數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)

數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)

【課程背景】

工業(yè)時(shí)代歷經(jīng)百年形成的全球經(jīng)濟(jì)體系，因?yàn)樾鹿谝咔樵斐傻淖铚铀倭俗兏铮?/span>2020年變成了人類(lèi)從工業(yè)文明到數(shù)字文明演化的一個(gè)重要分水嶺。疫情后全球經(jīng)濟(jì)的重塑力帶來(lái)的巨變排山倒海，在這樣一個(gè)充滿(mǎn)著不確定性的UVCA時(shí)代，人類(lèi)文明在呼喚建立數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新秩序。

面對(duì)這場(chǎng)異常嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)政府提出了加速新基建的發(fā)展戰(zhàn)略，并大力推進(jìn)數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化配置、推動(dòng)企業(yè)“上云用數(shù)字賦智”

習(xí)主席今年8月時(shí)強(qiáng)調(diào)：“要深刻把握發(fā)展階段新特征新要求，一手抓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，一手抓戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，推動(dòng)制造業(yè)加速向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展”。

無(wú)論是大企業(yè)還是中小企業(yè)，數(shù)智化已經(jīng)不是選擇題，而是必答題。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們享受著數(shù)字化變革帶來(lái)的紅利時(shí)，自己如何才能在殘酷的竟?fàn)幹写婊钕聛?lái)？從前端的品牌、產(chǎn)品、制造、渠道、營(yíng)銷(xiāo)、零售、服務(wù)、消費(fèi)者以及后端的物流、金融、技術(shù)、組織架構(gòu)都需要做數(shù)字化提升。業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)是眾多企業(yè)的首要目標(biāo)，然而適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的學(xué)習(xí)型、敏捷性的組織保障必不可少，我們以數(shù)字化、數(shù)智化手段幫助企業(yè)構(gòu)建業(yè)績(jī)發(fā)展路線(xiàn)圖，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行從前端到后端的全鏈路升級(jí)和改造。

【課程收益】

了解數(shù)智營(yíng)銷(xiāo)化趨勢(shì)

了解全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型框架

掌握私域流量運(yùn)營(yíng)方法

獲得一個(gè)數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)落地的抓手工具

【課程大綱】

一：企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型

1. 何為數(shù)智化轉(zhuǎn)型？

1） 數(shù)智化轉(zhuǎn)型的目的和意義

2） 企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型方向

3） 數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化與增值

2. 全域營(yíng)銷(xiāo)－企業(yè)數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)

1）傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別

2）全域營(yíng)銷(xiāo)模型

3）全洞察－人貨場(chǎng)多維度消費(fèi)者洞察

4）全渠道－線(xiàn)上線(xiàn)下數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)滲透

5）全觸點(diǎn)－個(gè)性化內(nèi)容全面觸達(dá)

6）全鏈路－從局部到整體的效率提升

案例分享：以社區(qū)團(tuán)為抓手的新零售營(yíng)銷(xiāo)破圈

3.數(shù)智化營(yíng)銷(xiāo)工具升級(jí)

  1）消費(fèi)者關(guān)系管理升級(jí)

  2）從CRM到SCRM到CDP

  3）公域精準(zhǔn)捕魚(yú)

  4）私域自動(dòng)養(yǎng)魚(yú)

  5）AIPL模型與RFM模型

案例分享：品勝－以數(shù)據(jù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)驅(qū)動(dòng)的數(shù)智化全域營(yíng)銷(xiāo)

3. 全域營(yíng)銷(xiāo)五步攻略

1) 找目標(biāo)－目標(biāo)市場(chǎng)／人群定位

2) 定策略－精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)策略設(shè)計(jì)

3) 智投放－定向營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá)

4) 落轉(zhuǎn)化－店鋪承接轉(zhuǎn)化

5) 增復(fù)購(gòu)－店鋪承接轉(zhuǎn)化

【課程總結(jié)】

  在后疫情時(shí)代市場(chǎng)紅利消退、增長(zhǎng)緩慢、競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，如何能做到讓消費(fèi)者從被動(dòng)接受信息到主動(dòng)選擇產(chǎn)品，用數(shù)字化、智能化的工具為增長(zhǎng)及運(yùn)營(yíng)提供數(shù)據(jù)洞察力，公司組織從原有的職能型組織向增長(zhǎng)型、敏捷型的組織升級(jí)。以營(yíng)銷(xiāo)為切入點(diǎn)從之前的營(yíng)與銷(xiāo)分離的人找貨模式變革到數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的貨找人的營(yíng)與銷(xiāo)的合體。利用全域CDP打造線(xiàn)上線(xiàn)下、公域私域的營(yíng)銷(xiāo)全場(chǎng)景、全鏈路、全周期的數(shù)字平臺(tái)。