班組長(zhǎng)基礎(chǔ)管理能力提升

【課程背景】

“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組長(zhǎng)戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一線，號(hào)稱“兵頭將尾”，班組長(zhǎng)八小時(shí)盯在現(xiàn)場(chǎng)，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題，第一個(gè)分析問題解決問題，“官職”雖小，因而班組長(zhǎng)管理素質(zhì)的高低，直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量，安全生產(chǎn)與員工士氣，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，因此班組建設(shè)具有特殊的重要性，                    

三流企業(yè)看高層，二流企業(yè)看中層，一流企業(yè)看班組長(zhǎng)!

【課程對(duì)象】車間主任，班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部、優(yōu)秀員工等

【課程價(jià)值】

1、 明確班組長(zhǎng)角色定位，三個(gè)立場(chǎng)與班組長(zhǎng)常見的四種角色錯(cuò)位

2、 掌握班組目標(biāo)管理五大原則，三大階段，目標(biāo)設(shè)定的三步法與十大步驟

3、 掌握時(shí)間管理的四大法則，五大原則與三大工具

4、 掌握班組人員管理的五原則，兩方法，與新員工管理的三個(gè)“三”及十大“人”的管理難題

5、 掌握班組人員激勵(lì)的兩大內(nèi)容與激勵(lì)的六種方法

6、 掌握班組長(zhǎng)職業(yè)發(fā)展的四階段與應(yīng)遵循的兩大原則

【工具/表單】

l 勝任力模型圖 / 計(jì)劃表 / 目標(biāo)分解表 / 目標(biāo)卡 / 進(jìn)度跟蹤表

l 性格測(cè)試表 / 能力與意愿模型 / 馬斯諾需求層級(jí) / 時(shí)間測(cè)試表 / 六項(xiàng)工作計(jì)劃表

l 日計(jì)劃AB表 / 標(biāo)準(zhǔn)化操作表 / 四維度時(shí)間矩陣 / SWOT表

【課程特色】45%理論+35%案例講解+15%現(xiàn)場(chǎng)演練+5%點(diǎn)評(píng)總結(jié)

【課程時(shí)長(zhǎng)】2天/12H

【課綱內(nèi)容】

第一講：班組長(zhǎng)角色定位

案例導(dǎo)入：牛肉拉面的故事

一、班組長(zhǎng)的角色定位與職責(zé)

1、 企業(yè)組織縱向管理層次

2、 班組長(zhǎng)代表的三個(gè)立場(chǎng)

3、 班組長(zhǎng)的重要作用

二、成功班組長(zhǎng)的能力要素

視頻案例分析：亮劍

三、班組長(zhǎng)與企業(yè)間的關(guān)系

國(guó)家—企業(yè)—平臺(tái)—個(gè)人—價(jià)值

視頻案例分析：喬家大院

四、班組長(zhǎng)的勝任力模型

五、班組長(zhǎng)常見的四種角色錯(cuò)位

現(xiàn)場(chǎng)演練：情景模擬

第二講：班組長(zhǎng)目標(biāo)管理

案例導(dǎo)入：哈弗目標(biāo)調(diào)查

一、目標(biāo)管理概念

1、目標(biāo)定義

2、班組目標(biāo)管理思路

案例分析：某企業(yè)班組目標(biāo)一覽表

二、目標(biāo)管理的程序

1、目標(biāo)管理三大階段

2、目標(biāo)管理的過程—三個(gè)共同

案例分析：如何有效做到共同控制

3、目標(biāo)管理的程序

三、目標(biāo)設(shè)定與分解

1、目標(biāo)設(shè)定的過程—三步法

2、目標(biāo)設(shè)定的十個(gè)步驟

3、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

案例演練：用SMART原則審核本月目標(biāo)

4、6W3H法分析細(xì)化目標(biāo)

四、如何為下屬制定目標(biāo)

