項(xiàng)目管理

第一部分課程概述

1.1 問題與困惑

項(xiàng)目拖期，人員沖突——

困惑一、系統(tǒng)思維——項(xiàng)目管理者常陷入具體事務(wù)的漩渦，卻不了解項(xiàng)目當(dāng)前狀態(tài)

困惑二、目標(biāo)不清——項(xiàng)目需求把握不清，致使不斷變更，項(xiàng)目越做越大，最后不了了之

困惑三、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)——常缺乏風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)應(yīng)對(duì)方式欠妥

困惑四、量化數(shù)據(jù)——項(xiàng)目人員憑經(jīng)驗(yàn)、感性判斷導(dǎo)致項(xiàng)目拖期……

1.2 解決思路

系統(tǒng)思維——用沙盤模擬的形式教學(xué)，從全局看待整個(gè)項(xiàng)目

目標(biāo)驅(qū)動(dòng)——通過不同的項(xiàng)目，體會(huì)項(xiàng)目目標(biāo)從產(chǎn)生、制定、分解、跟蹤與控制的過程

風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)——通過實(shí)踐對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估及應(yīng)對(duì)方案的探討

量化數(shù)據(jù)——對(duì)比經(jīng)驗(yàn)主義、感性判斷與理性量化之間的巨大差異，強(qiáng)化量化意識(shí)

1.3課程方案

1.3.1 課程目標(biāo)

●深入理解項(xiàng)目管理三角形及現(xiàn)代項(xiàng)目管理目標(biāo)的特性（右圖）；

●了解項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域和項(xiàng)目管理五過程，全局觀看待項(xiàng)目管理；

●加強(qiáng)項(xiàng)目規(guī)劃和控制能力，提高項(xiàng)目的管理和執(zhí)行水平；

●掌握項(xiàng)目管理常用工具，提高項(xiàng)目管理效率；

●把握項(xiàng)目特性，用項(xiàng)目思維解析工作，提高日常工作的整體績(jī)效；

●項(xiàng)目成員就項(xiàng)目管理的原則和理念達(dá)成共識(shí)，增進(jìn)項(xiàng)目成員間的溝通協(xié)作能力；

1.3.2 授課形式

沙盤演練+結(jié)果點(diǎn)評(píng)+討論分享+知識(shí)點(diǎn)講授+案例分析+實(shí)際項(xiàng)目討論

● 沙盤設(shè)定在一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)氛圍的內(nèi)部商業(yè)環(huán)境中，公司以項(xiàng)目化的形式運(yùn)作，六個(gè)項(xiàng)目組在3~5個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi)選擇和執(zhí)行各種屬性各異的項(xiàng)目，力求商業(yè)利益的最大回報(bào)。在兩天的學(xué)時(shí)里，學(xué)員各司其職，應(yīng)對(duì)五年的項(xiàng)目考驗(yàn)……

● 通過對(duì)結(jié)果的點(diǎn)評(píng)，討論分享造成差異的重要因素，從而講解相應(yīng)管理思路；

● 給出對(duì)應(yīng)管理思路的管理工具，讓學(xué)員主動(dòng)在接下來的演練中反復(fù)應(yīng)用；

● 通過WORKSHOP環(huán)節(jié)，小組討論知識(shí)點(diǎn)在實(shí)際項(xiàng)目中的應(yīng)用，講知識(shí)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。

1.3.3沙盤盤面示意圖

1.3.4 沙盤設(shè)置

● 課程對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理（組長(zhǎng)）、參與項(xiàng)目的職能部門經(jīng)理

● 標(biāo)準(zhǔn)授課時(shí)長(zhǎng)：2天/場(chǎng)（兩天）

● 適宜人數(shù)：40人

第二部分課程核心知識(shí)點(diǎn)結(jié)構(gòu)

第三部分課程大綱

一、項(xiàng)目管理內(nèi)容回顧

1、項(xiàng)目管理過程

2、項(xiàng)目管理面臨外部壓力和內(nèi)部制約因素

3、項(xiàng)目管理三要素

4、企業(yè)項(xiàng)目管理的邏輯架構(gòu)

二、項(xiàng)目分析

1、如何編制項(xiàng)目章程

2、項(xiàng)目干系人的分析、識(shí)別與管理

3、風(fēng)險(xiǎn)與威脅的初步分析

4、項(xiàng)目目標(biāo)

5、項(xiàng)目管理規(guī)劃

三、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）——復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化

1、WBS工作流程

2、生成WBS的原則

3、WBS檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

4、WBS詞典

四、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

1、定義活動(dòng)

2、排列活動(dòng)順序

3、估算活動(dòng)資源

4、活動(dòng)時(shí)間的估計(jì)主要依賴的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

5、基于計(jì)劃角度的項(xiàng)目管理過程

6、常用的計(jì)劃管理工具

  甘特圖、里程碑圖、網(wǎng)絡(luò)圖 等等

7、計(jì)劃沒有執(zhí)行的原因

8、計(jì)劃管理要素（5W2H）

五、項(xiàng)目質(zhì)量管理

1、項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目生命周期

2、項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容和框架

3、項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃

4、項(xiàng)目質(zhì)量保證

5、項(xiàng)目質(zhì)量控制

六、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1、風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃

2、制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的步驟

3、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及步驟

4、定性風(fēng)險(xiǎn)分析

5、定量風(fēng)險(xiǎn)分析

6、消極風(fēng)險(xiǎn)與積極風(fēng)險(xiǎn)

7、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施總結(jié)

七、項(xiàng)目執(zhí)行

1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建流程

2、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)

3、管理干系人期望

4、管理干系人期望的工具

5、項(xiàng)目管理者的管理藝術(shù)

八、項(xiàng)目監(jiān)控

1、項(xiàng)目變更的管理

2、項(xiàng)目變更的原因

3、項(xiàng)目范圍控制管理

4、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目變更壓力的策略

5、進(jìn)度和成本監(jiān)控

6、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

7、建設(shè)工程項(xiàng)目中的安全風(fēng)險(xiǎn)管理

九、項(xiàng)目成本及費(fèi)用控制

1、項(xiàng)目成本及費(fèi)用構(gòu)成

2、影響成本費(fèi)用控制的因素

3、項(xiàng)目成本估算方法

4、項(xiàng)目成本管理應(yīng)遵循的原則

5、改善項(xiàng)目成本管理的途徑

十、結(jié)項(xiàng)管理

1、對(duì)外：合同收尾

2、對(duì)內(nèi)：行政收尾

3、結(jié)項(xiàng)報(bào)告的撰寫與管理

第四部分課程講授流程