《現(xiàn)代物流新技術(shù)應(yīng)用與效能提升培訓(xùn)》（含冷鏈物流）

一、【課程背景和目標(biāo)】

本課程的從企業(yè)新時(shí)代物流中心（倉(cāng)庫(kù)中心、配送中心、運(yùn)輸中心、物流設(shè)備中心）現(xiàn)狀入手，指出大型物流公司動(dòng)作模式、協(xié)同問(wèn)題、庫(kù)存管理、物流績(jī)效等存在的問(wèn)題，進(jìn)行原因分析，認(rèn)清新時(shí)代物流中心面臨的痛點(diǎn)和核心問(wèn)題，理解新時(shí)代物流新技術(shù)的應(yīng)用和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和模式，深入分析現(xiàn)代物流服務(wù)與成本之間的關(guān)系，做到如何降低物流中心的成本，排除浪費(fèi)，同時(shí)結(jié)合冷鏈物流、物流績(jī)效優(yōu)秀案例進(jìn)行分析，了解同行業(yè)物流成本情況、物流運(yùn)作流程、運(yùn)作模式、運(yùn)輸效率對(duì)標(biāo)的情況等。

二、【培訓(xùn)對(duì)象】

倉(cāng)庫(kù)物流中心管理人員及其他相關(guān)人員等。

三、【培訓(xùn)時(shí)間】

2天

四、【課程提綱】

第01部分、新時(shí)代物流現(xiàn)狀與趨勢(shì)篇——新時(shí)代物流的發(fā)展趨勢(shì)及面臨的挑戰(zhàn)（培訓(xùn)目標(biāo)——了解新時(shí)代物流的市場(chǎng)狀況和發(fā)展趨勢(shì)及案例分析）

一、新時(shí)代物流配送中心的管理的現(xiàn)狀分析

二、物流中心庫(kù)存管理存在問(wèn)題

1、供應(yīng)商供求矛盾突出

2、配送效率低下

3、消費(fèi)者服務(wù)度低與供應(yīng)鏈資源高占用共存

三、物流中心管理問(wèn)題原因分析

1、供應(yīng)商管理方面的原因

（1）供銷雙方缺少合作共贏的理念

（2）與供應(yīng)商信息溝通不暢

2、庫(kù)存管理方面的原因

（1）配送中心管理落后

（2）零售端缺少信息共享機(jī)制

3、消費(fèi)者需求難以預(yù)測(cè)

四、新時(shí)代物流中心管理的重點(diǎn)工作

1、系統(tǒng)的構(gòu)筑

2、需求與供應(yīng)聯(lián)攜管理

3、計(jì)劃與預(yù)測(cè)管理和定單執(zhí)行管理

4、智慧物流與配送網(wǎng)絡(luò)等
五、未來(lái)企業(yè)智慧物流中心管理發(fā)展趨勢(shì)和核心要求

六、案例分析：

（一）綜合案例——面對(duì)物流中心管理的核心競(jìng)爭(zhēng)要素的要求，如何實(shí)現(xiàn)：   

1、以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)                            

2、實(shí)現(xiàn)貿(mào)易伙伴間密切合作，共享利益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

3、應(yīng)用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)

4、根據(jù)市場(chǎng)需求的擴(kuò)大，提供完整的產(chǎn)品組合

5、根據(jù)市場(chǎng)需求的多樣化，縮短從接受訂單到消費(fèi)者的周期

6、根據(jù)市場(chǎng)需求的不確定性，縮短供給市場(chǎng)與需求市場(chǎng)的距離       

（二）綜合案例：鮮易集團(tuán)物流運(yùn)作模式分析（含冷鏈）

第02部分、新時(shí)代物流中心新技術(shù)管理篇——新時(shí)代物流中心運(yùn)營(yíng)管理與物聯(lián)網(wǎng)、智能物流裝備技術(shù)管理（培訓(xùn)目標(biāo)——理解新時(shí)代物流運(yùn)營(yíng)管理技術(shù)及物聯(lián)網(wǎng)、智能物流技術(shù)裝備和系統(tǒng)工具）

一、新時(shí)代物流硬件技術(shù)及管理

（一）集裝化技術(shù)及設(shè)備管理

1、集裝化及其類型

2、集裝箱的優(yōu)越性

3、集裝單元化的基本原則

（二）運(yùn)輸管理

1、幾種運(yùn)輸?shù)姆绞降膬?yōu)缺點(diǎn)

2、運(yùn)輸?shù)幕驹瓌t

3、合理運(yùn)輸?shù)囊睾痛胧?/span>

4、考核物流運(yùn)輸質(zhì)量主要指標(biāo)

（三）倉(cāng)庫(kù)管理技術(shù)與庫(kù)存控制

1、倉(cāng)儲(chǔ)作用

2、倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)

3、確定貨位的原則

4、考核倉(cāng)庫(kù)的質(zhì)量指標(biāo)

