| 主講老師： | 楚易 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 營銷是驅(qū)動企業(yè)增長的核心動力，它涉及市場研究、產(chǎn)品推廣、品牌建設及客戶關系管理等多個方面。營銷團隊通過精準定位目標市場，運用創(chuàng)新的營銷策略和工具，與消費者建立深度連接，傳遞品牌價值，激發(fā)購買欲望。同時，營銷也關注顧客反饋，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務，以滿足市場需求。營銷不僅是銷售的藝術，更是企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-07-29 12:21 |
課程目標：
1.加深學員對電話營銷的認識，激烈的市場競爭中，電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式，；
2.做好電話營銷的心態(tài)修煉與行為管理；
3.最短時間內(nèi)讓你成為客戶無法拒絕的人；
4.掌握提升個人電話營銷的方法，規(guī)避電銷過程中的常見錯誤；
5.通過通俗的案例講解，幫助學員改變工作方法，提高成功效率。
授課對象：銀行全體電話銷售人員
授課方式：采用講師講述、案例分析、分組討論、互動答疑、情景模擬演練等方式
授課時長：1天（6小時）
課程綱要：
一、我們?yōu)槭裁匆@么去做
1、互聯(lián)網(wǎng)成熟時代
2、我們必須要改變
3、我們的營銷手段
4、聽 看 說
二、讓客戶無法拒絕的六句九式
1、讓陌生感消失的問候句
2、“過耳不忘”的過渡句
3、攻守自如的開門句
4、不讓銷售行為走形式的目的句
5、超越對手的促進句
6、客戶主動邀約的結束句
7、“九式”臺詞設計
三、電話銷售策略的九招十八式
1、繞開障礙——“當領導”
2、搜集信息——“充客戶”
3、拉進客戶距離——“交朋友”
4、獲得準確客戶信息——“做偵查員”
5、贏得客戶認可——“做聽眾”
6、卸載客戶疑慮——“扮秘書”
7、挖掘客戶需求——“成顧問”
8、讓客戶順從——“裝牧人”
9、粘住客戶——“雙面膠”
10、做個有心人——電話銷售短信銷售策略
四、打通客戶經(jīng)理的任督二脈
1、客戶經(jīng)理成長第一階段——“勇”
2、客戶經(jīng)理成長第一階段——“謀”
3、客戶經(jīng)理成長第一階段——“道”
五、有效恭維的四三法則
1、恭維的三個層次
2、恭維的三種方式
3、恭維的三面鏡子
4、恭維的三條戒律
5、恭維制衡五指山
六、聆聽的五招十法
1、聞聲辨人高手
2、語言基因矩陣的微妙
3、聽出客戶關系的訓練
4、與客戶溝通終止信號的聽力訓練
七、增進客戶關系的四把鑰匙
1、客戶需要什么？
2、增進客戶關系的四把鑰匙。
3、遠者近，進者遠，這是把握客戶關系的兩天鐵的紀律
|
|
|
|
|
|
|
|
京公網(wǎng)安備 11011502001314號