| 主講老師： | 談煒 |  |
| 課時安排： | 2天/6小時一天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 溝通中的領導力是指領導者通過高效、清晰的溝通方式來影響和激勵團隊的能力。優(yōu)秀的領導者擅長傾聽團隊成員的意見和需求，能夠準確傳達愿景與目標，建立開放、透明的溝通渠道。他們運用積極的溝通技巧，如同理心、清晰表達和有效反饋，增強團隊凝聚力與信任感。溝通中的領導力不僅促進信息的流暢交換，還激發(fā)團隊成員的潛能，推動團隊朝著共同目標高效前進，實現(xiàn)卓越的團隊績效。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-10-10 10:21 |
溝通中的領導力
本課程旨在做好3件事：認知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓練。
【目標和成果】
l 糾正管理者的角色與責任認知，主動承擔責任
l 通過關(guān)鍵溝通場景的學習和演練，掌握溝通的關(guān)鍵步驟
l 理解并掌握激勵的核心，提高員工積極性
l 從小團隊到跨部門，提高協(xié)作的心態(tài)和能力
【培訓特點】
視頻教學：由影片帶領學員進入管理場景，在場景中經(jīng)歷自我反思，并在范例視頻中找到解決方法，最終落實到情境模擬的演練中，將學到的能力體現(xiàn)在日常管理情境中。
體驗式行動學習：學員以一個模擬現(xiàn)實工作情境的活動為起點，在活動中使用自己慣常的行為方式操作，之后在培訓師的引導下對行動過程做深層反思，從而引發(fā)行動或行為的轉(zhuǎn)變，建構(gòu)新的行為及習慣。
以問題為導向的教學法：全部課程內(nèi)容均采用問題的方式出現(xiàn)，引發(fā)學員討論：發(fā)現(xiàn)什么－是什么－為什么－怎么辦，用問題引發(fā)深度思考，共同發(fā)現(xiàn)問題、共同尋找解決方案，同時以相應的理論作為補充。
結(jié)果導向落實到行動：只有落實到具體行動計劃才能達成培訓效果。在課程的最后，會通過從現(xiàn)狀到價值、到行動計劃的引導，訂立個人的下一步協(xié)作力改進計劃，以及部門需要完善的工作計劃，在轉(zhuǎn)換心智模式的基礎上，將培訓內(nèi)容落到實處。
【培訓對象】
企業(yè)中基層管理團隊
【人數(shù)要求】
30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）
【培訓時間】
2日（12小時）
課程大綱
模塊一、開篇－管理學習期望
課程目標：不是來聽傳統(tǒng)管理和溝通知識的；
是來經(jīng)歷當場深入探討溝通問題并有突破方向和方法的
課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
課程收獲：對領導力的新感悟、新理解，并發(fā)生行為轉(zhuǎn)變
課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力
期望管理：溝通期望，達成共識，相互協(xié)調(diào)，保證效果
模塊二、管理者的角色與責任
管理者角色的誤區(qū)
l 西點軍校需要的未來管理者
l 德魯克的石匠寓言
什么是管理者的責任
l 服務與貢獻
互動環(huán)節(jié)：
-活動：勇于承擔責任
-討論分享：我們需要承擔哪些責任？
模塊三、溝通的基礎
高效溝通的基本原則
管理好自己的情緒
l 如何面對情緒與壓力
l 語言之外的信息傳遞
l 情緒溝通四步法
l 情景演練：這不是我負責的！
沖突場景下的溝通
l 如何一對多處理沖突
l 視頻學習與演練
建立與溝通對象的信任
l 為什么不能當面談？
l 為什么當面談不了？
l 首先要值得被信任才能建立信任
l 情景演練：坦誠地說出我自己
模塊四、溝通的底層代碼
溝通不良是結(jié)果而非原因
l 人際關(guān)系與溝通
l 為溝通承擔貢獻的責任
向上溝通
l 輔佐上司是下屬的責任
l 幫助上司做好決策
l 視頻學習與演練
員工抱怨
l 轉(zhuǎn)換消極為積極的思路
l 區(qū)分員工的工作障礙
l 視頻學習與演練
