新員工職業(yè)綜合能力提升

【課程模塊】

一、結(jié)構(gòu)化思維與溝通

二、創(chuàng)新思維與方法

三、高效時(shí)間管理

四、職業(yè)化素養(yǎng)提升

【課程時(shí)間】

2天，6小時(shí)/天

【內(nèi)容簡介】

課程導(dǎo)入：小組活動

通過一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動的內(nèi)容思考分享：對一項(xiàng)事物如何才能思考的更加邏輯有序、條理清晰？

第一篇：結(jié)構(gòu)化思維與高情商的溝通技能

1. 結(jié)構(gòu)化思維的意義

1.1 什么是結(jié)構(gòu)化思維

1.2 結(jié)構(gòu)化思維在職場的實(shí)踐與應(yīng)用

2. 結(jié)構(gòu)化思維的實(shí)踐

2.1 結(jié)構(gòu)化思維常見的幾種方法

2.2 結(jié)構(gòu)化思維的金鑰匙--金字塔原理

2.2.1 金字塔原理概念及效用

2.2.2 金字塔原理的框架結(jié)構(gòu)及要點(diǎn)

結(jié)論先行

以上統(tǒng)下

歸納分類

邏輯遞進(jìn)

2.2.3 結(jié)構(gòu)化思維的關(guān)鍵-MECE法則

?案例演示：結(jié)構(gòu)化思維實(shí)用案例……

?單元實(shí)踐：利用結(jié)構(gòu)化思維框架完成一項(xiàng)事物的總結(jié)描述

3. 高情商溝通概念

3.1 共同思考：情商VS智商對人生的影響

3.2 研討分享：職場當(dāng)中溝通問題引發(fā)的“淚和痛”，并用結(jié)構(gòu)化方式進(jìn)行分享

3.3 溝通的三項(xiàng)關(guān)鍵能力

3.3.1 傾聽的三個(gè)層次

3.3.2 結(jié)構(gòu)化的表達(dá)

3.3.3 合理的反饋（溝通逆襲的9步流程）

4. 高情商溝通能力實(shí)踐

4.1 溝通的核心技能框架--非暴力溝通

4.1.1 觀察事實(shí)

4.1.2 表達(dá)感受

4.1.3 提出需求

?案例演示：高情商溝通實(shí)用案例……

?單元實(shí)踐：利用非暴力溝通的結(jié)構(gòu)框架完成一場溝通實(shí)例

第二篇：創(chuàng)新思維與方法

導(dǎo)入-體驗(yàn)游戲：創(chuàng)新思維的突破游戲

1. 創(chuàng)新思維的概念

1.1 思考：創(chuàng)新對我們意為著什么？分享產(chǎn)生深刻影響和巨大價(jià)值的創(chuàng)新案例

1.2 創(chuàng)意、創(chuàng)造、創(chuàng)新的區(qū)別是什么？創(chuàng)新的定義

1.3 創(chuàng)造力的三項(xiàng)構(gòu)成

2. 創(chuàng)新思維的障礙與突破

2.1 產(chǎn)生創(chuàng)新障礙的原因

2.2 思維定式的類型

2.3 突破思維定式的方法

3. 創(chuàng)新思維的方法技巧

3.1 創(chuàng)新思維的源泉--發(fā)現(xiàn)問題

3.1.1 什么是問題

3.1.2 如何界定真問題

3.2 創(chuàng)新方法：智力激勵型--頭腦風(fēng)暴法

3.2.1 頭腦風(fēng)暴法的2個(gè)原則

3.2.2 頭腦風(fēng)暴法的4個(gè)規(guī)則

3.2.3 頭腦風(fēng)暴法的3個(gè)階段

3.2.4 頭腦風(fēng)暴法的7步流程

3.3 創(chuàng)新的方法：水平思考型--六頂思考帽

3.3.1 六頂思考帽的概念

3.3.2 六頂思考帽的應(yīng)用和價(jià)值

3.3.3 六頂思考帽的使用方法和流程

3.4 創(chuàng)新方法的“核力量”--TRIZ理論

3.4.1 TRIZ理論概念與由來

3.4.2 TRIZ理論的重要價(jià)值

3.4.3 TRIZ理論的問題解決與發(fā)明創(chuàng)新路徑

?單元實(shí)踐：利用頭腦風(fēng)暴法共同創(chuàng)新一件事物的實(shí)例

第三篇：高效時(shí)間管理

小組活動：公文筐練習(xí)

研討分享：如何做到要事第一？當(dāng)前社會時(shí)代的特征有哪些？

1. 時(shí)間的特性

1.1 無法存儲

1.2 絕對公平

1.3 不可逆轉(zhuǎn)

1.4 無可替代

2. 時(shí)間的陷阱--李雷的一天

3. 如何管理時(shí)間

3.1 明確目標(biāo)

3.2 制定計(jì)劃

3.3 要事優(yōu)先

3.4 學(xué)會說不

4. 時(shí)間管理的方法

4.1 清單法

4.2 番茄法

4.3 總結(jié)法

?單元實(shí)踐：列出自己的時(shí)間清單

第四篇：職業(yè)化素養(yǎng)提升

認(rèn)知：決定人一生的十個(gè)要素

共同思考：職業(yè)化與非職業(yè)化的區(qū)別

1. 職業(yè)化的價(jià)值

1.1 冰山理論

2. 職業(yè)化素養(yǎng)的內(nèi)涵

2.1 精神層面

2.2 道德層面

2.3 能力層面

3. 職業(yè)化素養(yǎng)的七項(xiàng)修煉

3.1 誠信

3.2 忠誠

3.3 敬業(yè)

3.4 堅(jiān)持

3.5 責(zé)任

3.6 勇敢

3.7 正能量

?單元總結(jié)：提升職業(yè)化素養(yǎng)的行動計(jì)劃