項目領(lǐng)導(dǎo)力、溝通與高效團(tuán)隊建設(shè)

項目領(lǐng)導(dǎo)力、溝通與高效團(tuán)隊建設(shè)

模塊一：項目領(lǐng)導(dǎo)力

一、解讀領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)=領(lǐng)+導(dǎo)

1. 領(lǐng)導(dǎo)力的來源：法定、專業(yè)技術(shù)、參考、個人魅力

2. 項目經(jīng)理常用的領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)工具與技術(shù)

3. 項目經(jīng)理的情境領(lǐng)導(dǎo)理論與實(shí)踐

1) 指導(dǎo)型：師傅帶徒弟，手把手地教；

2) 鼓勵型：激發(fā)熱情、提升技能

3) 支持型：鼓勵參與、共同決策

4) 授權(quán)型：明確目標(biāo)、驗收結(jié)果

4. 視頻分享：馬云是如何領(lǐng)導(dǎo)他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的？

二：改進(jìn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力

1. 西方關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的特質(zhì)理論

2. GE的4P領(lǐng)導(dǎo)力

3. 如何領(lǐng)導(dǎo)矩陣式項目管理團(tuán)隊？

4. 獲得項目相關(guān)方參與與支持的領(lǐng)導(dǎo)策略

5. 項目管理向上領(lǐng)導(dǎo)（項目發(fā)起人、項目相關(guān)方?jīng)Q策者）藝術(shù)

模塊二：項目溝通

1. 項目中溝通的目的與作用      

1) 建立關(guān)系 –  獲得項目利益相關(guān)者支持

2) 了解情況 - 項目的執(zhí)行狀態(tài)

3) 解決問題和沖突 – 集思廣益

4) 達(dá)成共識 – 求同存異

5) 提升士氣 – 激勵團(tuán)隊成員

6) 表達(dá)思想、感情 – 增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力

2. 溝通的方式

1) 正式溝通 –  項目會議、傳真、項目進(jìn)度報告

2) 非正式溝通 – 口頭匯報、聊天

3) 互聯(lián)網(wǎng)思維下的溝通方式 – 信息化

3. 溝通的對象        

1) 項目發(fā)起人： 下情上達(dá)

2) 項目小組成員： 上情下達(dá)

3) 職能部門經(jīng)理：內(nèi)部平行溝通

4) 客戶、供應(yīng)商等：外部平行溝通

5) 其他項目利益相關(guān)者：打通關(guān)節(jié)

4. 溝通的技巧

1) 調(diào)整心態(tài)：關(guān)注利益而非立場

2) 了解對方 ：換位思考，設(shè)身處地

3) 明確目標(biāo)： 建立共同的話題，激起對方的興趣，善于在溝通的內(nèi)容上與對方達(dá)成共識

4) 有效發(fā)問：開放式與封閉式提問雙管齊下

5) 積極聆聽： 言為心聲

5. 小組活動　－　有效溝通技巧演練

6. 視頻分享：高效項目溝通情境

模塊三：項目高效團(tuán)隊建設(shè)

1. 高效項目團(tuán)隊的特征

2. 促進(jìn)與加強(qiáng)團(tuán)隊橫向協(xié)作的專業(yè)工具與方法

3. 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的異與同

4. 團(tuán)隊建設(shè)中的德與才、親與賢

5. 激勵理論在團(tuán)隊發(fā)展與建設(shè)中的有效運(yùn)用

6. 建設(shè)高績效團(tuán)隊的策略：打造高績效項目團(tuán)隊：始之與夢、動之以情、管之以法、報之以利