模塊五、工作安排與反饋
工作授權(quán)
l 授權(quán)的真正意義
l 如何從讓我做到我要做
l 如何應對反授權(quán)
l 視頻學習與演練
績效目標設定與反饋
l 什么是達成共識的目標
l 達成共識的方法
l 視頻學習與演練
模塊六、下屬輔導
工作指導
l 區(qū)分下屬的發(fā)展水平
l 輔導下屬的發(fā)心
l 視頻學習與演練
員工工作習慣糾正
l 你對我錯的博弈
l 從知道到做到
l 視頻學習與演練
模塊七、員工激勵
什么是激勵
l 激勵成敗的要素
德魯克：確立目標、消除障礙
l 下屬的６大常見工作障礙
l 發(fā)揮管理者的責任
如何發(fā)揮內(nèi)在激勵
l 正確分析員工的工作動機
l 打破負向循環(huán)圈
模塊八、雙贏協(xié)作
跨部門協(xié)作的三個層次
l 旁觀-自我-雙贏
雙贏思維
l 影響圈與關(guān)注圈
l 不同的選擇帶來不同的結(jié)果
大局觀
l 我們的共同目標
l 誰應該承擔起責任
l 領導者的責任
換位思考
l 跨部門協(xié)作中的八大現(xiàn)象剖析
l 如何建立信任
模塊九、總結(jié)與提升
反思的重要成果
訂定行動計劃
l 行動團隊的形成及角色分工
l 行動計劃中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
l 行動計劃時間表的制定
個人責任與行動計劃
責任與承諾
領導力專家、高管教練
寰球立德、慧福咨詢 合伙人
中國管理科學研究院 學術(shù)委員
14所高校管理研修班 特聘講師
北京彼得·德魯克管理學院 認證講師
美國HPO管理咨詢公司 客座講師
賓夕法尼亞大學 認證績效改進咨詢師
國際教練聯(lián)合會（ICF） 認證教練
北京大學光華管理學院 MBA
新浪無線 產(chǎn)品總監(jiān)
現(xiàn)任寰球立德合伙人，全球領導力事業(yè)部負責人；創(chuàng)辦慧福咨詢，專注于領導力領域的咨詢、測評及教練工作；
豐富的培訓經(jīng)驗：先后服務于美國HPO、北京彼得·德魯克管理學院、清華總裁研修班等多家知名培訓機構(gòu)，培訓內(nèi)容包括教練式領導力系列、執(zhí)行力系列、管理技能系列，以及問題解決工作坊系列等；
豐富的職場經(jīng)驗：13年管理經(jīng)驗，曾在王府井集團、聯(lián)想集團、新浪集團等知名公司擔任管理職務；在新浪服務6年后，以產(chǎn)品總監(jiān)的身份開始了自己的講師生涯；
豐富的教練經(jīng)驗：深度研究埃里克森教練體系、NLP教練體系，及坤燁績效教練體系，開發(fā)了適合國內(nèi)文化特色的教練流程；獨立擔當了恒天財富為期三個月的團隊長一對一教練輔導，參加教練輔導的團隊業(yè)績增長了76％！
綜合運用多種培訓方法：根據(jù)課程階段的不同，設施最能實現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓方法，重點突出教練技術(shù)；
實現(xiàn)知識技能轉(zhuǎn)換：用訓練，尤其是有標準的訓練加測評工具，實現(xiàn)知識技能的不斷錘煉，提高學員學習的熱情；
實現(xiàn)工作場景應用：通過當場教練指導，針對學員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；
實現(xiàn)工作氛圍打造：通過獨有的“共識”環(huán)節(jié)，激發(fā)學員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。
中國移動、中國聯(lián)通、東軟集團、中鋁、中鐵、神華、華能、華電、中煙、運載火箭研究院、中海油、陜西煤業(yè)化工集團、中國醫(yī)藥集團、新浪網(wǎng)、百度、中興通訊、神州數(shù)碼、愛國者、僑外集團、海爾集團、李寧公司、達芙妮、萬科、富力地產(chǎn)、佳兆業(yè)置業(yè)、郵政儲蓄銀行、北京銀行、恒天財富、中信建投、民生保險、申彤投資、寶鈔集團、費森由斯卡比制藥、希爾威金屬礦業(yè)、泰納國際果業(yè)、卡夫、NEC、NCR、朗訊、利樂包裝，及FESCO等培訓機構(gòu)。
課程系列 | 課程名稱 | 授課方式 | 課程簡介 |
