主講老師: | 王恪 | ![]() |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 ![]() |
|
課程簡(jiǎn)介: | 營銷,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié),涵蓋了市場(chǎng)推廣、品牌建設(shè)、客戶關(guān)系管理等多個(gè)方面。它通過深入洞察消費(fèi)者需求,精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng),制定有針對(duì)性的營銷策略,以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的有效推廣和銷售。在營銷過程中,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新營銷手段,提升品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)注重與消費(fèi)者的溝通與互動(dòng),建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。成功的營銷不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來豐厚的利潤回報(bào),還能夠提升企業(yè)的市場(chǎng)地位和聲譽(yù)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-05-31 12:02 |
一、職業(yè)經(jīng)歷
王恪,20年國有銀行工作經(jīng)歷,該行省行級(jí)培訓(xùn)師,CFP國際金融理財(cái)師,中級(jí)壽險(xiǎn)管理師,《零售銀行》雜志特約作者。先后擔(dān)任銀行柜員、網(wǎng)點(diǎn)主任、理財(cái)經(jīng)理、二級(jí)支行行長和支行個(gè)金部副總經(jīng)理等職務(wù),具有豐富的組織營銷與團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。近年來培訓(xùn)過的銀行包括工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、郵儲(chǔ)、浦發(fā)、興業(yè)、廣發(fā)、民生等全國性銀行分支行,以及多家城商行、信用社和村鎮(zhèn)銀行等(具體名單附后)。
網(wǎng)點(diǎn)管理不外乎三個(gè)方面:一是提升員工工作積極性,二是提升員工營銷技能,三是搞好內(nèi)控管理。通俗講就是三件事,讓員工“想干事、會(huì)干事、不出事”。本套課程體系即是圍繞這三個(gè)方面展開。2016年和2017年分別完成課量171天和174天,課程評(píng)價(jià)實(shí)用接地氣,課程足跡遍布全國各地,銀行員工反饋課程通用性和實(shí)用性非常強(qiáng)。
二、主講課程體系
課程主題 | 課程名稱 | 主要培訓(xùn)對(duì)像 |
管理篇 | 課程一:《支行網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理務(wù)實(shí)》 | 支行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 |
課程二:《網(wǎng)點(diǎn)員工績效量化考核臺(tái)賬的操作與應(yīng)用》 | ||
營銷篇 | 課程三:《實(shí)用產(chǎn)品組織營銷策略》偏零售 | 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、個(gè)人客戶(理財(cái))經(jīng)理 |
課程四:《存量客戶維護(hù)與廳堂宣傳營銷策略》 | ||
課程五:《大堂經(jīng)理及柜面服務(wù)營銷》 | 大堂經(jīng)理、柜員 | |
內(nèi)控篇 | 課程六:《網(wǎng)點(diǎn)柜面合規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)防控》 | 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)(內(nèi)控運(yùn)營)主管、柜員 |
課程七:《網(wǎng)點(diǎn)易發(fā)案件風(fēng)險(xiǎn)警示與員工行為動(dòng)態(tài)排查》 | ||
課程八:《會(huì)計(jì)(內(nèi)控運(yùn)營)主管綜合管理能力提升》 | ||
課程九:《零售客戶經(jīng)理合規(guī)銷售風(fēng)險(xiǎn)防控》 | 零售客戶經(jīng)理 |
課題序號(hào) | 培訓(xùn)課題 | 培訓(xùn)課綱 |
1 | 大堂經(jīng)理角色認(rèn)知 | 1.大堂經(jīng)理四大職責(zé)解析:廳堂服務(wù)、業(yè)務(wù)處理、接觸營銷、客戶維護(hù) |
2 | 如何提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù) | 1.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理 2.員工心態(tài)管理 |
3 | 如何開展廳堂營銷 | 1.廳堂宣傳營銷策略(詳見附件二) |
4 | 如何進(jìn)行客戶維護(hù)(詳見附件二) | 1.如何進(jìn)行客戶分類 |
以上方案可根據(jù)管理行實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整
