運(yùn)營(yíng)優(yōu)化

【課程背景】

當(dāng)經(jīng)濟(jì)下行遇到互聯(lián)網(wǎng)攪局，企業(yè)運(yùn)營(yíng)就面臨新的挑戰(zhàn)：

? 為什么利潤(rùn)最大化和業(yè)績(jī)最優(yōu)化是企業(yè)發(fā)展的命脈？

? 為什么互聯(lián)網(wǎng)尖矛利刃不按常理卻創(chuàng)造新的運(yùn)營(yíng)生態(tài)圈？

? 為什么互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不再是以品牌為中心而是以客戶為中心？

? 為什么企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值還是離不開營(yíng)銷，只是策略必須創(chuàng)新？

? 為什么運(yùn)營(yíng)架構(gòu)老化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與財(cái)務(wù)目標(biāo)不能如期實(shí)現(xiàn)呢？

結(jié)合企業(yè)上述的痛點(diǎn)問題，本課程依據(jù)劉湛泉導(dǎo)師著作《轉(zhuǎn)型力---傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷變革實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》從企業(yè)家必須面對(duì)2017年嚴(yán)峻考驗(yàn)出發(fā)，援引國(guó)內(nèi)外諸多名企的經(jīng)典案例，深入剖析中小企業(yè)如何建立新的最簡(jiǎn)潔的運(yùn)營(yíng)體系，分析互聯(lián)網(wǎng)包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)運(yùn)營(yíng)模式的塑造，解析海爾、小米等優(yōu)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的商業(yè)實(shí)踐，幫助企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者開闊視野、創(chuàng)新思維，探尋企業(yè)轉(zhuǎn)型營(yíng)利的策略，通過對(duì)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)的價(jià)值鏈解析，推動(dòng)企業(yè)在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)下滑的不利形勢(shì)下，找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，幫助企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

【課程目標(biāo)】

1、 了解2017年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)給企業(yè)家?guī)淼奶魬?zhàn)，必須自信面對(duì)困局找到破解之道。

2、 了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化的意義，把握企業(yè)發(fā)展三大核心之一運(yùn)營(yíng)的策略方法。

3、 掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化體系設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)營(yíng)利的方法，以及運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵所在。

4、 懂得移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代營(yíng)銷的本質(zhì)、素質(zhì)要求，解析營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)常見問題和品牌營(yíng)銷的價(jià)值。

5、 學(xué)會(huì)020運(yùn)營(yíng)、微營(yíng)銷實(shí)施、體驗(yàn)式營(yíng)銷、區(qū)域媒體營(yíng)銷的工具，借鑒優(yōu)化本企業(yè)運(yùn)營(yíng)。

6、 塑造運(yùn)營(yíng)核心---客戶價(jià)值，打造運(yùn)營(yíng)成本管控的七把砍刀，學(xué)會(huì)在現(xiàn)代商業(yè)實(shí)踐和企業(yè)發(fā)展中五個(gè)優(yōu)化組織系統(tǒng)架構(gòu)的策略，在快樂中學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)后指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)高效應(yīng)用。

【課程對(duì)象】

企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)及高級(jí)經(jīng)理人

【課程設(shè)計(jì)】

1、三天兩夜（封閉訓(xùn)練）

2、本課結(jié)合導(dǎo)師28年傳統(tǒng)企業(yè)管理實(shí)踐以及對(duì)京東、淘寶、海爾等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的顧問經(jīng)驗(yàn)，采取國(guó)際最先進(jìn)的《2187團(tuán)隊(duì)積分榜》的教學(xué)策略，設(shè)計(jì)個(gè)性咨詢，團(tuán)隊(duì)演練，小組討論，情景模擬，益智互動(dòng)，角色扮演等豐富的訓(xùn)練手段，以學(xué)員為主體，老師為主導(dǎo)，課程內(nèi)容為主線，三主結(jié)合，系統(tǒng)訓(xùn)練，保證培訓(xùn)效果，讓全體學(xué)員都成為最好的朋友，在豐富高端人脈的同時(shí)，樂中學(xué)，學(xué)中練，練就會(huì)，會(huì)就用！

【主訓(xùn)導(dǎo)師】劉湛泉（簡(jiǎn)介略）

【課程大綱】

引言：1、導(dǎo)師著作《轉(zhuǎn)型力---傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷變革》

       2、《轉(zhuǎn)型營(yíng)利》與“移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代增長(zhǎng)王道的五大系統(tǒng)”