教練式領導力 | 1.教練式激勵與輔導 | 教練式 2天 | l 通過教練技術(shù)的學習，幫助學員掌握基本的教練方法，用教練的方式實施激勵與輔導，提高領導效能。 l 適合中層管理者掌握最基本的領導技巧，提高領導效能 |
2.教練式情境領導者 | 教練式 2天 | l 情境領導與教練技術(shù)的完美結(jié)合。通過情境領導的學習，掌握針對性實施領導的理論，并通過教練技術(shù)的學習與練習，實現(xiàn)理論的實操與演練。 l 適合中高層領導者，擴展領導風格，發(fā)揮教練式領導的效能，因材施教 | |
3.哈佛商學院最受歡迎的領導課 | 教練式 2天 | l 改編自美國領導力專家卡普蘭同名著述。萃取經(jīng)典領導力智慧，擴展視野，聚焦更大的可能，幫助學員在解決目前問題的同時，掌控自己的職場命運。 l 適合高層領導者提升領導境界、格局，展望更高層面的發(fā)展 | |
管理技能系列 | 1.管理者的八項修煉 | 互動講授 2天 | l 經(jīng)典MTP管理課程。以德魯克管理論述為主，在原有MTP基礎上增加更適合現(xiàn)代管理的模塊，擴充到團隊與領導領域，使兩天的培訓更豐富充實。 l 適合中基層管理者快速掌握基本管理知識、技能、理念，打好管理基礎 |
2.德魯克：全方位經(jīng)理人 | 互動講授 2天 | l 德魯克論經(jīng)理人如何輔佐上司、與同事共事、激發(fā)下屬，以及如何利用規(guī)劃、決策，以及組織的資源完成管理工作，使效率效果提升。 l 適合中層管理者從管理情境中認識自己的問題，深層次理解管理的真正意義 | |
3.德魯克：管理者的自我修煉 | 互動講授 2天 | l 德魯克論如何成為卓有成效的管理者。管理者如何通過自我的修煉與成長，去影響和帶動身邊的人、工作、公司發(fā)生變化。 l 適合中高層管理者提升管理素養(yǎng)，培養(yǎng)卓有成效的管理習慣 |
課程系列 | 課程名稱 | 授課方式 | 課程簡介 |
執(zhí)行力打造系列 | 1.跨部門溝通與沖突管理 | 教練式 2天 | l 執(zhí)行力的組織保障是跨部門協(xié)作。課程在改變跨部門溝通與沖突的心態(tài)，并傳授相應技能之后，用教練技術(shù)的方法疏通組織協(xié)作關(guān)系，創(chuàng)建合作氛圍。 l 適合中基層管理者掌握跨部門溝通與沖突的處理技巧，打通協(xié)作障礙 |
2.打造高績效團隊 | 教練式 2天 | l 執(zhí)行力的關(guān)鍵是團隊力的發(fā)揮。課程通過任務達成、內(nèi)部關(guān)系、團隊成長三個維度的打造，快速提升凝聚力，打造團隊攻堅力。 l 適合中高層管理團隊或業(yè)務團隊，全面提升團隊績效 | |
3.巔峰執(zhí)行力打造 | 教練式 2天 | l 執(zhí)行力的全面整合。課程通過組織執(zhí)行力、團隊執(zhí)行力、個人執(zhí)行力三個層面的打造，全面提升公司向心力與凝聚力，企業(yè)績效倍增。 l 適合全體管理團隊或公司全員，快速提升執(zhí)行力，提高組織效能 | |
心智模式系列 | 1.老員工的心態(tài)瓶頸突破 | 互動講授 2天 | l 課程圍繞職場陽光心態(tài)展開，幫助學員直面壓力/阻力/糾集/困擾，剖析自己直面根源，并給出有效的方法應對，擁有積極、自信、感恩、謙和的心態(tài)。 l 適合在公司工作3年以上，出現(xiàn)職業(yè)倦怠或業(yè)績瓶頸的老員工 |
2.管理者的心智障礙突破 | 互動講授 2天 | l 課程圍繞通過改變信念調(diào)整心智模式展開，幫助學員從接納自己和他人，到接納改變，再到主動尋求改變自己的思想和行為，創(chuàng)造和諧的管理氛圍。 l 適合尋求內(nèi)在成長與發(fā)展的管理者 | |
3.領導者的心量潛能突破 | 互動講授 2天 | l 課程圍繞領導者潛能展開，為領導者提供一個更為寬廣的視野，提高領導者的心量，激發(fā)自己內(nèi)心的巨人，成就組織中負責而卓越的領導者。 l 適合擔任企業(yè)中層以上領導崗位超過3年的領導者 |
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