突破性績效改善綜合能力提升訓(xùn)練體系

【課程背景】

企業(yè)運營管理過程中，各種各樣的問題層出不窮：

1. 質(zhì)量低劣。有的企業(yè)，市場推廣能力特別強，什么樣的產(chǎn)品都能賣出去?？沙鋈サ漠a(chǎn)品口碑不好，只能眼睜睜看著自己爭來的市場被步步蠶食。

2. 成本高企。有的企業(yè)，表面看生意興隆、紅紅火火，細(xì)探究卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)盈利能力不足。正所謂“熱熱鬧鬧，卻只是賺個吆喝”。

3. 交期過長。有的企業(yè)，自家產(chǎn)品的競爭力并不強，可偏偏交貨期又遠(yuǎn)比競爭對手要長。也嘗試過快速交貨，卻發(fā)現(xiàn)加班加點明顯增多，產(chǎn)品質(zhì)量下降，到頭來得不償失。

………….

同時保證質(zhì)量、效率、成本、交期，在教科書上看起來是那么的順理成章、理所當(dāng)然，可在企業(yè)管理實踐中，怎么就常常會“顧得了這頭，顧不了那頭”呢？

殊不知，管理有道更有術(shù)。企業(yè)內(nèi)的各項管理活動盤根錯節(jié)、相互交織，如果不分青紅皂白，不管三七二十一，只知道“灌雞湯”、“打雞血”，只是一味的下指令、搞攤派，而從不安排相關(guān)技能和方法的培訓(xùn)，最后只會把人逼瘋、逼走，把企業(yè)搞散、搞亂。

經(jīng)常聽講“不變是等死，變了是找死”。其實，關(guān)鍵還是要看：變什么？怎么變？

【課程收益】

夏玉臣老師曾長期供職于多家知名企業(yè)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌全公司范圍內(nèi)的各種績效改善活動和變革管理。如何將各種管理改善理論成功應(yīng)用于企業(yè)管理實踐，并取得理想的突破性改善效果？夏玉臣老師對此深有體會。本系列課程：

1. 結(jié)合多家企業(yè)成功的綜合績效改善實踐

2. 融精益生產(chǎn)、六西格瑪、流程改善、卓越運營為一體

3. 綜合各種先進(jìn)的管理改善理念、思維、方法和工具

4. 為實現(xiàn)“提質(zhì)、增效、降本、縮期”的綜合性改善目標(biāo)，提供系統(tǒng)化、全面性的方向指引和方法指導(dǎo)

【課程簡介】

2 第一期：導(dǎo)入培訓(xùn)——突破性績效改善的組織、氛圍創(chuàng)建；

2 第二期：質(zhì)量突破——突破性質(zhì)量改善的系統(tǒng)方法；

2 第三期：效率突破——突破性效率提升的有效手段；

2 第四期：成本突破——突破性成本削減的綜合技巧；

2 第五期：交期突破——突破性交期壓縮的整合思維；

2 第六期：整合升級——“提質(zhì)、增效、降本、縮期”突破性綜合改善。

【課程對象】中基層管理人員、各級工程技術(shù)人員

【授課方式】

激情授課+案例分享+小組討論+總結(jié)發(fā)表

將學(xué)員分成若干個小組，每組4~6人； 同一部門的同事盡可能分在不同的小組，管理者不要集中于同一小組； 整個培訓(xùn)過程中， 分組固定不變； 模擬練習(xí)及課堂討論、發(fā)表得分，按組進(jìn)行累計。

第一期 導(dǎo)入培訓(xùn)

——突破性績效改善的組織、氛圍創(chuàng)建（2天）

【課程大綱】

n 課前互動：課程體系、紀(jì)律、分組、授課說明

第一部分 突破性績效改善的概念與意義

1、 績效的定義

2、 績效的評估維度

2.1 多快好省

2.2 E&E

2.3 Q/C/D

2.4 Q/C/D/E/S/M

3、 績效改善的意義

3.1 人無我有難持久，多快好省顯神通

3.2 績效改善打造競爭優(yōu)勢

4、 突破性績效改善

4.1   概念

      4.2   改善思路

第二部分 突破性績效改善的前提與保障

1、 統(tǒng)一高層認(rèn)識——績效改善的關(guān)鍵因素

1.1 堅定意志

1.2 堅強信心

1.3 勤奮努力

1.4 講求方法

2、 建立推進(jìn)組織

2.1 推進(jìn)委員會

2.2 推進(jìn)辦公室

3、 組織架構(gòu)調(diào)整

3.1   加強橫向協(xié)調(diào)，打破部門壁壘

3.2   檢討“阿米巴經(jīng)營”的必要性

4、 制定激勵政策

4.1   成功經(jīng)驗分享

4.2   內(nèi)部培訓(xùn)（輔導(dǎo)）師機會

4.3   薪資獎金

4.4   升職機會

5、 加強基礎(chǔ)管理

5.1 ISO9000

5.2 QCC活動

5.3 提案改善

第三部分 突破性績效改善的思路與方法

1、 績效改善與問題解決

2、 問題意識

2.1 降落傘的故事

2.2 木房子的故事

2.3 表面效率與真實效率

2.4 局部效率與整體效率

2.5 七大浪費

3、 問題解決方法論

3.1 瓶頸改善方法

3.2 流程梳理的ECRS方法

3.3 PDCA與SDCA

3.4 8D問題解決法

3.5 精益管理

3.6 六西格瑪

第四部分 突破性績效改善項目選擇與管理

1、 改善項目選擇（D）

1.1 問題識別

1.2 客戶需求識別

1.3 干系人需求識別

1.4 可行性分析

1.5 小組成員選擇

1.6 項目主題確定

1.7 項目目標(biāo)設(shè)定

1.8 項目計劃

1.9 項目立項書的撰寫

1.10 項目立項審核

2、改善項目管理

2.1 測量系統(tǒng)分析（M）

2.2 過程現(xiàn)狀把握（M）

2.3 一般分析（A）

2.4 深度分析（A）

2.5 改善方案（I）

2.6 方案實施（I）

2.7 項目控制（C）

第五部分 突破性績效改善推進(jìn)方法與注意事項

1、建立推進(jìn)組織

2、廣泛傳播精益思想

3、創(chuàng)建連續(xù)的價值流

4、減少消除各種浪費

5、創(chuàng)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)搜集系統(tǒng)

6、使用六西格瑪工具解決疑難問題

7、讓一切工作流程簡單化

8、及時排除阻礙改善的障礙

9、鼓勵全體員工參與改善

10、系統(tǒng)全面地推進(jìn)整體改善

11、根據(jù)所處環(huán)境的變化適時調(diào)整推進(jìn)策略

第六部分 課程總結(jié)

1、 第一期課程回顧

2、 作業(yè)布置 & 老師寄語

※ 分組發(fā)表、教師點評、集體評分

※ 學(xué)習(xí)心得、感悟、收獲分享

※ 答疑、優(yōu)勝小組表彰