（四）裝卸搬運(yùn)技術(shù)和設(shè)備

1、裝卸搬運(yùn)分類

2、裝卸與搬運(yùn)技術(shù)

3、裝卸搬運(yùn)合理化

4、常用裝卸搬運(yùn)設(shè)備

（五）包裝技術(shù)與管理

1、包裝的功能

2、包裝的分類

3、包裝容器

4、常用包裝技術(shù)

5、包裝機(jī)械

（六）物流加工技術(shù)與管理

1、物流加工的作用

2、物流加工與一般生產(chǎn)的區(qū)別

3、物流加工的形式

（七）配送技術(shù)和管理

1、配送方式

2、配送中心

3、配貨作業(yè)方法

（1）播種方式

（2）摘果方式

4、配裝方法的計(jì)算

二、物聯(lián)網(wǎng)助力智能物流

1、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展

2、物聯(lián)網(wǎng)的特征

3、物聯(lián)網(wǎng)的體系構(gòu)架

4、物聯(lián)網(wǎng)助力智能物流

三、智能物流技術(shù)與智能物流裝備的支撐與管理

1、倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)----WMS—實(shí)時(shí)在線中心（核心系統(tǒng)）

2、條形碼技術(shù)----條碼與掃描儀BC/POS

3、電子標(biāo)簽輔助揀選系統(tǒng)

4、RF/RFID技術(shù)—無(wú)線射頻/射頻標(biāo)簽

5、自動(dòng)導(dǎo)引系統(tǒng)AGV

6、車輛調(diào)度(跟蹤)系統(tǒng)GPRS

7、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)GPS

8、地理信息系統(tǒng)GIS

9、智能交通系統(tǒng)IST

10、配送管理系統(tǒng)DMS

11、運(yùn)輸系統(tǒng)TMS

12、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)SMS

13、合成語(yǔ)音系統(tǒng)—更多地解放出雙手勞動(dòng)

14、OMS訂單管理系統(tǒng)

15、EDI技術(shù)

四、大型綜合案例分析

（一）案例分析——山東銀座商城股份有限公司物流模式分析

1、山東銀座商城物流系統(tǒng)特征分析

2、物流運(yùn)作流程分析

3、物流運(yùn)作模式分析

4、物流作業(yè)模式——降低成本 

（二）案例分析——武漢光谷大型智慧物流中心系統(tǒng)打造策劃方案分析

1、智慧物流

2、立體化倉(cāng)庫(kù)建立

3、智慧車輛、智慧運(yùn)輸系統(tǒng)、防偽與追溯系統(tǒng)裝備系統(tǒng)、智慧物流手機(jī)綜合集成

第03部分、物流成本分析與控制篇——物流庫(kù)存的分析及如何降低庫(kù)存提高周轉(zhuǎn)率，降低物流成本（培訓(xùn)目標(biāo)——進(jìn)行物流中心數(shù)據(jù)化分析和計(jì)算，如何進(jìn)行庫(kù)存分析和計(jì)算，物流運(yùn)輸配送成本分析，降低物流成本，提高物流周轉(zhuǎn)率，掌握數(shù)據(jù)分析的工具）

一、降低成本及庫(kù)存控制的關(guān)鍵問(wèn)題

1、何時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存(訂貨點(diǎn)問(wèn)題)

2、應(yīng)該補(bǔ)充多少庫(kù)存（訂貨量問(wèn)題）

3、應(yīng)維持多少庫(kù)存量（庫(kù)存基準(zhǔn)問(wèn)題）

4、改善前置期控制狀況

二、供給和需求變量分析

1、產(chǎn)生庫(kù)存的主要源頭在哪里

2、案例分析：如何應(yīng)對(duì)需求頻繁變化

3、案例分析：如何控制供應(yīng)鏈下游庫(kù)存水平

4、供應(yīng)商管理的方法與技巧

三、庫(kù)存成本分析

1、缺貨產(chǎn)生的最大成本是什么

2、企業(yè)庫(kù)存量的控制

（1）安全庫(kù)存的實(shí)用計(jì)算方法

（2）安全庫(kù)存的細(xì)分與計(jì)算技巧

（3）案例：供應(yīng)鏈的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)防范與庫(kù)存分配方法

四、什么時(shí)間訂貨與訂多少貨、補(bǔ)貨的問(wèn)題

1、訂貨點(diǎn)的計(jì)算

2、案例分享：看扳訂貨與定時(shí)訂貨

3、不要再盲目考核“周轉(zhuǎn)率”了

4、什么時(shí)候補(bǔ)貨、補(bǔ)多少

5、理解前置時(shí)間的問(wèn)題——訂貨周期

6、如何解決呆滯品的問(wèn)題

五、精益?zhèn)}庫(kù)物流新技術(shù)

1、高效倉(cāng)庫(kù)管理評(píng)價(jià)

