《風(fēng)險管理如何保障項目目標(biāo)的實現(xiàn)》 項目管理過程中風(fēng)險生成及防控方法

【課程背景】“天有不測風(fēng)云”，意思是說生產(chǎn)生活中的風(fēng)險無處不在。盡管如此 ，“倒霉事”是否真的發(fā)生，發(fā)生后的后果如何都不能事先確定，從而人們處理于一種懵懂狀態(tài)。很多情況我們對風(fēng)險的無所適從而采取了邊走邊看的祈福態(tài)度，將未來寄托給了命運(yùn)，這確實不是我們處理事情的原則和方式。盡管風(fēng)險是一種客觀的存在，系統(tǒng)的風(fēng)險管理還是可以從正確認(rèn)識風(fēng)險，控制風(fēng)險，選擇適當(dāng)措施來規(guī)避或減輕風(fēng)險帶來的傷害。

【課程收益】

? 掌握風(fēng)險因素導(dǎo)致風(fēng)險事件的機(jī)制

? 了解風(fēng)險量的評估程序和方法

? 掌握四種基本的風(fēng)險應(yīng)對策略及組合應(yīng)用

? 了解風(fēng)險管理的工作程序

? 了解如何應(yīng)用風(fēng)險控制原理實現(xiàn)項目管理目標(biāo)

【課程特色】邏輯清晰、實戰(zhàn)，學(xué)之能用、理論結(jié)合實際、通俗易懂

【課程對象】總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、項目經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、經(jīng)營經(jīng)理、風(fēng)控經(jīng)理、合同管理和技術(shù)人員

【課程時間】1天（6小時）

【課程大綱】

一、真的了解什么是風(fēng)險嗎？

1、首先了解風(fēng)險的定義

（1）風(fēng)險定義：

? 風(fēng)險是一種不確定性的狀態(tài)

? 舉例說明：交通事故，每天開車都有發(fā)生交通事故的風(fēng)險。

（2）風(fēng)險因素：風(fēng)險事件的誘因

? 風(fēng)險因素是誘發(fā)風(fēng)險事件的原因

? 風(fēng)險因素列為風(fēng)險源的統(tǒng)計內(nèi)容

? 舉例說明：疲勞駕駛、酒后開車。

（3）風(fēng)險事件

? 風(fēng)險事件是風(fēng)險因素作用的結(jié)果

? 風(fēng)險事件一定會引起關(guān)注人的損失

? 注意區(qū)分風(fēng)險的不確定性與風(fēng)險事件之間的關(guān)系

? 舉例說明：交通事故就是風(fēng)險事件

（4）風(fēng)險損失

? 風(fēng)險損失的表現(xiàn)形式：與計劃目標(biāo)值不符合的經(jīng)濟(jì)損失、工期損失等各方面表現(xiàn)

? 不引發(fā)損失的事件，或者不引發(fā)關(guān)注者自身損失的事件不是風(fēng)險事件

? 損失的確定可能有隨機(jī)的表現(xiàn)，符合某種概率的分布特性

? 舉例說明：交通事故造成1000元損失，有點(diǎn)人覺的小，有的人覺的大

2、再了解什么是不確定性

（1）風(fēng)險事件發(fā)生的不確定性

? 風(fēng)險因素不確定必然引發(fā)風(fēng)險事件

? 風(fēng)險因素能引發(fā)風(fēng)險事件是一種概率的表面

? 舉例說明：酒后駕車引起交通事故的概率非常大

（2）風(fēng)險事件導(dǎo)致?lián)p害大小的不確定性

? 風(fēng)險事件一定引發(fā)損失，但損失大小不確定

? 損失有相對的概念，不同的人對損害的承受影響損失大小的判定

? 按某些計算規(guī)可以估算擬引發(fā)的損失大小。

? 舉例說明：損失量隨某種數(shù)值調(diào)整也在不斷的變化

3、定性地理解風(fēng)險高低

（1）風(fēng)險事件的發(fā)生概率表達(dá)方式

? 按一定規(guī)則確定風(fēng)險事件發(fā)生的概率。

? 方法：如德爾菲法等

? 舉例：專家評議應(yīng)用

（2）風(fēng)險事件導(dǎo)致的損失量表達(dá)方式

? 損失的評估表現(xiàn)

