從業(yè)務(wù)能手邁向管理高手

培訓(xùn)對(duì)象：后備干部、儲(chǔ)備精英等

培訓(xùn)方式：講授、案例分析、專業(yè)測(cè)評(píng)、小組討論、團(tuán)隊(duì)PK、游戲與互動(dòng)

建議時(shí)長：2天（12小時(shí)）

培訓(xùn)目標(biāo)：

n 了解銷售骨干精英和管理者的不同之處，完成其心態(tài)和角色上的轉(zhuǎn)換和調(diào)整；

n 明確管理者必備的職業(yè)素質(zhì)和能力，使之應(yīng)用于工作中，實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效的最大化；

n 掌握管理者必備的工作方法，組建一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織效率的最大化。

前    言：

一份權(quán)威的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人，65%以上的人曾經(jīng)從事過營銷工作，

銷售與管理這是兩個(gè)不同的學(xué)科，銷售注重個(gè)人業(yè)績的突破，而銷售管理者需要注重

團(tuán)隊(duì)業(yè)績的突破與達(dá)標(biāo)。從業(yè)務(wù)能手到管理領(lǐng)頭人，這是一個(gè)從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻

變，也是一個(gè)充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！本課程以幫助骨干精英如何轉(zhuǎn)型成為合

格管理者為核心，以“全面、易懂、實(shí)用”為原則，引導(dǎo)您迅速踏上從業(yè)務(wù)能手邁向

管理高手的夢(mèng)想之旅！

課程要點(diǎn)：

第一部分   管理者的角色認(rèn)知與自我管理

n 第一單元  管理轉(zhuǎn)型篇——后備干部的成功轉(zhuǎn)型

1. 管理者分類引來的思考

2. 錄像觀摩與分享：戴安娜的煩惱

3. 管理者工作現(xiàn)狀總結(jié)與分析

4. 銷售精英人與管理者的不同

n 第二單元  管理定位篇——管理者的角色認(rèn)知與定位

1. 管理者的工作從定位開始

2. 如何擺正經(jīng)營者、管理者和員工之間的關(guān)系

3. 管理者應(yīng)扮演的十大角色

n 第三單元  管理者必備的職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)

1. 謙虛好學(xué)的空杯心態(tài)

2. 胸懷大愛的感恩心態(tài)

3. 邁向成功的老板心態(tài)，老板心態(tài)VS打工者心態(tài)

4. 結(jié)果第一的價(jià)值心態(tài)

n 第四單元  高效管理者必備的職業(yè)習(xí)慣與思維

1.  習(xí)慣一：積極主動(dòng)

2.  習(xí)慣二：以終為始

3.  習(xí)慣三：要事第一

4.  習(xí)慣四：雙贏思維

5.  習(xí)慣五：知彼解己

6.  習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效

7.  習(xí)慣七：不斷更新

第三部分   管理者的綜合能力提升篇

n 第一單元  管理能力篇——管理者應(yīng)具備的能力

1. 管理游戲與心得分析：怎樣理解管理

2. 優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備的12項(xiàng)能力

3. 管理風(fēng)格測(cè)試與總結(jié)：你是哪一類的經(jīng)理

n 第二單元  管理工作篇——優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)有效授權(quán)與激勵(lì)

1. 有效授權(quán)的意義

? 高效地完成企業(yè)的工作任務(wù)

? 員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升

? 授權(quán)激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)必然性

? 解放自己的身心

? 留住優(yōu)秀人才

? 打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

2. 掌握科學(xué)授權(quán)的方法

? 選準(zhǔn)可以授權(quán)者

? 向被授權(quán)者說明目標(biāo)

? 界定被授權(quán)的范圍

? 給予必要的資源

? 讓下屬負(fù)起責(zé)任

? 提供支撐的服務(wù)

? 跟蹤工作進(jìn)展情況

? 幫助總結(jié)工作得失

? 再次授權(quán)鼓勵(lì)提升

? 給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)

3. 有效激勵(lì)下屬的十招

? 贊美激勵(lì)

? 負(fù)面激勵(lì)

?  榮譽(yù)激勵(lì)

?  榜樣激勵(lì)

?  情感激勵(lì)

?  溝通激勵(lì)

?  授權(quán)激勵(lì)

?  競爭激勵(lì)

?  目標(biāo)激勵(lì)

?  團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

n 第三單元  管理溝通篇——管理者如何做好360度溝通

1. 我們?yōu)槭裁葱枰獪贤ǎ?/span>

2. 溝通的重要性

3. 溝通的定義

4. 高效溝通的信念原則

5. 溝通過程及障礙

6. 溝通的基本問題-心態(tài)

7. 溝通的基本原理-關(guān)心

8. 溝通的基本要求-主動(dòng)

9. 有效溝通的三要素

10. 有效溝通的三大能力

11. 高效溝通的六大步驟

12. 如何向上溝通

13. 如何進(jìn)行跨部門溝通

14. 如何向下溝通

15. 情感賬戶的建立

16. 如何與不同性格的人進(jìn)行溝通：DISC性格分析與溝通工具

推薦課程：《從業(yè)務(wù)能手邁向管理高手》

培訓(xùn)對(duì)象：后備干部、儲(chǔ)備精英等

培訓(xùn)方式：講授、案例分析、專業(yè)測(cè)評(píng)、小組討論、團(tuán)隊(duì)PK、游戲與互動(dòng)

