xùn)練營

課程背景：

疫情下的開門紅，該如何規(guī)劃？

面對開門紅，員工為什么都害怕？

面對開門紅，業(yè)績?yōu)楹卧絹碓诫y達(dá)成？

面對開門紅，如何突破員工不愿營銷、不會營銷、不敢營銷的局面?

傳統(tǒng)開門紅依靠禮品/利率提升，讓市場競爭越來越惡劣，吸存成本越來越高！

面對一年一度的開門紅，如何輕松上陣，快樂營銷，持續(xù)提升各項業(yè)績？

本課程設(shè)計以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，以場景營銷為切入，快速實現(xiàn)員工能力增長及業(yè)績提升，例如：《存款營銷七大場景》、《貸款場景化營銷》、《保險場景化營銷》、《營銷氛圍打造》、《社區(qū)活動》、《產(chǎn)品推薦技巧與異議處理》、《電話邀約技巧》等內(nèi)容，涉及管理崗、營銷崗、操作崗，使得團(tuán)隊凝成一股繩，實現(xiàn)贏在開門紅，當(dāng)紅不讓的新局面。

課程收益：

● 開門紅指標(biāo)經(jīng)營分析與員工激勵技巧

● 握開門紅不同產(chǎn)品營銷話術(shù)與異議處理

● 門紅客戶情境沙龍營銷技巧

● 握開門紅存款七大場景營銷策略及技巧（廳堂/存量/代發(fā)/結(jié)算/進(jìn)村及返鄉(xiāng)/拆遷/社區(qū)）

● 握開門紅營銷方案設(shè)計及營銷氛圍打造

● 握 貸款場景化營銷技巧

課程時長：2天，6小時/天，（項目5天——1個月）可定制

課程對象：全員

課程方式：講授、演練、角色扮演、案例研討、通關(guān)

課程大綱

開門紅情境一：經(jīng)營策略與營銷方案設(shè)計

課程導(dǎo)入：開門紅理論

1. 1年疫情下開門紅營銷的困境

1）外部困境

2）內(nèi)部困境

3）員工四大困境

案例：開門紅任務(wù)下達(dá)后，某網(wǎng)點(diǎn)行長的困惑？

2. 2021年開門紅策略安排

1）開門紅的特點(diǎn)

2）開門紅時段

3）開門紅運(yùn)作七大措施

案例：某銀行開門紅營銷方案！

優(yōu)秀的營銷方案包含：做什么/怎么做/如何做/為什么要做

開門紅情境二：網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)經(jīng)營及員工激勵

遺憾案例：旺季營銷任務(wù)下達(dá)以后，行長分配了任務(wù)，最后……

成功案例：某營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)旺季營銷創(chuàng)收取得全國前幾名的好成績，獲得總行領(lǐng)導(dǎo)的接見……

練習(xí)：基于網(wǎng)點(diǎn)實際情況進(jìn)行指標(biāo)經(jīng)營分析

1. 存款/收款碼/保險/信用卡

2. 電子銀行/貸款/ETC等

案例：存款指標(biāo)經(jīng)營分析四個關(guān)鍵

1）客群來源分析

2）自然增長分析

3）客戶流失分析

4）制定營銷策略

案例：某行存款客群分析及營銷策略

一、員工激勵

案例：一位上司員工激勵技巧

二、開門紅期間員工八大激勵策略

開門紅情境三：存款全情境營銷

案例：某網(wǎng)點(diǎn)8月存款6.5億，通過增存策略7個月以后存款新增，到8.2億……

1.廳堂六大存款營銷情境

2.存量客戶存款營銷情境

3.代發(fā)客戶存款營銷情境

4.結(jié)算類客戶存款營銷情境

5.返鄉(xiāng)農(nóng)民/進(jìn)村批量存款營銷情境

6.拆遷客戶存款營銷情境

7.社區(qū)客戶存款營銷情境

8.基于存款營靜態(tài)與動態(tài)營銷氛圍打造情境

開門紅情境四：零售產(chǎn)品推薦及異議處理

1. 網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品推薦的常見現(xiàn)象

2. 破解產(chǎn)品推薦技巧

1）客群分析

2）賣點(diǎn)分析

3）話術(shù)推薦

4）異議處理

案例：5天簽約105戶，簽約賬戶季度新增存款2000萬

1）大額存款營銷話術(shù)

2）收款碼營銷話術(shù)

3）手機(jī)銀行營銷話術(shù)

4）基金定投營銷話術(shù)

5）實物貴金屬營銷話術(shù)

情景演練通關(guān)：基于產(chǎn)品營銷話術(shù)及演練通關(guān)

