| 主講老師： | 江濤 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 營(yíng)銷(xiāo)，簡(jiǎn)而言之，是企業(yè)為滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、品牌建設(shè)、價(jià)格策略、促銷(xiāo)手段等一系列活動(dòng)，將產(chǎn)品或服務(wù)推廣給目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)程。它不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品，更是創(chuàng)造和傳遞價(jià)值，建立和維護(hù)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。成功的營(yíng)銷(xiāo)能夠精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求，以創(chuàng)新的思維和策略，贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的增長(zhǎng)和發(fā)展。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-05-27 16:15 |
課程大綱
把握客戶(hù)的心理狀態(tài)，判斷客戶(hù)的心理趨勢(shì)，尤其掌握客戶(hù)心理需要的各種營(yíng)銷(xiāo)策略，是每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的必修課。
一、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理活動(dòng)過(guò)程解析
? 客戶(hù)消費(fèi)心理中的情感與意志的博弈
? 從理性到感性的消費(fèi)心理發(fā)展過(guò)程
? 客戶(hù)心路：注意-聯(lián)想-興趣-欲望-比較-信任-行動(dòng)
? 認(rèn)知心理過(guò)程分析—品牌效應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略
? 意志心理過(guò)程分析—折中原則營(yíng)銷(xiāo)策略
? 感性心理過(guò)程分析—情感效應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略
實(shí)戰(zhàn)案例分析
二、客戶(hù)十大心理行為解析與營(yíng)銷(xiāo)策略
1、 客戶(hù)需求心理分析與營(yíng)銷(xiāo)策略
? 具有實(shí)戰(zhàn)說(shuō)服力的營(yíng)銷(xiāo)溝通心理分析，
? 客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)與真相
? 客戶(hù)不需要到需要的營(yíng)銷(xiāo)策略
? 損失規(guī)避原則營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用
? 富蘭克林法營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用
實(shí)戰(zhàn)案例分析
2、 客戶(hù)逆反心理分析與營(yíng)銷(xiāo)策略
? 客戶(hù)的逆反心理行為表現(xiàn)
? 具體造成客戶(hù)逆反心理的行為分析
? 打破客戶(hù)防范心理的營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用
實(shí)戰(zhàn)案例分析
3、 客戶(hù)表現(xiàn)心理分析與營(yíng)銷(xiāo)策略
? 人性的弱點(diǎn)
? 如何取得客戶(hù)的信任
? 激發(fā)客戶(hù)的談話(huà)欲是營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵
? 男性與女性的表現(xiàn)心理差異分析
? 期待效應(yīng)在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用
? 皮格馬利翁效應(yīng)在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用
實(shí)戰(zhàn)案例分析
4、 客戶(hù)情感心理分析與營(yíng)銷(xiāo)策略
? 人之初性本善
? 讓客戶(hù)從理性到感性的營(yíng)銷(xiāo)策略
? 你為客戶(hù)做的越多你就離成功越近
? 服務(wù)原則營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用
? 價(jià)值原則營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用
? 情感負(fù)擔(dān)效應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用
實(shí)戰(zhàn)案例分析
5、 客戶(hù)期望心理分析與營(yíng)銷(xiāo)策略
? 客戶(hù)期望值分析法
? 客戶(hù)期望管理四步法
? 如何超越客戶(hù)期望心理
? 當(dāng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)期望的營(yíng)銷(xiāo)解決方案
? 稀缺原則營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用
? 誘餌原則營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用
? 心理賬戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用
實(shí)戰(zhàn)案例分析
6、 客戶(hù)學(xué)習(xí)心理分析與營(yíng)銷(xiāo)策略
? 客戶(hù)分盲目消費(fèi)嗎?怕吃虧上當(dāng)是典型的客戶(hù)防范心理
? 客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中負(fù)面信息的引導(dǎo)性策略
? 如何贏取客戶(hù)信任的心理戰(zhàn)術(shù)分析
? 依賴(lài)效應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用
? 投射效應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用
實(shí)戰(zhàn)案例分析
7、 客戶(hù)重要人物心理分析與營(yíng)銷(xiāo)策略
? 人對(duì)自己的興趣遠(yuǎn)勝于世界上任何事物
? 人的自我沒(méi)有滿(mǎn)足就不會(huì)主動(dòng)考慮關(guān)心別人
? 人的自我滿(mǎn)足了就不會(huì)對(duì)人采取敵對(duì)態(tài)度
? 重要人物心理的需要分析
? 7秒與30秒效應(yīng)
? 客戶(hù)關(guān)系管理原則營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用
? 互惠原則營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用
實(shí)戰(zhàn)案例分析
8、 客戶(hù)暈輪效應(yīng)心理分析與營(yíng)銷(xiāo)策略
? 營(yíng)銷(xiāo)中的以點(diǎn)帶面現(xiàn)象分析
? 產(chǎn)品，服務(wù)，價(jià)格那個(gè)更重要？
? 如何讓客戶(hù)自己解決自己的困難
? 印象效應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略的運(yùn)用
實(shí)戰(zhàn)案例分析
9、 客戶(hù)從眾效應(yīng)心理分析與營(yíng)銷(xiāo)策略
? 社會(huì)認(rèn)同法則分析
? 排隊(duì)效應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用
實(shí)戰(zhàn)案例分析
10、 客戶(hù)個(gè)性心理行為分析與營(yíng)銷(xiāo)策略
? 情緒型客戶(hù)正反面行為分析與營(yíng)銷(xiāo)策略
? 理智型客戶(hù)正反面行為分析與營(yíng)銷(xiāo)策略
? 意志型客戶(hù)正反面行為分析與營(yíng)銷(xiāo)策略
? 從眾型客戶(hù)正反面行為分析與營(yíng)銷(xiāo)策略
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