（1）A、B、C分類法的區(qū)別與應(yīng)用

（2）倉(cāng)庫(kù)出入系統(tǒng)管理及注意要點(diǎn)

（3）庫(kù)存帳務(wù)處理系統(tǒng)

六、物流成本分析

1、購(gòu)入成本

2、訂購(gòu)、配貨等準(zhǔn)備成本分析

3、存貨成本分析--存貨持有成本

（1）資本成本(機(jī)會(huì)成本)

（2）儲(chǔ)藏空間成本

（3）庫(kù)存服務(wù)成本

（4）存貨風(fēng)險(xiǎn)成本

4、缺貨成本

5、物流運(yùn)輸配送成本分析

七、綜合案例分析

（一）美宜佳連鎖店物流供應(yīng)鏈管理經(jīng)營(yíng)模式分析

1、物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略定位

2、物流供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略布局

3、供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式——采購(gòu)模式、物流配送模式、差異化的商業(yè)模式

4、美宜佳供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)對(duì)我們的啟示

5、如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)
（二）案例分析——WAL-MART公司物流中心降低物流成本，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成一體化——主張JIT/VMI、貨品免檢、自動(dòng)補(bǔ)貨，降低了倉(cāng)庫(kù)、物流、品質(zhì)、采購(gòu)的成本，實(shí)現(xiàn)了增值

1、選擇戰(zhàn)略性協(xié)作供應(yīng)商和物流伙伴

2、優(yōu)化重組倉(cāng)店、連鎖店業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程

3、構(gòu)建供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)

4、配備物流供應(yīng)鏈管理設(shè)施完善服務(wù)體系

第04部分、物流績(jī)效評(píng)估與考核方案篇——如何提高物流管理效率之績(jī)效管理及考核方案（培訓(xùn)目標(biāo)——物流績(jī)效系統(tǒng)的建立、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立、如何進(jìn)行考核，考核方案建立）

一、倉(cāng)儲(chǔ)與物流中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)面臨的問(wèn)題

1、倉(cāng)儲(chǔ)與物流人員的困惑

2、提高倉(cāng)儲(chǔ)與物流團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的四個(gè)關(guān)鍵

二、物流績(jī)效管理的管理

1、績(jī)效測(cè)評(píng)體系設(shè)計(jì)
2、KPI體系設(shè)計(jì)
3、績(jī)效評(píng)價(jià)特點(diǎn)及原則
4、建立績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的方法
5、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的需要考慮的主要問(wèn)題
6、績(jī)效改進(jìn)策略
7、績(jī)效改進(jìn)的方法
8、績(jī)效改進(jìn)系列工具

三、企業(yè)物流KPI分析

1、及時(shí)齊套發(fā)貨率

2、物流成本下降率

3、物流平均運(yùn)作周期

4、低周轉(zhuǎn)及呆滯品比例

5、缺貨率

6、無(wú)誤交貨率

7、交貨及時(shí)率

8、物流效用增長(zhǎng)率。。。。。。

四、綜合案例分析

（一）順豐物流對(duì)物流管理的績(jī)效評(píng)審要點(diǎn)

（二）案例分析——京東智慧物流助力品質(zhì)電商的創(chuàng)新探討

1、智慧物流技術(shù)開(kāi)放

2、助力品牌商零售化，需求驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)

3、智慧物流的CDA方法論

4、無(wú)與倫比的物流體驗(yàn)——智慧物流賦能的過(guò)程中，需要強(qiáng)大的物流覆蓋網(wǎng)絡(luò)

5、提供物流解決方案——為品牌商賦能，提供解決方案

6、幫助伙伴實(shí)現(xiàn)線上線下全渠道的智慧零售

（三）案例分析——智慧物流的實(shí)踐——京東+沃爾瑪創(chuàng)造線上線下無(wú)界體驗(yàn)

1、大數(shù)據(jù)分析+智能匹配：用戶畫(huà)像高度吻合

2、一個(gè)月時(shí)間，跨中臺(tái)多個(gè)部門，完成從交易、虛擬、拆單系統(tǒng)，到微信手Q、PC/APP/H5等全面展示

3、給優(yōu)質(zhì)用戶以線上線下全面服務(wù)，提升品牌形象各用戶體驗(yàn)

4、通過(guò)核心流程的組件化開(kāi)發(fā)和個(gè)性需求的獨(dú)立開(kāi)發(fā)，在新業(yè)務(wù)場(chǎng)景中迭代升級(jí)

五、綜合成果呈現(xiàn)

1、分組設(shè)計(jì)公司立體化物流中心管理體系

2、如何實(shí)現(xiàn)物流三大目標(biāo)——你的對(duì)策是什么？方法和工具有哪些？

3、企業(yè)物流成本的核算有哪些方法？企業(yè)降低物流供應(yīng)鏈成本的基本思路是什么？物流成本控制的基本策略有哪些？提高產(chǎn)品配送效率的方法有哪些？