產(chǎn)品促成信號：營銷微表情觀察技巧

典型促成技巧：直接促成/假設(shè)成交/二選一/典型故事等

開門紅情境五：廳堂靜態(tài)營銷氛圍打造

案例：存款營銷氛圍打造案例

1. 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)觸點(diǎn)吸客進(jìn)門三舉措

2. 大堂引導(dǎo)區(qū)營銷觸點(diǎn)打造及營銷

3. 客戶等候區(qū)觸點(diǎn)打造兩大策略

4. 高低柜營銷觸點(diǎn)打造

5. 智慧柜員機(jī)營銷觸點(diǎn)打造

一、基于客戶動線的動態(tài)營銷氛圍打造

1.客戶進(jìn)門、大堂引導(dǎo)區(qū)

2.等候區(qū)、智能區(qū)

3.高柜區(qū)、貴賓區(qū)

案例：網(wǎng)點(diǎn)特色營銷活動策略

1）掃碼抽紅包

2）爭分奪秒

3）辦業(yè)務(wù)套圈圈

4）十種常見存款營銷活動

開門紅情境六：貸款場景營銷

一、銀行貸款營銷現(xiàn)狀分析

案例分析：某市銀行4天營銷2.8億零售放貸！

1. 貸款話術(shù)設(shè)計

案例：信用貸話術(shù)設(shè)計

案例：個商貸話術(shù)設(shè)計

案例：快捷貸營銷話術(shù)

案例：農(nóng)戶貸款營銷話術(shù)

學(xué)員演練：針對性產(chǎn)品推薦技巧

2. 存量貸款客戶

1）存量白名單客戶

2）存量已經(jīng)貸款客戶

3）存款貸款已還款客戶

4）他行貸款客戶

3. 商戶信貸外拓營銷四大形式

1）陌生拜訪

2）問卷調(diào)研

3）擺攤設(shè)點(diǎn)

4）異業(yè)聯(lián)盟

二、走進(jìn)企業(yè)營銷策略

1. 走進(jìn)企業(yè)/事業(yè)單位三種策略

研討：走進(jìn)企業(yè)營銷的現(xiàn)場及困惑？

1）企業(yè)沙龍

2）走進(jìn)辦公室

3）項目定制

2. 農(nóng)村客戶貸款營銷情境

農(nóng)村客戶營銷典型痛點(diǎn)

農(nóng)村客戶營銷形式及不同營銷形式優(yōu)劣勢

1）農(nóng)村客戶走訪式營銷

2）農(nóng)村客戶批量營銷

3）農(nóng)村雙基聯(lián)動站建立

4）農(nóng)村宣傳

案例：某行從網(wǎng)格員管理走訪式營銷到客群分類批量精準(zhǔn)營銷！

案例：不同農(nóng)村客群需求分析及用信環(huán)境打造

3. 社區(qū)客戶貸款營銷情境

案例：一場300人社區(qū)大型活動，授信100余戶，存款2000萬

1）社區(qū)客戶需求分析

2）社區(qū)營銷三大典型挑戰(zhàn)

3）社區(qū)客戶批量貸款營銷流程

4）社區(qū)客戶批量營銷活動組織流程

案例：某行年度社區(qū)活動

開門紅情境七：微信及線上營銷情境

導(dǎo)入：微信服務(wù)營銷現(xiàn)狀及困惑

案例：某客戶經(jīng)理，1條短信實現(xiàn)20個金蘋果案例

一、微信服務(wù)營銷四大價值

二、微信個人形象管理

三、微信吸粉情境

1. 廳堂辦業(yè)務(wù)客戶吸粉

2. 存量客戶吸粉原則及技巧

3. 貴賓客戶批量吸粉情境

4. 普通客戶批量吸粉情境

四、微信維護(hù)及營銷

案例：一篇微信帶來3000萬存款

五、微信維護(hù)四種手段

1. 朋友圈點(diǎn)評

2. 朋友圈點(diǎn)贊

3. 微信運(yùn)動點(diǎn)贊

4. 文案推送

案例：一次點(diǎn)贊失去引發(fā)客戶投訴！

討論：營銷型微信怎么發(fā)更有效？

失敗案例：某客戶經(jīng)理產(chǎn)品推薦案例

優(yōu)秀案例：某客戶經(jīng)理分期朋友圈宣傳

六、微信群發(fā)技巧

七、微信營銷技巧

八、直播營銷如何配合開門紅

1. 聯(lián)合政府

2. 直播賣貨

3. 聯(lián)合商戶

4. 聯(lián)合農(nóng)戶