附件一:常見金融產(chǎn)品組織營銷策略
附件二:存量客戶維護(hù)與廳堂營銷宣傳策略
附件三:主題沙龍與廳堂微沙龍組織流程
附件一:常見金融產(chǎn)品組織營銷流程
一.銀行理財(cái)產(chǎn)品營銷策略
1.理財(cái)產(chǎn)品重點(diǎn)性
2.理財(cái)產(chǎn)品營銷激勵(lì)方案
3.理財(cái)產(chǎn)品營銷案例:《4.9%>5%》
4.結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品營銷話述
5.理財(cái)產(chǎn)品營銷工具
6.貨架式理財(cái)產(chǎn)品營銷分析及營銷話述
7.理財(cái)產(chǎn)品銷售統(tǒng)計(jì)表應(yīng)用
8.網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)產(chǎn)品組織營銷流程
9.理財(cái)產(chǎn)品銷售風(fēng)險(xiǎn)把控
二.代理保險(xiǎn)組織營銷策略
1.網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)組織營銷注意事項(xiàng)
2.保險(xiǎn)營銷考核激機(jī)制
3.購買人壽保險(xiǎn)的四大理由及營銷話述
4.保險(xiǎn)營銷小技巧
5.保險(xiǎn)顧問式銷售話述
6.人生保險(xiǎn)需求分析
7.保險(xiǎn)理財(cái)沙龍集中營銷流程
8.案例:某健康險(xiǎn)營銷PPT
9.保險(xiǎn)營銷臺(tái)簽設(shè)計(jì)
10.克服保險(xiǎn)銷售的心里障礙
三.開放式基金及定投營銷策略
4.1開放式基金的定義及分類
4.2基金營銷話述
案例:基金營銷六步曲
4.3基金定投營銷話述
案例:那種薪水發(fā)的多
4.4基金定投組合
四.電子銀行產(chǎn)品營銷流程
4.1研究產(chǎn)品計(jì)價(jià)
4.2硬件配置擺放
4.3考核激勵(lì)機(jī)制
4.4外圍激活流程
案例:BH支行電子銀行營銷實(shí)例
五.信用卡推薦營銷流程
案例:TJ支行信用卡營銷流程
附件二:存量客戶維護(hù)與廳堂營銷宣傳策略
一.存量客戶精耕細(xì)作的提前
1.1守住存量,方能開拓
1.2建立公平公正的員工績效量化考核臺(tái)賬
1.3建立全員組織營銷流程
二.精耕細(xì)作的具體操作
1.客戶分類方法
2.柜面推薦流程
3.短信營銷分類及話述
4.電話營銷話述
5.客戶約見
6.建立產(chǎn)品營銷臺(tái)賬
案例:TJ支行理財(cái)經(jīng)理營銷臺(tái)賬操作展示
案例:YH支行保險(xiǎn)營銷臺(tái)賬操作展示
三.網(wǎng)點(diǎn)宣傳營銷策略
1.宣傳版報(bào)設(shè)計(jì)制作
1.1吸人眼球?qū)嵱冒鎴?bào)設(shè)計(jì)
2.窗口臺(tái)簽設(shè)計(jì)
2.1方便柜員的營銷臺(tái)簽設(shè)計(jì)
案例:TJ支行板報(bào)與臺(tái)簽宣傳營銷實(shí)例
3.柜員一句話營銷話述
4.微信公眾號(hào)營銷
5.電視PPT的營銷應(yīng)用
6.網(wǎng)點(diǎn)名片
6.宣講手冊(cè)
7.批發(fā)市場(chǎng)宣傳營銷
附件三:主題沙龍與廳堂微沙龍組織流程
1.理財(cái)沙龍的三個(gè)“集中”原則
2.客戶準(zhǔn)備
2.1客戶篩選方法
2.2客戶邀約流程
2.3邀約短信和電話邀約話述
2.4邀請(qǐng)函制作
3.會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備
3.1會(huì)場(chǎng)必要那些硬件設(shè)施
3.2如何配置合諧背景音樂
3.3現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員工作安排
3.4如何適當(dāng)?shù)亩Y品安排
4.課件準(zhǔn)備
4.1開場(chǎng)白與串辭話述
4.2如何制作吸引客戶的課件
案例:某健康險(xiǎn)宣講PPT課件
4.3互動(dòng)小問題
4.4通俗易懂的產(chǎn)品分析課件
4.5非產(chǎn)品類課件分享
案例:家居風(fēng)水與投資理財(cái)
5.娛樂準(zhǔn)備
5.1抽獎(jiǎng)軟件的應(yīng)用
5.1.1抽獎(jiǎng)軟件設(shè)置
5.1.2抽獎(jiǎng)嘉賓安排
5.1.3特別中獎(jiǎng)號(hào)碼設(shè)置
5.2比較適合理財(cái)沙龍的互動(dòng)游戲
6.簽單準(zhǔn)備
6.1簽單環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)
6.2簽單促成話述
7.追蹤準(zhǔn)備
7.1最佳48小時(shí)追蹤
7.2追蹤話述
7.3已簽單客戶回訪
8.理財(cái)沙龍注意事項(xiàng)
案例:BJ支行與高端幼兒園合作理財(cái)沙龍
9.廳堂微沙龍組織流程技巧與話述
9.1廳堂微沙龍的特點(diǎn)
9.2適合廳堂微沙龍的主題
9.3廳堂微沙龍實(shí)施步驟
9.4廳堂微沙龍?jiān)捠?/span>
案例:某網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理微沙龍視頻
10.BJ支行、TJ支行歷次理財(cái)沙龍活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示
京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)