TWI一線主管技能提升訓練

● 培訓目標：

 ◇ 明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念

 ◇ 了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法

 ◇ 學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力

 ◇ 掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力

 ◇ 學習現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場問題分析與解決及現(xiàn)場改善的基本方法

◇ 清晰、準確的理解現(xiàn)場管理者的角色定位與應具備的觀念，成為一個高價值的職業(yè)管理者

 ◇ 掌握現(xiàn)場工作教導與作業(yè)輔導的方法，以便提升下屬的執(zhí)行力和快速掌握專業(yè)技術的能力

 ◇ 掌握現(xiàn)場問題發(fā)現(xiàn)的能力，以及針對現(xiàn)場問題進行改善的能力

 ◇ 掌握人際關系處理的原則，有效處理人員管理中的問題  

● 課程背景：

    車間管理干部承擔著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。

    然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。

作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額？

 ◇ 員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務完不成

 ◇ 同樣的事故總是重復發(fā)生，再三叮囑也沒有用

 ◇ 現(xiàn)場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆

 ◇ 工人流動性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場總是在救火

 ◇ 布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距

 ◇ 團隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情

 ◇ 自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問題產(chǎn)生……等等

    如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，在短時間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、效率、士氣、設備、5S等各項核心指標？2天的《TWI一線班組長技能提升訓練》將告訴你一套系統(tǒng)而實用的現(xiàn)場管理方法。

    案例全部來自于真實的生產(chǎn)現(xiàn)場，再配以錄像和動畫教學，寓教于樂！

 ●參加對象：生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領班、拉長

● 課程大綱：

第一章 現(xiàn)場管理者的角色認知

 ◇ 現(xiàn)場管理的問題和管理者的角色定位

 ◇ 現(xiàn)場管理者課程-TWI簡介

 ◇ 管理者的立場、職責與態(tài)度

 ◇ 問題意識與問題解決

 ◇ 基層干部必備的五個條件  

第二章 現(xiàn)場工作教導與作業(yè)輔導

 ◇ 案例:苦惱的老張

 ◇ 為什么員工執(zhí)行得不好

 ◇ 現(xiàn)場出現(xiàn)問題的原因

 ◇ 工作教導的重要性—-執(zhí)行力的基礎

 ◇ 正確工作教導方法演示

 ◇ 工作教導四階段方法建立

  --制作訓練預定計劃表

  --工作分解表的制作與說明

  --說明《教導時間表》的做法

  --工作指導四階段法

 ◇ 一個手工作業(yè)的實戰(zhàn)演練

 ◇ 學員自帶的作業(yè)案例演練

 （分小組進行，每組一個案例）

 ◇ 工作教導案例發(fā)表與指導  

第三章 現(xiàn)場問題發(fā)掘與工作改善

 ◇ 現(xiàn)場中的問題

 ◇ 工作改善與現(xiàn)場管理者的關系

 ◇ 某加工作業(yè)改善案例演示

  --現(xiàn)在的作業(yè)方法說明及演示

  --改善后作業(yè)方法說明及演示

 ◇ 工作改善四階段法介紹

 ◇ 卡片分卡與說明

 ◇ 阻礙改善的兩種障礙

 ◇ 工作改善的四階段

  --分解作業(yè)，并寫作業(yè)分解表

  --對各細節(jié)的自問（六個作業(yè)的自問和九個項目的問法）

  --新方法的歸納

  --新方法的實施

 ◇ 改善案例演練（分組進行）

 ◇ 改善案例的發(fā)表與指導  

第四章  現(xiàn)場工作關系與人員管理

 ◇ 人員管理中的常見問題

 ◇ 現(xiàn)場主管與部屬之間的工作關系

 ◇ 工作關系改善的基本要決

 ◇ 說明指正與贊揚的要決

 ◇ 工作關系案例一研討

 ◇ 問題解決四階段法說明

 ◇ 工作關系案例二研討

  --問題的類型

  --傾聽問題下屬的心情與說法

  --工作關系案例發(fā)表與指導  

課程總結與問題解答

 ◇ 培訓后期轉(zhuǎn)化與說明

 ◇ 學員課后作業(yè)布置