團(tuán)隊協(xié)作與工作管理

【課程背景】：

浩瀚干褐的非洲草原上，羚羊在奔跑——一定是獅子來了！獅子在躲避——一定是大象發(fā)怒了！成百上千的獅子和大象在集體逃命時——一定是螞蟻軍團(tuán)來了！螞蟻軍團(tuán)彰顯著現(xiàn)代競爭中的團(tuán)隊合力。

現(xiàn)代企業(yè)更加需要凝聚團(tuán)隊精神，提升工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊合力，才能應(yīng)對激烈的市場競爭環(huán)境，贏得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此，高績效團(tuán)隊建設(shè)和協(xié)作力打造顯得尤為重要。

此項培訓(xùn)旨在幫助企業(yè)團(tuán)隊增強(qiáng)協(xié)作意識，了解和掌握組織環(huán)境下團(tuán)隊工作的有效方式，挖掘團(tuán)隊協(xié)作的潛能，提升團(tuán)隊執(zhí)行效能，引發(fā)團(tuán)隊打開更多的可能性，追求團(tuán)隊卓越和發(fā)展。

【培訓(xùn)時間】1天

【培訓(xùn)對象】企業(yè)中層管理

【培訓(xùn)方式】理論講授+案例分析+互動討論+角色扮演+情景演練+復(fù)盤呈現(xiàn)

【培訓(xùn)所需工具和設(shè)備】無線話筒、投影儀、音頻線、白板、白板筆

【課程特色】

通過理論講授、角色扮演、互動討論、情景演練、游戲活動等培訓(xùn)方法，使學(xué)員能夠從培訓(xùn)中得到深刻的領(lǐng)悟和有效地掌握培訓(xùn)課程的相關(guān)知識和技能。

【課程收益】

1.革新觀念，重新定義團(tuán)隊與團(tuán)隊價值；

2.增強(qiáng)團(tuán)隊意識，提升團(tuán)隊凝聚力；

3.構(gòu)建團(tuán)隊文化，打造團(tuán)隊協(xié)作性；

4.掌握工作管理的核心方法——目標(biāo)與計劃；

5.掌握工作落實與管控的工具應(yīng)用。

【課程大綱】：

理念導(dǎo)入：未建立起高效協(xié)作的團(tuán)隊，不是真正的團(tuán)隊！

第一單元 團(tuán)隊協(xié)作性建設(shè)（上午）

第一節(jié)、團(tuán)隊意識與團(tuán)隊凝聚

  1.1團(tuán)隊合作是未來競爭中取勝的唯一選擇

  1.2團(tuán)隊合作可以創(chuàng)造“1+1=11”的飛躍

  1.3團(tuán)隊能造就個人，個人能成就團(tuán)隊

  1.4團(tuán)結(jié)的力量、士氣的合力——威力無窮

  1.5成功者善于融入團(tuán)隊和凝聚團(tuán)隊，失敗者只會孤立團(tuán)隊或脫離團(tuán)隊

情境演練：如何融入團(tuán)隊

情境演練：如何凝聚團(tuán)隊

分享演練：團(tuán)隊任務(wù)PK——領(lǐng)袖風(fēng)采

第二節(jié)、團(tuán)隊構(gòu)建與團(tuán)隊協(xié)作

2.1.團(tuán)隊的定義及團(tuán)隊建設(shè)的意義

  看圖說話

2.2.工作團(tuán)隊與工作群體的區(qū)別

  看圖說話

2.3.工作團(tuán)隊形成的基本要求

2.3.1統(tǒng)一的目標(biāo)

2.3.2共同的責(zé)任

2.3.3相互的協(xié)作

2.3.4互補(bǔ)的技能

2.3.5出色的領(lǐng)導(dǎo)

2.4工作團(tuán)隊與貝爾賓團(tuán)隊角色理論分析

  角色分享：唐僧師徒

  角色演練：如果你要組建一個團(tuán)隊，如何利用好團(tuán)隊角色分析？

  情景研討：如何建立起良好的協(xié)作關(guān)系？

第三節(jié)、團(tuán)隊融合與團(tuán)隊精神

3.1完美的團(tuán)隊精神-狼道精神

  視頻分享：完美的團(tuán)隊精神

3.2團(tuán)隊精神的卓越表現(xiàn)-大雁精神

  案例分析：大雁的故事帶給我們什么啟示？

3.3團(tuán)隊精神與團(tuán)隊文化

3.4團(tuán)隊精神的核心：負(fù)責(zé)任

3.5如何增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和向心力

  現(xiàn)場演練：個人價值觀測試

  工具應(yīng)用：團(tuán)隊文化建設(shè)的操作步驟

第二單元 高績效工作管理（下午）

第一節(jié)、部門工作目標(biāo)的設(shè)定

1.1目標(biāo)管理的作用-為什么成功者總是少數(shù) ?

1.2目標(biāo)的意義

1.3目標(biāo)的邏輯鏈分析

1.4目標(biāo)設(shè)定的原則

1.4.1期望原則

1.4.2參與原則

1.4.3SMART原則

1.5目標(biāo)如何分解？

1.5.1橫向分解與縱向分解

1.5.2直接分解與間接分解

1.6目標(biāo)如何達(dá)成共識？

研討：工作目標(biāo)的來源？

研討：制定工作目標(biāo)需要考慮的因素？

第二節(jié)、部門工作計劃的制定

2.1計劃的重要性

2.2制定計劃的邏輯步驟

2.2.1目標(biāo)分解

2.2.2任務(wù)排序

2.2.3確定方案

2.2.4撰寫計劃

工具與應(yīng)用: WBS任務(wù)分解、6W2H方案分析

       情境研討：好的計劃應(yīng)該具備的屬性或特征？

2.3計劃的管理程序

2.3.1確定目標(biāo)

2.3.2掌握信息和事實

2.3.3擬定與選擇計劃

2.3.4制定行動計劃與派生計劃

2.3.5驗證計劃的有效性

2.3.6報批和傳達(dá)

       情景案例：部門工作計劃的制訂和管理（年度計劃、月度計劃、周計劃）？

       情景研討：如何讓各部門的工作計劃能有效協(xié)調(diào)？

2.4計劃管理的三個階段

2.4.1計劃的“事前管理”

2.4.2計劃的“事中管理”

2.4.3計劃的“事后管理”

第三節(jié)、落實管控與評估復(fù)盤

3.1執(zhí)行控制與管理

3.1.1執(zhí)行落實與管控的核心流程

3.1.2行動力管理——行動有力，執(zhí)行才有效率

3.1.3細(xì)節(jié)管理——細(xì)節(jié)決定成敗

3.1.4督導(dǎo)跟進(jìn)與輔導(dǎo)支持

3.1.5執(zhí)行環(huán)境管理

       情景研討：為什么好的計劃總是一敗涂地或者不盡如人意？

       工具與應(yīng)用：PDCA循環(huán)、SDCA循環(huán)

  3.2評估目標(biāo)達(dá)成

  3.2.1評估原則：嚴(yán)格按照目標(biāo)的實際達(dá)成情況來評價

  3.2.2考核內(nèi)容需要覆蓋：結(jié)果 & 過程，業(yè)績 & 行為

3.3總結(jié)復(fù)盤，萃取反思

  3.3.1復(fù)盤的價值：強(qiáng)化目標(biāo)、采取改進(jìn)行動、能力提升。

  3.3.2復(fù)盤四步驟：回顧目標(biāo)、評估結(jié)果、分析原因、總結(jié)規(guī)律

結(jié)尾：學(xué)員復(fù)盤，并分享收獲和體會