? 方法：如德爾菲法等

? 舉例：專家評議應(yīng)用

（3）風(fēng)險量的計算方法

? 方法：三種方法

? 矩陣列表計算方法

? 計算應(yīng)用

二、風(fēng)險管理的應(yīng)對策略如何選則？

1、風(fēng)險的應(yīng)對策略

（1）規(guī)避

? 定義：不讓風(fēng)險事件發(fā)生。

? 舉例說明：酒后打車回家，把車放飯店；在不利地質(zhì)條件下，改變項目選址。

（2）減輕

? 定義：采取了準(zhǔn)備措施和事先工作，減少風(fēng)險事件發(fā)生的概率或風(fēng)險事件造成的損失

? 舉例說明：應(yīng)急預(yù)案減少了隱患，并有效降低事故來臨時的可能損失。

（3）轉(zhuǎn)移

? 定義：讓風(fēng)險發(fā)生在別人身上，別人處理風(fēng)險事件可以比自己專業(yè)很多。

? 分類：分包、保險、擔(dān)保

? 舉例說明：巖土公司處理深基坑可能比自己更專業(yè)；車輛保險讓保險公司承擔(dān)了交通事故的經(jīng)濟(jì)損失；履約保證金的繳納讓擔(dān)保公司承擔(dān)了違約責(zé)任。

（4）自留

? 定義：自己準(zhǔn)備承擔(dān)風(fēng)險

? 分類：有準(zhǔn)備自留和無準(zhǔn)備自留

? 舉例說明：預(yù)留預(yù)備費(fèi)的方式應(yīng)對投資的調(diào)整；交易成本過大，還是自留更合適。

（5）以上方式組合

? 舉例說明兩種以上的組合做法。如自留與減輕、轉(zhuǎn)移與減輕等；

2、風(fēng)險對策選擇需考慮的因素

（1）風(fēng)險對策選擇的原則

? 風(fēng)險對策的原理圖

? 如果風(fēng)險不可控制，選擇規(guī)避。如建筑場地有泥石流的可能。

? 如選擇減輕，可從風(fēng)險事件發(fā)生概率和損失大小采取措施

? 轉(zhuǎn)移風(fēng)險注意經(jīng)濟(jì)比選

（2）組織的風(fēng)險偏好

? 組織認(rèn)為較高的風(fēng)險能帶來更高的收益的積極觀點(diǎn)

? 組織認(rèn)為不應(yīng)承擔(dān)沒必要的風(fēng)險的保守觀點(diǎn)