案例分析：某企業(yè)目標(biāo)分解表

1、 目標(biāo)分解—建立目標(biāo)體系圖

2、 目標(biāo)分解—目標(biāo)展開與目標(biāo)溝通

案例演練：如何分解班組目標(biāo)

五、班組目標(biāo)實(shí)施

案例分析：某企業(yè)班組目標(biāo)實(shí)施案例

第三講：班組長(zhǎng)時(shí)間管理

討論：如何掌控你的時(shí)間？

      時(shí)間管理測(cè)試

一、認(rèn)識(shí)時(shí)間

1、 必須建立的觀念

2、 時(shí)間自然法則總結(jié)

3、 時(shí)間不夠用的原因

4、 拖延時(shí)間的借口

視頻案例分析：幸福來敲門片段

案例分析：沒有任何借口

5、四個(gè)主要的時(shí)間生產(chǎn)率障礙

三、有效時(shí)間管理的四大法則

1、明確目標(biāo)

2、分輕重緩急

3、制定計(jì)劃表

4、立即行動(dòng)

案例演練：如何管理你的時(shí)間

四、有效時(shí)間管理五大原則

1、二八原則/目標(biāo)ABC/優(yōu)先排列

2、制訂計(jì)劃/養(yǎng)成習(xí)慣

五、時(shí)間管理的工具

1、時(shí)間管理架構(gòu)圖

2、時(shí)間管理備忘錄

3、時(shí)間管理的工作

第四講：班組人員管理與激勵(lì)技巧

討論：班組人員存在的主要問題有哪些？

一、員工的十大不足

二、班組人員管理的原則與方法

1、5原則

2、2方法

案例分析：全同問題出在哪

三、五種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對(duì)方法

案例討論：如何管理五種氣質(zhì)不同的員工

四、新員工三個(gè)“三”管理

案例討論：如何管好新員工，留住新員工？

五、如何培訓(xùn)新員工

案例分析的：為什么出事故

1、 員工培訓(xùn)四階段法

2、 新員工培訓(xùn)具體內(nèi)容

六、班組長(zhǎng)要面對(duì)的10大“人”的管理難題

七、班組長(zhǎng)常用激勵(lì)方式

案例分析：警覺性試驗(yàn)給我們的啟示

案例討論：為什么士氣低落

案例討論：你會(huì)激勵(lì)人嗎？  

1、需求—?jiǎng)訖C(jī)—行為之馬斯諾需求

案例分析：從唐僧團(tuán)隊(duì)看人的需求與行為

2、因人而異—有效激勵(lì)兩大基本要求

案例分析：猴子試驗(yàn)

3、 激勵(lì)方法

討論：我們需要掌握哪些激勵(lì)的方法

案例分析：某日企班組激勵(lì)方法

4、班組激勵(lì)的常用方式

案例分析：劉邦與諸葛亮

案例分析：某日企情感激勵(lì)方法

第五講：班組長(zhǎng)職業(yè)發(fā)展與自我提升

一、現(xiàn)代班組長(zhǎng)職業(yè)綜合素質(zhì)要求

1、 職業(yè)綜合素質(zhì)要求

2、提升自我綜合素質(zhì)的途徑

二、需要是自己的最大舞臺(tái)

三、職業(yè)發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)

1、職業(yè)發(fā)展的四個(gè)階段

2、職業(yè)發(fā)展的關(guān)注點(diǎn)

3、班組長(zhǎng)合理的職業(yè)規(guī)劃

案例演練：班組長(zhǎng)STOW分析訓(xùn)練

案例討論：劉力該不該參加競(jìng)聘

4、職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)遵循的原則

案例分析：牛仔大王的故事

5、個(gè)人能力成長(zhǎng)目標(biāo)：意識(shí)/態(tài)度/技能

四、個(gè)人如何在企業(yè)中成功

1、定位

2、學(xué)會(huì)掌控自己的情緒

3、自我能力的提升—WHAT/WHERE/HOW

4、擁有高效工作技巧

五、班組長(zhǎng)“十戒”

總結(jié)，答疑！