建議時(shí)長：2天（12小時(shí)）

培訓(xùn)目標(biāo)：

n 了解銷售骨干精英和管理者的不同之處，完成其心態(tài)和角色上的轉(zhuǎn)換和調(diào)整；

n 明確管理者必備的職業(yè)素質(zhì)和能力，使之應(yīng)用于工作中，實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效的最大化；

n 掌握管理者必備的工作方法，組建一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織效率的最大化。

前    言：

一份權(quán)威的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人，65%以上的人曾經(jīng)從事過營銷工作，

銷售與管理這是兩個(gè)不同的學(xué)科，銷售注重個(gè)人業(yè)績的突破，而銷售管理者需要注重

團(tuán)隊(duì)業(yè)績的突破與達(dá)標(biāo)。從業(yè)務(wù)能手到管理領(lǐng)頭人，這是一個(gè)從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻

變，也是一個(gè)充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！本課程以幫助骨干精英如何轉(zhuǎn)型成為合

格管理者為核心，以“全面、易懂、實(shí)用”為原則，引導(dǎo)您迅速踏上從業(yè)務(wù)能手邁向

管理高手的夢(mèng)想之旅！

課程要點(diǎn)：

第一部分   管理者的角色認(rèn)知與自我管理

n 第一單元  管理轉(zhuǎn)型篇——后備干部的成功轉(zhuǎn)型

1. 管理者分類引來的思考

2. 錄像觀摩與分享：戴安娜的煩惱

3. 管理者工作現(xiàn)狀總結(jié)與分析

4. 銷售精英人與管理者的不同

n 第二單元  管理定位篇——管理者的角色認(rèn)知與定位

1. 管理者的工作從定位開始

2. 如何擺正經(jīng)營者、管理者和員工之間的關(guān)系

3. 管理者應(yīng)扮演的十大角色

n 第三單元  管理者必備的職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)

1. 謙虛好學(xué)的空杯心態(tài)

2. 胸懷大愛的感恩心態(tài)

3. 邁向成功的老板心態(tài)，老板心態(tài)VS打工者心態(tài)

4. 結(jié)果第一的價(jià)值心態(tài)

n 第四單元  高效管理者必備的職業(yè)習(xí)慣與思維

1.  習(xí)慣一：積極主動(dòng)

2.  習(xí)慣二：以終為始

3.  習(xí)慣三：要事第一

4.  習(xí)慣四：雙贏思維

5.  習(xí)慣五：知彼解己

6.  習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效

7.  習(xí)慣七：不斷更新

第三部分   管理者的綜合能力提升篇

n 第一單元  管理能力篇——管理者應(yīng)具備的能力

1. 管理游戲與心得分析：怎樣理解管理

2. 優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備的12項(xiàng)能力

3. 管理風(fēng)格測(cè)試與總結(jié)：你是哪一類的經(jīng)理

n 第二單元  管理工作篇——優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)有效授權(quán)與激勵(lì)

1. 有效授權(quán)的意義

? 高效地完成企業(yè)的工作任務(wù)

? 員工的能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升

? 授權(quán)激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)必然性

? 解放自己的身心

? 留住優(yōu)秀人才

? 打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

2. 掌握科學(xué)授權(quán)的方法

? 選準(zhǔn)可以授權(quán)者

? 向被授權(quán)者說明目標(biāo)

? 界定被授權(quán)的范圍

? 給予必要的資源

? 讓下屬負(fù)起責(zé)任

? 提供支撐的服務(wù)

? 跟蹤工作進(jìn)展情況

? 幫助總結(jié)工作得失

? 再次授權(quán)鼓勵(lì)提升

? 給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)

3. 有效激勵(lì)下屬的十招

? 贊美激勵(lì)

? 負(fù)面激勵(lì)

?  榮譽(yù)激勵(lì)

?  榜樣激勵(lì)

?  情感激勵(lì)

?  溝通激勵(lì)

?  授權(quán)激勵(lì)

?  競爭激勵(lì)

?  目標(biāo)激勵(lì)

?  團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

n 第三單元  管理溝通篇——管理者如何做好360度溝通

1. 我們?yōu)槭裁葱枰獪贤ǎ?/span>

2. 溝通的重要性

3. 溝通的定義

4. 高效溝通的信念原則

5. 溝通過程及障礙

6. 溝通的基本問題-心態(tài)

7. 溝通的基本原理-關(guān)心

8. 溝通的基本要求-主動(dòng)

9. 有效溝通的三要素

10. 有效溝通的三大能力

11. 高效溝通的六大步驟

12. 如何向上溝通

13. 如何進(jìn)行跨部門溝通

14. 如何向下溝通

15. 情感賬戶的建立

16. 如何與不同性格的人進(jìn)行溝通：DISC性格分析與溝通工具