? 組織認(rèn)為除經(jīng)濟(jì)以外的其他因素更重要，如社會影響

（3）經(jīng)濟(jì)與技術(shù)比較方案

? 雖然有較高風(fēng)險，但技術(shù)可控，能在概率得到降低。

? 風(fēng)險措施的投入與風(fēng)險事件大概率的損失比較

（3）項目所具備的建設(shè)條件

? 項目所在地社會環(huán)境

? 項目位置自然環(huán)境

? 項目信用條件

三、風(fēng)險管理與風(fēng)險定量評估

1、風(fēng)險管理程序

（1）風(fēng)險管理策劃

? 項目管理規(guī)劃大綱和管理專項實施規(guī)劃

? 風(fēng)險管理規(guī)劃主要內(nèi)容

? 成果體現(xiàn)：一套風(fēng)險管理策劃的文件成果內(nèi)容

（2）風(fēng)險識別程序

? 識別

? 評估

? 風(fēng)險對策的選則

? 風(fēng)險監(jiān)控

2、風(fēng)險識別方法

（1）風(fēng)險識別方法分類

? 德爾菲法

? 風(fēng)險源列表法

? 項目分析法

? 頭腦風(fēng)暴法

? 因果分析圖法

? 經(jīng)驗判斷法等等

（2）幾種常用風(fēng)險識別方法簡介

? 德爾菲法的程序

? 因果分析圖法：

? 案例分析：因果分析圖分析質(zhì)量風(fēng)險因素

（3）風(fēng)險識別成果

? 風(fēng)險識別表的內(nèi)容

? 風(fēng)險競識別表的重要信息

3、風(fēng)險評估

（1）風(fēng)險量計算方法

? 風(fēng)險等級矩陣

? 風(fēng)險概率分級方式

? 風(fēng)險損失指標(biāo)與分級方式

（2）風(fēng)險概率的評估方法

? 德爾菲法

? 概率法

? SWOT分析法

? 其他

（3）風(fēng)險事件導(dǎo)致?lián)p失的評估方法

? 概率法

? 經(jīng)驗法

? 其他

四、風(fēng)險管理程序和涉及的范圍？

1、風(fēng)險控制在質(zhì)量、安全管理中的應(yīng)用

（1）風(fēng)險源分類

? 自然風(fēng)險：雨季施工排水措施情況

? 技術(shù)風(fēng)險：施工機(jī)械保養(yǎng)情況

? 管理風(fēng)險：責(zé)任劃分不清

? 作業(yè)環(huán)境風(fēng)險：照明情況

（2）來自于五方責(zé)任主體的安全質(zhì)量風(fēng)險控制

? 建設(shè)單位：通過合同約束，對參建單位的質(zhì)量風(fēng)險管理進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、考核

? 勘察設(shè)計單位：方案比選，選擇最優(yōu)方案；設(shè)計交底、動態(tài)調(diào)整地質(zhì)等條件影響的設(shè)計文件

? 監(jiān)理單位：編制細(xì)則，審核專項方案、控制安全質(zhì)量行為、旁站關(guān)鍵部位施工等

? 施工單位：制定計劃并嚴(yán)格執(zhí)行、辦理工程保險、風(fēng)險培訓(xùn)、施工日志監(jiān)控風(fēng)險計算和措施的實施。

? 案例分析五方主體的行為。某深基坑方案的改變過程，五方主體的責(zé)任劃分。

2、風(fēng)險控制在合同管理的應(yīng)用

（1）合同風(fēng)險分類

? 工程風(fēng)險：來自于技術(shù)、機(jī)械、設(shè)計、地質(zhì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等

? 信用風(fēng)險：來自于合同各方對承諾的遵守

（2）風(fēng)險源體現(xiàn)形式

? 合同條件的易變性和不確定性：一個有經(jīng)驗的承包人也無法預(yù)測的建設(shè)條件改變，如不可抗力。

? 合同的不確定性。未來總有考慮不到的各種因素

? 合同表達(dá)的意思歧義性。

? 合同信息和合同主體權(quán)限的不對稱：違背誠實信用、制定利己的索賠時限。

? 機(jī)會主義：虛假信息判斷

（3）風(fēng)險控制原則

? 能者多勞原則：由最能有效地、經(jīng)濟(jì)地控制風(fēng)險，誰承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險

? 公平合理，責(zé)權(quán)利平衡原則：承擔(dān)風(fēng)險應(yīng)得到相應(yīng)回報

? 慣例原則：按多數(shù)情況執(zhí)行

3、風(fēng)險控制在成本管理的應(yīng)用

（1）成本目標(biāo)

? 成本目標(biāo)：不損害質(zhì)量、進(jìn)度的前提下，承包人自行確定

? 成本目標(biāo)的建立是組織充分考慮了施工方案和建設(shè)條件

? 成本目標(biāo)代表了施工單位的整體施工能力和水平

? 案例：某軟基處理施工監(jiān)測投標(biāo)方案決定成本。

（2）風(fēng)險源分析

? 來自商務(wù)標(biāo)

? 來自人工、材料、機(jī)械租賃市場價格波動

? 來自措施費(fèi)

? 案例：某市政雨水泵站出水涵洞商務(wù)標(biāo)中施工措施費(fèi)不足，影響施工組織

（3）風(fēng)險措施

? 分包合同的價格約束起到風(fēng)險規(guī)避的作用

? 預(yù)算中的預(yù)備費(fèi)起到成本控制中風(fēng)險自留的作用

? 適當(dāng)調(diào)整管理和技術(shù)措施起到風(fēng)險減輕的作用，如及時標(biāo)定測量儀器，保證測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。