       3、放下包袱，自信前行，迎接更嚴(yán)峻的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代挑戰(zhàn)

模塊一  2017年是考驗(yàn)老板的一年

1、勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)變劣勢(shì)

2、傳統(tǒng)營(yíng)銷的“勢(shì)”沒有了

3、不轉(zhuǎn)型等死，轉(zhuǎn)型怕轉(zhuǎn)死

4、企業(yè)高管年齡大了

5、搞不懂商業(yè)模式創(chuàng)意

6、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化企業(yè)系統(tǒng)是唯一出路

模塊二  企業(yè)三個(gè)發(fā)展核心之一運(yùn)營(yíng)的作用

1、企業(yè)的三個(gè)發(fā)展核心

2、傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的幾大常態(tài)

3、傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)常討論的運(yùn)營(yíng)話題

4、什么是運(yùn)營(yíng)優(yōu)化 ？

5、為什么要運(yùn)營(yíng)優(yōu)化？

案例：海爾的“自殺重生”

模塊三  運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)贏利方法

1、馬斯洛的需求理論

2、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系（Product)

3、人的運(yùn)營(yíng)體系（People)

4、渠道運(yùn)營(yíng)體系（Path)

5、公關(guān)運(yùn)營(yíng)體系（Public Relationship）

6、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化實(shí)現(xiàn)的步驟

案例：小米、萬(wàn)達(dá)、廣西石油

模塊四  營(yíng)銷優(yōu)化與營(yíng)銷人員素質(zhì)提升

1、營(yíng)銷實(shí)施的四段公理

2、頂級(jí)營(yíng)銷人的六個(gè)特質(zhì)

3、月入百萬(wàn)營(yíng)銷人的九個(gè)習(xí)慣

4、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)常見的管理問題

5、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌營(yíng)銷的價(jià)值

6、品牌營(yíng)銷最簡(jiǎn)單快捷的策略

7、打造品牌營(yíng)銷的6個(gè)方法

8、如何增加品牌互動(dòng)度、曝光率、關(guān)注點(diǎn)

案例：寶馬汽車、以嶺藥業(yè)、智慧之光

模塊五  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)矩陣優(yōu)化

1、020社交平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵法則

2、O2O組織運(yùn)作PDCA和SDCA

3、微營(yíng)銷如何基于人性展開

4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代影響成交的因素

5、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代體驗(yàn)營(yíng)銷模式

6、類型：感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)

7、體驗(yàn)式營(yíng)銷模式操作步驟

8、區(qū)域媒體營(yíng)銷的操作策略

案例：海爾統(tǒng)帥品牌微營(yíng)銷

模塊六  互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶價(jià)值與成本砍刀

1、劃分客戶價(jià)值的方法

2、基于客戶價(jià)值的差異化策略應(yīng)用

3、精準(zhǔn)挖掘潛在客戶的12個(gè)方法

4、削減成本的七把砍刀（砍采購(gòu)成本）

5、削減成本的七把砍刀（砍人手）

6、削減成本的七把砍刀（砍固定資產(chǎn)）

7、削減成本的七把砍刀（砍預(yù)算）

8、削減成本的七把砍刀（砍劣質(zhì)客戶）

9、削減成本的七把砍刀（砍日常開支）

10、削減成本的七把砍刀（砍會(huì)議）

工具：填寫《成本削減手冊(cè)》

模塊七  運(yùn)營(yíng)優(yōu)化系統(tǒng)的5個(gè)架構(gòu)  

1、杰出領(lǐng)導(dǎo)--決定企業(yè)未來命運(yùn)和發(fā)展方向

2、卓越經(jīng)營(yíng)---代表了能力，提升了行業(yè)

3、有效營(yíng)銷 ---決定企業(yè)運(yùn)營(yíng)開源的根本

4、財(cái)務(wù)管理---財(cái)務(wù)模式發(fā)生巨大變革

5、客戶忠誠(chéng) ---企業(yè)做大做強(qiáng)的不竭動(dòng)力

案例：聯(lián)想Ideapad的運(yùn)營(yíng)優(yōu)化體系

總結(jié)：?jiǎn)栴}解答與小組競(jìng)賽成果發(fā)布

工具：《企業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化流程單》

備注:以上大綱僅供參考,實(shí)際授課根據(jù)培訓(xùn)需求適當(dāng)調(diào)整